Список статей в блоге № 10142
Правила говорить по-человечески
Меня не волнует, на каком языке вы говорите, кто ваш бренд или какое сообщение вы пытаетесь отправить, мы все должны говорить более человечно (твитнуть это). Достаточно часто мы усложняем то, что пытаемся сказать. По иронии судьбы, по мере того, как наш мир становится все более ориентированным на клиента и социально ориентированным, мы продолжаем видеть, как сложные, избыточные, сверхтехнические и чрезмерно продуманные массовые сообщения вытесняются - и теряются - в эфире. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Будущее сообщества: вы в деле?
Как люди, мы привыкли присоединяться к сообществам в физическом мире. Мы тренируем детские спортивные команды. Мы ходим на конференции, у нас есть коллеги. Мы состоим в книжных клубах и некоммерческих группах, стремящихся узнать что-то новое или сделать наш мир лучше. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Больше нет B2B или B2C: есть только человек человеку (H2H)
Раньше маркетинг делился на две категории; бизнес-бизнес (B2B) или бизнес-потребитель (B2C). Это было сделано (я предполагаю) для разделения специальностей, аудиторий и сегментов, чтобы более четко ориентироваться на группы людей, которые в конечном итоге будут потреблять сообщение бренда. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная лингвистика: контекстуальная эволюция
Слова и значения менялись на протяжении веков: от наскальных рисунков до петроглифов, от пиктограмм до идеограмм и от письменности до алфавита. И внутри каждого из этих изменений были исторические и контекстуальные изменения, которые произвели революцию в способах взаимодействия людей. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
2014: Прогнозы на год неумолимого любопытства
Я полагаю, вы могли бы сказать, что все в жизни требует неустанного любопытства, чтобы развиваться. Но если когда-нибудь и будет год, когда проявление нашей неустанной любознательности станет обязательным, то это будет 2014 год. Это будет год содержания, когда контент будет писаться не только для поисковых систем, и когда вещи, которые, как мы надеялись, будут связаны, станут доступными. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Контекстное изменение формы: это по-настоящему
Мы все время говорим о том, чтобы оставаться человечными и подлинными; это два самых модных слова в 2013 году. И все же структура цифрового спектра создала всех нас оборотнями, как физическими, так и умственными. Мы, люди, созданы для того, чтобы получать, давать и развивать информацию. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
В любой момент кто-то пытается у кого-то что-то заработать. Будь то доверие, лояльность, уважение или даже любовь, это нематериальные активы, которые люди желают, но никогда не могут купить. Раньше я считал, что высшая награда, которую может получить продукт или услуга, - это получить статус «ярого поклонника». Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Какой у вас лимит скорости в социальных сетях?
Водителю на дороге так много нужно учитывать, включая как плохих, так и хороших водителей. Следите за дорогой и за тем, что впереди и позади вас, - это то, чему нас всех учат, чтобы быть эффективными водителями. Есть такие водители, как я, которые ездят слишком быстро (да, мне нужно притормозить), ориентируясь одновременно с некоторыми очень медленными водителями. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Новые социальные сети: сенсорный опыт
Люди - социальные существа; это то, что мы все знаем и понимаем. Но недавно на конференции Pivot в Нью-Йорке я имел удовольствие взять интервью у Скотта Хебнера (вице-президент по социальному бизнесу в IBM) и подруги Каре Андерсон (автора, спикера, обозревателя и тренера) нашего основного выступления на сцене о том, как человеческое поведение вписывается в контексте социального маркетинга. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Создавайте моменты случайной социальной доброты
Объем информации в Интернете оценивается в 4 000 эксабайт. Вы спросите, насколько это много? Если сложить книги одну на другую, начиная с поверхности Земли, объем информации в 4000 эксабайт доставит эту стопку от Земли до Плутона. И назад. 80 раз больше. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Четыре элемента создания маркетингового шедевра
Будь то великий поэт, художник, повар или рассказчик, говорят, что отличительной чертой шедевра является то, что его создатель знал, когда он был готов к употреблению. Хотя все художники обладают способностью показывать нам то, что они видят, требуется мастерство, чтобы распознать момент, когда их видение станет достаточно полным, чтобы побудить нас стать живой частью их истории. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
На связи с вашим клиентом: с участием Теда Рубина [ВИДЕО]
Общение с вашим клиентом с участием @TedRubin В этом новом интервью Substance мы слышим от Теда Рубина , всемирно признанного директора по маркетингу с наибольшим количеством подписчиков в Твиттере, консультанта, спикера и автора Return об отношениях . Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Маркетинг со скоростью социальных сетей
