Создание сообществ как охотник за тенденциями [ВИДЕО]

Я был рад принять участие в Глобальном саммите IBM в Нэшвилле вместе с Джереми Гутше, экспертом по инновациям, отмеченным наградами автором, «одним из самых востребованных основных докладчиков на планете и основателем TrendHunter..com, крупнейший и самый популярный веб-сайт № 1 в мире по выявлению тенденций. В этом интервью мы обсудим, как Джереми смотрит на создание сообществ по всему миру, которые помогают выявлять и интерпретировать самые большие тенденции по всему миру.

Следующее интервью также было расшифровано ниже:

СТЕНОК

Bryan: Добро пожаловать снова на конференцию IBM Global Summit Conference здесь, в серии видеороликов. У меня есть Джереми Гутше из Trend Hunter. Главный охотник за трендами. Правильно?

Джереми: Ну вот. Почему бы и нет?

Брайан: Мы можем пойти с Шефом?

Джереми: Почему бы не повеселиться? Главный охотник за тенденциями. Это гораздо лучший титул, чем CEO.

Брайан: Отлично. Ну, у нас уже есть взрыв здесь в интервью. Мы говорили немного ранее о том, что делает Trend Hunter. Я просто хотел спросить, не могли бы вы дать краткое введение в то, что вы только что рассказали мне об этом.

Джереми: Конечно. Что ж, история Trend Hunter очень хорошо вписывается в Smarter Commerce, поэтому я очень рад быть здесь. По сути, я был парнем, который провел около 10 лет в мире корпоративных инноваций, и на этом пути я всегда хотел понять, какой будет моя бизнес-идея, но я никогда не мог этого понять. Поэтому я начал кодировать этот веб-сайт, Trend Hunter, куда люди со всего мира приходили, чтобы поделиться своими идеями. Но довольно скоро у нас было около 110 000 участников, что-то вроде 6 стадионов людей, ищущих идеи для вас. А аудитория, которая приходит посмотреть на то, что мы показываем, составляет около 40 миллионов просмотров в месяц. Итак, если вы думаете о данных, это лаборатория, и мы думаем о ней как о гигантской фокус-группе, оценивающей все эти новые инновации. Вместо того, чтобы полагаться на то, что гуру говорил вам в старые школьные времена, мы смотрим на то, что сила людей может рассказать нам о возможностях.

Брайан: Это здорово. Итак, скажите мне, как вы привлекаете более 100 000 человек? Каков метод краудсорсинга, чтобы добраться до этой точки?

Jeremy: Работа Trend Hunter похожа на то, что люди собираются у костра, где вы говорите о новинках. Эти передовые идеи. Таким образом, внести свой вклад на этом уровне было бы частью того, чтобы быть охотником за тенденциями, это социальная валюта быть тем человеком в вашей социальной группе, который первым узнает. Демонстрация того, что вы открываете для себя эти удивительные новые инновации и творческие вещи.

Брайан: Мне это нравится.

Джереми: Абсолютно.

Bryan: Одной из моих любимых книг, которая меня заинтересовала или продолжила в моей карьере, была Фейт Попкорн, которая тоже была в тренде, и ей нравилось предсказывать вещи и помогать с фокус-группами, чтобы помочь предсказать вещи. Где сейчас фокус-группы или это краудсорсинг? Я имею в виду фокус-группы исчезли?

Jeremy: Ну, я думаю, что фокус-группы, опросы, интервью - все они учат вас чему-то, и вы можете извлечь из этого уроки, но опасным инструментом, появившимся за последнее десятилетие, является возможность микро-сравнения себя с тем, что делают ваши конкуренты. И так легко провести сравнительный анализ, что происходит, когда компании копируют стратегии своих конкурентов. И мне нравится думать об этом так: все, что популярно, является мейнстримом. Таким образом, то, что делает ваш конкурент, уже стало популярным, это очевидно для всех на рынке. Круто отличается от популярного. Круто - это что-то уникальное, ультрасовременное, о чем будут говорить ваши потребители. Таким образом, погоня за новыми возможностями на самом деле заключается не в том, о чем люди пишут в Твиттере сегодня или что они ищут сегодня, а в попытке выяснить, что станет большим завтра. Именно на этом я пытался сосредоточиться. Теперь Фейт Попкорн, Малкольм Гладуэлл, эти люди как бы начали эту индустрию, пытаясь заглянуть в будущее давным-давно. То, что я пытаюсь сделать немного по-другому, - это использовать силу толпы, чтобы делать то же самое, но в духе доткомов.

