Недавно я был вовлечен в дискуссию, в ходе которой бизнес-менеджер поднял идею покупки подписчиков в Твиттере. Моей немедленной реакцией было «определенно нет», но другие участники беседы отметили свой собственный опыт покупки подписчиков и лайков, и результаты значительно различались. Это неэтично, это равносильно обману, но это также то, что многие бренды либо рассматривали, либо уже предприняли. В недавнем отчете говорится, что индустрия поддельных профилей в социальных сетях стоит сотни миллионов долларов в год, поэтому спрос определенно откуда-то исходит. И вы должны согласиться, увеличение числа действительно дает бизнесу больше влияния в социальном пространстве. Итак, вопрос в том, должны ли вы это делать? Есть несколько вещей, которые вы должны рассмотреть, прежде чем отправляться на темную сторону социальных сетей.
Числа имеют значение
Независимо от того, как вы на это смотрите, вы не можете преуменьшать важность числа подписчиков и лайков. Чем больше подписчиков, тем больше популярность и, теоретически, больше влияние. Наличие миллиона подписчиков предполагает не только то, что то, что говорит этот человек, важно, но и то, что, заставляя их взаимодействовать с вами, вы также важны, в более широком смысле. Как личность это очень мощно, но как бренд потенциально бесценно. Если Кэти Перри, нынешняя обладательница самого большого числа подписчиков в мире, написала в Твиттере о вашем продукте, это освещение, которое вы просто не сможете получить больше нигде.
Тот же принцип применим и к вашему бренду: чем больше подписчиков, тем больше подписчиков, поскольку люди хотят присоединиться к популярной толпе. Даже если вы начнете со 100 000 поддельных подписчиков, вполне возможно, что в результате вы получите 100 000 реальных подписчиков, а это 100 000 потенциальных клиентов, которым вы сможете продавать. Тогда имеет смысл покупать подписчиков, верно?
Популярность продаж
Существует ряд известных методов увеличения числа подписчиков и лайков. Поддельные бизнес-профили, или «клик-фермы», растут в странах третьего мира, таких как Индонезия и Бангладеш, продавая 1000 подписчиков примерно за 10 долларов. Помимо этики, этот процесс весьма несовершенен: многие поддельные учетные записи быстро обнаруживаются и впоследствии удаляются социальными сетями (вместе с тем, что вы за них заплатили). То же самое относится к «Нравится» - когда профили удаляются, любые «Нравится», исходящие из этого профиля, также исчезают. Некоторые продавцы предлагают гарантии своим подписчикам - они заменят закрытые учетные записи, как только они будут удалены, - но это стоит дороже и со временем вам нужно продолжать платить, чтобы поддерживать свои номера, иначе вы увидите падение. скидки исчисляются тысячами, день за днем (Ноултон Томас написал отличную статью о своих экспериментах по покупке подписчиков). Социальным сетям легче обнаружить использование ботов, и по этой причине они больше не используются широко. Продавцы откровенно рассказывают о своем бизнесе, открыто рекламируют. Покупка подписчиков доступна в разумном ценовом диапазоне и может, если вы готовы платить больше, принести пользу. Но тут, конечно, есть большая загвоздка.
Вы не можете играть в систему
Социальные сети этого не пропустят. Все знают об изменениях алгоритма, которые Google ввел для устранения спамеров и тех, кто пытается обмануть свои системы, вы можете ожидать, что Facebook и Twitter сделают то же самое. Чем больше эта практика распространяется, тем больше она ухудшает качество обслуживания клиентов и клиентов, нанося ущерб их основному продукту. Ни одна компания не будет стоять в стороне и принимать это. По мере того, как социальные сети становятся все более важными для повседневной деловой жизни, целостность их данных также становится все более важной, и вы можете ожидать, что сети будут развертывать усовершенствованные алгоритмы, чтобы расправляться с подделками быстрее и шире, чем когда-либо прежде (недавний алгоритм Facebook NewsFeed). изменения были предназначены, по крайней мере, частично, для борьбы с фейками за счет сокращения охвата постов с меньшей вовлеченностью - если все ваши «лайкеры» - фейки, они не будут взаимодействовать с тем, что вы публикуете). Метрики влияния, такие как баллы Klout, также получат больше внимания - возможно, сети установят свои собственные метрики влияния и будут отображать их вместо количества подписчиков и лайков. Такой шаг определенно усложнил бы жизнь клик-фермам. И тогда возникает вопрос о штрафах для тех, кто участвует в таких схемах. Публичный выход? Удаление профиля? Любой из них может оказать значительное влияние на ваш бизнес.
Таким образом, может показаться хорошей стратегией запустить свой бизнес-профиль с несколькими тысячами поддельных подписчиков, инвестировать небольшую сумму, чтобы повысить свой статус в отрасли, вы должны иметь в виду, что это решение, скорее всего, придет вернуться, чтобы укусить вас. Вопросы целостности данных находятся в центре дебатов против социальных сетей, и фальшивые «лайки» составляют большую часть этой дискуссии. А когда работает так много клик-ферм, как рекламодатели узнают, что их рекламу видят реальные люди? Как можно доверять этим данным? Как долго, по-вашему, сети будут это терпеть?
Большая загвоздка в покупке подписчиков заключается в том, что люди попадаются. Я бы посоветовал вам не запутаться в этой сети.