Atari произвела революцию в играх. Pacman, Space Invaders и Centipede (и это лишь некоторые из них). Самое невероятное нововведение было сделано путем подключения компьютера (игровой консоли) к телевизору и превращения цифрового геймплея в нечто, доступное каждому. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная золотая лихорадка закончилась
Социальная рентабельность инвестиций. Впечатления. Ретвиты. И шипучее «нравится». Да, все они по-прежнему имеют значение. Социальные сети - это блестящий объект, который все еще мерцает. Но теперь пришло время выяснить, как по-настоящему интегрировать его в наш бизнес. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Коллекционер или куратор? Стать знатоком социальных сетей
Раньше считалось, что если ты коллекционер вин или произведений искусства, тебя считают знатоком. Эти кураторы своего личного вкуса и красоты искали предметы, которые соответствовали бы коллекции, которую они с гордостью могли бы показать своим друзьям. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Шар для разрушения бренда: не слушание
Представляешь, если бы все заговорили одновременно? Кто-то может возразить, что это то, чем сегодня являются социальные сети. Но с помощью метода «поймай и отпусти» в наших разговорах, то есть с одним или несколькими активными слушателями и говорящим, мы можем построить социальные поведенческие модели, отражающие наши взаимодействия в реальном мире. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
6 Основные человеческие потребности, необходимые для переосмысления маркетинга
Как маркетологи, наша работа заключается в том, чтобы использовать истории для построения отношений с нашей аудиторией, которые удовлетворяют их потребности и соответствуют бренду, который мы представляем. Но как мы узнаем, какие потребности нажимают на «горячие кнопки», которые обязательно вызовут отклик? Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Интервью с Джоном Бергером "Заразно: почему вещи становятся популярными" [ВИДЕО]
Contagious: Why Things Catch On с участием Джона Бергера В этом новом интервью Substance мы слышим от Джона Бергера , всемирно признанного лидера в области маркетинга из уст в уста, консультанта, профессора в Уортоне и Нью-Йорк Таймс/Уолл. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Каждый оказывает влияние на что-то
Как люди, мы делимся историями о событиях, которые имеют положительное, нейтральное или отрицательное влияние на то, что побудило нас к действию. Имея степень по коммуникациям, я помню, как изучал переменные, влияющие на то, как осуществляется общение, и пришел к тому же выводу, что и в колледже: Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Создание волшебных моментов: утраченное искусство маркетинга
Бьюсь об заклад, вы можете вспомнить большинство случаев, когда в вашей жизни случались поистине волшебные моменты. Наш мозг делает забавную вещь, когда мы связываемся с волшебным моментом - мы создаем фотографическое воспоминание, подобное которому длится всю жизнь. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Цифровая аналитика и ключи к доверию к данным [ВИДЕО]
Для меня было честью встретиться с двумя ведущими экспертами в области аналитики на Глобальном саммите IBM в Нэшвилле: Джоном Ловеттом, старшим партнером Web Analytics Demystified, и Брайаном Айзенбергом, основным докладчиком, консультантом и автором, Eisenberg. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
LinkedIn: темная лошадка маркетинга влияния?
Знаете ли вы, что каждую секунду в LinkedIn регистрируются два новых пользователя и что по состоянию на август 2016 года на платформе бизнес-сетей зарегистрировано 450 миллионов пользователей? Это много виртуальных рукопожатий. И послушайте: Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Youtility: выходя за пределы транзакционного с Джеем Бэром
Я был взволнован и польщен тем, что принял участие в Глобальном саммите IBM в Нэшвилле вместе с Джеем Бэром, автором бестселлеров New York Times, основным докладчиком и консультантом по социальным сетям и маркетингу. Джей основал 5 многомиллионных компаний и консультировал 30 компаний из списка Fortune 500. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Создание сообществ как охотник за тенденциями [ВИДЕО]
Я был рад принять участие в Глобальном саммите IBM в Нэшвилле вместе с Джереми Гутше, экспертом по инновациям, отмеченным наградами автором, «одним из самых востребованных основных докладчиков на планете и основателем TrendHunter..com, крупнейший и самый популярный веб-сайт № 1 в мире по выявлению тенденций. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Лето и соцсети: зачем нужен костер, удочка и хорошая история
Сезон летних каникул в самом разгаре, и может показаться, что ваша активность в социальных сетях тоже на паузе. (Если вы читаете это на своем iPad по роскошному тарифу «все включено», считайте меня завистливым. Но спасибо за то, что не остались в стороне. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Я помню время, когда креативность приравнивалась к тому, кто искусно использует кисть или пишет остроумный заголовок для рекламы на своем компьютере. Остальные из нас? Со скидкой, как "остальные из нас". К счастью, или, по крайней мере, на мой взгляд, все изменилось. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Доступность как стратегия: односторонняя беседа мертва