Bryan: Расскажите мне об одной вещи, с которой вы не подозревали, что столкнетесь в этом процессе. Вы, очевидно, работаете над чем-то, что отличается от всего, что кто-либо делает прямо сейчас. Так раньше не делали. Так что, очевидно, вы новичок в этом. Что ты понял?

Jeremy: Ну, я думаю, очевидно, что моя первоначальная цель состояла в том, чтобы попытаться найти свою собственную бизнес-идею, и я подумал, что кто-то, глобальный вкладчик со всего мира, представит идею, и это будет бизнес, который меня вдохновит. Но, как оказалось, Trend Hunter взлетел. Так что это самое очевидное. Но в 2006-2007 годах, когда дела у Trend Hunter начали налаживаться, это было интересно, потому что в то время, если отмотать назад, мир был очарован шиком. И там были гамбургеры за пять тысяч долларов и мартини за двадцать тысяч долларов. И я всегда помню пример, когда мы покрыли сотню разных предметов, которые были побрякушками. Одним из них является Шу Уемура, который делает накладные ресницы. Для Мадонны они сделали инкрустированные бриллиантами ресницы за десять тысяч долларов, и уникальность этого заключалась в том, что речь шла не о ресницах за десять тысяч долларов, хотя их можно было купить в самых разных магазинах. Дело в том, что люди стремились к этому, и пятидесятидолларовая версия для девочек-подростков была доступна повсеместно. Так что это был пример того, как смотреть на тренд и пытаться извлечь из него выгоду. Чего я не ожидал, так это того, что по мере того, как 2007-08 шли вперед… в 2007 году мы написали нашу первую статью о том, как побрякушки становились скучными, а сила толпы вызывала у нас меньший интерес к кричащей роскоши. Но в то время фондовые рынки еще не рухнули. Итак, мы начали освещать такие вещи, как «Credit Crunch Couture» и «Мода своими руками» и все эти вещи, которые могли бы привлечь внимание потребителей к тому, чтобы они были немного более сознательными в отношении затрат, и через год после выхода этих первых отчетов S&P 500 упал пополам. И вот тогда финансовый аналитик во мне, который был моим прошлым, начал думать, что вы знаете, что здесь есть что-то еще, и что сила толпы может сказать человеку.

Bryan: Итак, скажите мне, насколько часто толпа точна по сравнению с неточностью, исходя из вашего опыта в предсказании, возможно, более прогнозируемых результатов.

