Создание высококачественного контента станет основным направлением деятельности брендов в 2014 году. От этого будет зависеть усиление вашего присутствия в Интернете, и для многих компаний это представляет собой новую задачу, новый элемент, который необходимо учитывать при стратегическом планировании. Но создание привлекательного качественного контента не должно быть сложной задачей. Да, это требует дополнительного времени на исследования и планирование, а также навыков в письменной форме, но люди в вашем бизнесе имеют большой опыт в своих областях, а ваша компания имеет разнообразные интересы и истории благодаря своим сотрудникам и филиалам. Вам просто нужно решить, как найти и поделиться этими элементами привлекательным способом, который позволит вам продемонстрировать опыт вашего бренда и укрепить ценности вашей компании.
В одном из моих предыдущих постов я отметил несколько советов по написанию контента, которым можно поделиться. Одно из таких замечаний гласило: «Качественный контент - это то, что ваши клиенты хотят читать, а не то, что вы хотите им сказать». Это важный момент в создании отличного контента, но есть несколько других элементов, которые также помогут вам создать лучшие истории бренда.
1. Ваш контент не обязательно должен быть о продуктах и услугах вашей компании
В недавней статье о модернизации корпоративного веб-сайта Coca Cola директор группы Coke по цифровым коммуникациям и социальным сетям Эшли Браун отметила, что половина контента веб-сайта не имеет ничего общего с брендом. Основное внимание уделяется истории в соответствии со стратегией. Ярким примером этого является рекламная кампания Dove «Настоящие эскизы красоты». Этот контент не упоминает продукты, но подчеркивает миссию бизнеса. Это способствует улучшению отношений с брендом, а социальные сети предназначены для построения отношений. Сильные истории, которые укрепляют цели и ценности вашей компании, могут установить эмоциональную связь с вашей аудиторией, что, в свою очередь, максимизирует потенциал охвата вашего контента. Установление человечности вашего бизнеса, связи между вашим брендом и повседневной жизнью читателя - ключевой элемент контента, основанного на историях.
2. Соответствует ли контент стратегическим целям и ценностям вашего бренда?
У вас должен быть стратегический план для социальных сетей, измеримые цели для достижения. После того, как они установлены, любой и весь контент, который вы создаете, должен быть перепроверен с ними, чтобы убедиться, что он вписывается в общую стратегию. Может быть, вы решите написать историю о том, как компания спонсирует местную спортивную команду. Возможно, вы сосредоточитесь на преимуществах, которые ваш бренд принес сообществу. Что бы это ни было, как только у вас появится идея, вам нужно убедиться, что желаемые результаты соответствуют вашим стратегическим целям и усиливают их. И стоит убедиться, что контент не противоречит ценностям вашей компании, особенно если он общеизвестен.
3. Информирует ли контент и предлагает ли он новый взгляд на тему?
Вот более сложная задача, с которой вам может понадобиться помощь. Поиск уникального ракурса может быть трудным, но он сделает ваш контент более привлекательным и доступным. Следует иметь в виду, что никто не может рассказать вашу историю. Каждый человек может сказать что-то уникальное. Это также относится к вашему бренду - ни у кого нет такого опыта, как у вашей компании. Можете ли вы найти способ представить историю, которая предлагает что-то новое и, в идеале, что-то искреннее? Импульс, вот как я это называю. Когда я читаю контент, меня действительно захватывает, когда что-то оживает. В нем есть пульс, страсть, которую писатель смог передать. Часто можно сказать, что это то, о чем искренне заботится писатель. Тогда у него есть этот пульс, этот человеческий фактор, и вы можете соединиться с ним на более глубоком уровне. Это, вероятно, самый сложный аспект создания отличного контента, который может потребовать помощи профессионального писателя.
4. Внимание к деталям - вот что отличает хорошее от отличного
Это всегда рискованно, потому что все делают ошибки, пропускают слово, забывают отключить свои трансляции активности в LinkedIn, прежде чем пересматривать свой профиль. Каждый раз, когда я это замечаю, я всегда дважды проверяю все, что я написал, чтобы убедиться, что я не ошибся, когда делаю из этого вывод (и обычно я это делаю), но это универсально верно. Внимание к деталям поднимает вашу работу на новый уровень. Это может занять больше времени, может быть больно проверять и перепроверять, но в конце концов это проявится. Все совершают ошибки, но пока вы можете нажать «Сохранить» и честно знать, что сделали все возможное, чтобы добиться наилучшего результата, вы на правильном пути.
5. Это то, что вы хотели бы прочитать и, что более важно, поделиться со своими подписчиками и знакомыми?
Без сомнения, большинство из вас похожи на меня, и вы читаете 20-30 статей каждое утро, оставаясь в курсе отраслевых новостей, а также других материалов, представляющих личный интерес. Делая это, подумайте о том, сколькими из этих статей вы хотите поделиться. Подумайте, почему вы хотите поделиться ими. Сознательно подумайте, что делает контент, которым вы делитесь, «общим», а затем примените эти выводы к своей работе. Складывается ли ваш контент? Можно ли им поделиться?
Не существует четкого руководства о том, что будет и что не будет опубликовано, и, как уже отмечалось, существуют профессиональные службы, которые могут помочь в написании и планировании, но, надеюсь, эти пункты помогут вам расширить свое представление о том, как вы подходите к задачу создания контента и даст вам лучшее представление о том, в каком направлении вы хотите развивать свой бренд.