Список статей в блоге № 10092
Итак, что вы делаете, когда вы существуете целую вечность, а новые бренды, кажется, прошли мимо вас? И да, нытье и нытье не помогут. Во-первых, конечно, вы должны поговорить со своими бывшими клиентами и выяснить, что не так. Затем вам нужно решить проблему, как правило, путем обновления вашего продукта или услуги. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Несколько моих друзей обращались за помощью, когда они начинали работу в Твиттере. Написав им кучу писем, я решил объединить свои советы на одной странице. Вам, ветеранам Твитленда, неважно. Если вам все еще интересно, зачем Твиттер, прочтите руководство Криса Брогана для новичков. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Facebook сокращает охват страниц брендов
Когда Facebook машет крыльями, мир социальных сетей ощущает на себе его влияние - к лучшему или к худшему. Одним из таких недавних «колебаний» было изменение алгоритма EdgeRank, которое, как клянется Уилл Кэткарт из Facebook, было предназначено для ограничения спама, а не для того, чтобы, как некоторые обвиняют, побуждать бренды покупать больше продвигаемых постов. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Должен ли ваш бренд отвечать на все сообщения в социальных сетях?
Ответ прост: нет. Обслуживание клиентов в социальных сетях сводится к следующему: вы должны тщательно продумать, на что будете отвечать. Это может показаться простым, но у каждой компании будет свой взгляд на схему ответов Схема ответов - это четкое руководство, которому консультанты по социальным сетям следуют, когда приходят социальные сообщения. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
5 Дополнительные функции в инструментах взаимодействия с социальными сетями
Инструменты управления социальными сетями часто имеют гораздо больше функций, чем те, которыми вы пользуетесь. Бьюсь об заклад, вы часто думаете: «Хотел бы я сделать это» или «Было бы круто сделать это». Что, если я скажу вам, что инструмент, который вы используете для управления социальными сетями, на самом деле позволяет вам выполнять эти действия? Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Как готовые ответы могут работать на вас
Когда готовые ответы полезны? Шаблоны ответов (также называемые сценариями или шаблонами) уже использовались в электронной почте, но они одинаково полезны в социальных сетях. Когда люди обращаются к вашей компании в Twitter, Facebook или Google+, вы должны давать удовлетворительные ответы. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Как измерить эффективность команды с двух точек зрения
Социальные сети все больше и больше становятся устоявшимся каналом обслуживания клиентов. Как и в случае с традиционным обслуживанием клиентов, руководители групп должны измерять производительность своей команды. Однако КПЭ, которые вы используете для измерения эффективности команды, зависят от точки зрения: Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Принимаем вызов с Мики Расин Берарделли, директором по маркетингу, Chico's
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с обладательницей премии CMO Мики Расин Берарделли можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: «Хорошая игра» с Кэмми Данауэй, KidZania
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Чтобы прочитать полное интервью Дрю Нейссера с обладательницей премии CMO Award Кэмми Данауэй, нажмите здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: перезапуск Rainbow Room с Кейт Чинн, Тишман Шпейер
Рынок недвижимости в Нью-Йорке не для слабонервных. Являетесь ли вы арендатором, агентом, арендодателем или, как мы вскоре обсудим, маркетологом, ваша решимость должна быть крепче, чем стальные балки, и ваша решимость должна быть заоблачной. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с победительницей премии по маркетингу Колетт Лафорс можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с обладателем премии CMO Award Кираном Хэнноном можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Лорен Анджело из Audi в СМИ как сообщение
Когда вы думаете о устаревшей, неудобоваримой рекламе, на ум быстро приходит реклама автомобилей. О чем вы не думаете, так это об Audi. Да, в море однообразия J.D. Power и Associate, один немецкий производитель роскошных автомобилей заново изобретает современный маркетинг. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Жил-был многообещающий спрайт по имени Социальные сети. Она была свободолюбивым ребенком, очаровавшим мир маркетинга своим даром болтливости и заразительного энтузиазма. В ее ранние годы Social был притчей во языцех, бесплатным подарком, который продолжал приносить. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Колин Холл, Аллен Эдмондс о Cobbling Content
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Колином Холлом можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: 5 ингредиентов маркетингового пирога Papa John's от CMO Боба Краута
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с победителем премии по маркетингу Бобом Краутом можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Томом Сантора можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: инновационные традиции с Мартиной Рирдон, Macy's
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Мартин Рирдон можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Шеннон Смит, бывший вице-президент по лояльности и маркетингу удержания в J. Crew
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Шеннон Смит можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Джон ДеВинсент, недавний консультант по eMoney, по маркетингу аутсайдеров
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Джоном ДеВинсентом можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Эван Грин, премия GRAMMY Awards и уроки аудирования
В партнерстве с The CMO Club серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Эваном Грином можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Луиза Камуто из Camuto Group о маркетинге высокой моды