Как всегда говорила моя бабушка: «Дай Бог, чтобы кто-нибудь ответил на звонок». Для контекста она говорила об обслуживании клиентов и продавцах. Вы готовы к открытой дискуссии? Если да, то это означает, что в первую очередь (и все же в отличие от большинства программ обслуживания клиентов) вам нужно сделать себя доступным. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Умная коммерция начинается с более разумного опыта
Только что вернулись из поездки в Нэшвилл на глобальный саммит Smarter Commerce. Я имел честь быть частью их программы VIP-влияния, и это заставило меня задуматься над одной мыслью… это люди, которые создают опыт. Суть в том, что IBM - это не компания вашего дедушки. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Сегодняшний клиент: выберите свое собственное приключение
Оригинальная книга «Выбери себе приключение» была создана Эдвардом Паккардом и называется «Приключения тебя». Между 1978 и 1998 годами это было явлением для детей (и взрослых), потому что впервые читатель получил возможность контролировать результат. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Пристальный взгляд на краудсорсинг
Нравится вам это или нет, вы либо пользуетесь краудсорсингом, либо получаете ресурсы. Информация, которую мы генерируем в мире больших данных, начинает направляться в тщательно контролируемые области, представляющие интерес для компаний и людей. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Будьте восхитительно разрушительными
Наш глобальный совместный рынок продвигает инновации быстрее, чем когда-либо прежде. Небольшие компании используют возможности социального и автоматизированного маркетинга, кажутся более крупными и затрудняют различие между малым и крупным бизнесом. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
6 шагов к тому, чтобы стать хорошим социальным слушателем
Слишком много компаний относятся к социальным сетям так, как будто это односторонний разговор. Они создают учетные записи Twitter и Facebook, а затем начинают выкачивать обновления. Но знаете что? Ваши подписчики, поклонники, друзья и клиенты отзываются о вас. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальный, мобильный, онлайн: новый мировой порядок переопределяет близость
Раньше всем руководила близость. Возможность принять этот звонок с вашего стационарного телефона. Ваша способность зарабатывать на жизнь, изучая ремесло, в котором нуждался ваш город. Даже твоя возможность найти себе пару на школьных танцах. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальный интеллект: повысьте свой IQ
Мы становимся ближе, чем когда-либо прежде, к достижению высочайшего уровня «социального интеллекта», то есть к пониманию информации в режиме реального времени, к которой у нас есть доступ, что позволяет принимать более разумные решения быстрее и с большей точностью. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Будьте привлекательным брендом
Закон Притяжения, один из семи Законов Вселенной, объясняет, что «подобная» материя притягивается к другой «подобной» материи, положительно или отрицательно. Магниты являются научным доказательством этого, и хотя конкретных доказательств, подтверждающих этот закон на людях, нет, я могу сказать, что я твердо верю в это. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Создание «менталитета номер два» в вашем бренде - это самое важное, что вы можете сделать для устойчивого успеха. Для меня «менталитет номер два» означает быть в положении аутсайдера. Мне нравится менталитет аутсайдеров, потому что их сердца искренни, они так стараются осуществить свои мечты, а их фанаты всегда рядом с ними, подбадривая их. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
10, 000 часов пути к социальному просветлению за 7 шагов
Конечно, есть растворимый кофе. Но можно ли считать бариста человека, готовящего чашку растворимого кофе, чью работу можно сравнить с изысканным итальянским латте, приготовленным вручную кем-то, кто изучил качество зерен, температуру молока и время, затрачиваемое на заваривание (не упомянуть разницу во вкусе между растворимым и настоящим латте)? Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Эволюция (социального) веб-сайта
За всеми разговорами о маркетинге в социальных сетях я часто задаюсь вопросом, не забывают ли люди о величайшем инструменте в вашем маркетинговом арсенале. Я имею в виду ваш корпоративный сайт. Это по-прежнему ваш главный маркетинговый центр, место, куда люди приходят, чтобы узнать все о вашем бренде и узнать больше о ваших продуктах и услугах. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
2013: Добавление контекста к контенту
Все успешное имеет контекст. Помните об этом. Он понадобится вам, когда мы перейдем к 2013 году, потому что, позвольте мне сказать вам сейчас, все станет реальностью. Последние несколько лет мы работали маркетологами, обдумывая меняющийся ландшафт. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Сдвиг в социальном маркетинге на 1°
Я не говорю о глобальном потеплении или смещении полюсов. Я говорю об изменениях вместе с этим глобальным социальным рынком, развивающимся вокруг нас. Часто небольшие сдвиги в ваших маркетинговых усилиях могут привести к успеху на 180°. Результаты не приходят в одночасье. Последние изменения: 2025-03-05 07:29