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Чтобы прочитать полное интервью Нейссера с обладательницей премии CMO Award Луизой Камуто, нажмите здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Дрю Нейссера с победительницей премии по маркетингу Бет Комсток можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Джонатан Бечер из SAP о постоянных инновациях
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с победителем премии по маркетингу Бехером можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Элисон Льюис можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Стефани Андерсон из TWCBC о своем трехстороннем стиле общения
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week представляет директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. У директора по маркетингу процветающего и постоянно растущего бизнес-подразделения в компании из списка Fortune 150 есть внушительное количество отделов, которыми нужно управлять, и ожидания, которые нужно оправдывать. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Стив Фуллер из L.L. Bean, об изучении цифровых границ
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Стивом Фуллером можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Кайл Шлегель, Louisville Slugger о достижении вашей базы
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с обладателем премии по маркетингу Кайлом Шлегелем можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Джефф Коттрилл из Converse о присоединении к сообществу ваших клиентов
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с лауреатом премии по маркетингу Коттрилом можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club, серия CMO of the Week рассказывает о директорах по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с обладателем премии CMO Лакорацца можно найти здесь. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с обладателем премии CMO Костелло можно найти здесь. Хотя покупатели из США знают Dunkin' Donuts как «Любимый кофе Америки», это чрезвычайно глобальная компания. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Юлия Гарликова, Торани о аромате успеха
В партнерстве с The CMO Club серия «CMO of the Week» описывает директоров по маркетингу, которые формируют, меняют и бросают вызов миру современного маркетинга. Полное интервью Нейссера с обладателем премии CMO Гарликовым можно найти здесь. Основанная в 1925 году и до сих пор процветающая, компания Torani начинала как семейный бизнес и продолжает развивать доморощенные традиции большого вкуса и больших идей. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Фил Клемент, Aon & Сила спортивного маркетинга
Футбольные болельщики должны быть знакомы с Aon, консалтинговой компанией по рискам B2B, чей логотип украшает майку одного из самых известных клубов мира, «Манчестер Юнайтед». Фил Клемент, директор по глобальному маркетингу и коммуникациям Aon, и его команда по маркетингу воочию убедились, как поддержка спортивной команды может принести огромные финансовые выгоды. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
5 способов исправить проблемы с социальным и контент-маркетингом
Когда я описал неудачи социальных сетей и контент-маркетинга в первой части этого поста, цель всех этих мрачных фоновых данных состояла не в том, чтобы обескуражить, а в том, чтобы обосновать новую пятерку. -частный подход - тот, который объединяет социальные сети и контент в стратегически надежный центр. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Что обеспечивает бесперебойную работу маркетинговых двигателей JetBlue? Возможно, это как-то связано с директором по маркетингу Марти Сент-Джорджем, пилотом маркетинговой команды компании и опытным навигатором на вспыльчивом рынке авиаперевозок. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Джон Хейс, American Express и преобразование маркетинга в сервис
Является ли American Express компанией, выпускающей кредитные карты? Да. Но если вы поговорите с директором по маркетингу Джоном Хейсом, он скажет вам, что American Express - это прежде всего сервисная компания. Это не только поставщик финансовых услуг, но и поставщик развлечений, сетей и инструментов для развития бизнеса как для держателей карт, так и для потенциальных клиентов. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Несмотря на то, что Kawasaki Motors уже более 140 лет, это компания, в основе которой лежат приключения – «дикие, безудержные, удивительные развлечения», по словам директора по маркетингу Криса Брюлла. Руководя маркетинговыми кампаниями, Брюлль олицетворяет энтузиазм и энергию бренда. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Как социальные сети и контент-маркетинг терпят неудачу и как решить проблемы
(Нажмите здесь, чтобы прочитать вторую часть, в которой описаны мои решения следующих проблем контент-маркетинга.) Социальные сети обещали, что бренды будут вести настоящие разговоры со своими клиентами, что приведет к подлинному взаимодействию, защите бренда и миллионам «заработанных» показов, что сделает весь процесс невероятно экономически эффективным. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
CMO недели: Радж Рао из 3M о том, как трансформировать мир в электронном виде
Являясь именем нарицательным и глобальным брендом, компания 3M, безусловно, заслужила признание. Вместо того, чтобы почивать на лаврах, она постоянно изобретает себя заново и локализует продукты, чтобы лучше обслуживать международные рынки. Руководителем инновационной инициативы является Радж Рао, чей титул вице-президента по глобальной электронной трансформации может быть первым признаком того, что он и его команда осуществляют передовые проекты, охватывающие весь мир. Последние изменения: 2025-03-05 07:30
Директор по маркетингу недели: Шерил Адкинс-Грин, Мэри Кэй и их три миллиона пресс-секретарей
На протяжении более пятидесяти лет компания Mary Kay, Inc. помогает женщинам всего мира изменить мир к лучшему, передавая это послание более чем трехмиллионному корпусу Независимых Консультантов по красоте. Эта децентрализованная бизнес-модель ставит уникальные задачи перед директором по маркетингу компании Mary Kay, Inc. Последние изменения: 2025-03-05 07:30