Jeremy: Ну, я думаю, что если вы хотите делать выдающиеся инновации, вам нужно смотреть не на точность в великом предсказании, которое было старым способом думать об этом. Старый способ заключался в том, чтобы попытаться придумать что-то, что станет вашим продуктом через год или два. Новый способ заключается в том, чтобы искать все карманы возможностей. Итак, я приведу вам пример того, о чем я буду говорить здесь, на Commerce Conference, Smarter Commerce Conference for IBM. Если вы занимаетесь модой, у меня была возможность поработать с рядом замечательных розничных продавцов, таких как Victoria's Secret, помогая их генеральным директорам и командам заново изобретать. Но, как и большинство передовых людей, они работают примерно по годовому графику. Так что они уже делают то, над чем работают через год. Они будут учиться, проводить исследования, проводить рекламные кампании, и, поскольку у них много творческого чутья, у бренда все получится. Но не каждый может всегда полагаться на это творческое чутье. Вы не можете всегда постоянно гарантировать, что будете на грани. Теперь, когда большинство дизайнеров и модников находятся в этом мире, я собираюсь рассказать вам завтра о парне по имени Эммануэль Ортега. Эммануэль, он парень -77 лет. Он носит один и тот же синий костюм каждый божий день. Он трудоголик. Он ест бутерброды из одного и того же магазина каждый день. Но дополнительная мелочь в нем заключается в том, что он стоит семьдесят миллиардов долларов. Он третий самый богатый человек в мире, но на самом деле о нем никто не слышал, потому что он не дает интервью. Первая его фотография была найдена только в 1999 году, когда ему уже 63 года или около того. И что интересно, его творение немного отличается от остального мира моды. Вместо 12 месяцев, чтобы доставить его дизайны в магазин, его дизайны для Zara занимают 14 дней. И их дизайнеры сидят в передних залах магазина или на показе мод и рисуют эскизы на своих iPad, которые немедленно отправляются в маленький городок в Испании, где он работает вместе с людьми, которые на самом деле производят продукты. В Китае этого не делают, это надо делать быстро. В течение 14 дней после этого эскиза этот дизайн, возможно, красного платья, находится в 5000 магазинах Zara, но в каждый магазин поступает только 5 платьев. И если вы идете в этот магазин и смотрите на платье, а продавец говорит: «Вам понравилось?» И вы скажете: «Я не знаю, может быть, нет. Они скажут: «Как так?» А вы скажете: «Я не знаю, мне не нравится платье с воротничком». Кажется, это было невинно, похоже на то, что происходит в любом другом магазине. один день в каждом отдельном магазине кладовщик записывает, платье 5562 не понравилось воротник. Дизайнеры, которые видели его только две недели назад, теперь имеют эту информацию и новое платье, оно будет готово через две недели. будущее. Когда я думаю о расширении прав и возможностей IBM и о том, что может означать Smarter Commerce, я думаю, что это своего рода золотой стандарт, который довольно захватывающий, и именно к этому движется мир. Итак, возвращаясь к вашему первоначальному вопросу с Trend Hunter, пытаюсь ли я чтобы предсказать что-то, что будет правильным через год или два?Ну нет, бывает, что некоторые из этих вещей о рецессии действительно совпали, но что я на самом деле пытаюсь сделать, так это найти все возможности, которые существуют сейчас, чтобы помочь кому-то найти следующую большую вещь. И это то, что я считаю действительно вдохновляющим вызовом.

Брайан: О, это здорово. О, черт возьми, ты знаешь, что это сила сейчас. Все происходит сейчас, а не через год, и нам нужно обращать внимание на все, что происходит. И как теперь интерпретировать данные? Как вы относитесь к этим данным, которые теперь являются необработанными, которые теперь собраны воедино, особенно как аналитик, как вы принимаете эти данные и теперь говорите: «Хорошо, давайте примем эти маленькие решения, которые могут повлиять на массовые изменения».

Jeremy: Да, я думаю, что сейчас мы находимся в мире, когда мы говорим о данных и аналитике, когда мы говорим об облаке и больших данных. и люди разбрасываются этими вещами, как громкими словами.

Брайан: Это было в каждой комнате на конференции.

Jeremy: Но это действительно то, что вы можете сделать из этого. Речь идет о синтезе всего шума. И я думаю, что разговор начнет меняться в течение следующих нескольких лет, когда люди поймут, что дело не только в данных, но и в том, что вы можете многое изменить. И я помню, как в Capital One, когда я руководил аналитикой в Канаде, мы пытались продвигать и внедрять новые методы. Новые методы аналитики, которые выведут нас, огромный банк, один из самых успешных банков в мире, на новый уровень. И мы рассмотрели пару разных техник, и я спустился на нашу главную станцию состояния и узнал о них немного больше. И что я сделал, он сказал: «Хорошо, давайте начнем с этого», и он вытащил что-то вроде рукописного фрагмента математической формулы и сказал: «Вот что мы будем изучать сегодня, и все, что вы собираетесь узнать, что принесет этому банку миллиарды, если мы все сделаем правильно… что ж, это приведет нас к методам, открытым примерно в 1870 году». И это просто показывает вам, что разобраться во всем этом шуме непросто. Вы можете многое сделать, и сила, способности все там, но то, как мы извлекаем внутренности, является проблемой. Надеюсь, завтра у меня будут хорошие идеи для людей в толпе.

Брайан: Не могу дождаться. И ваша энергия и ваша страсть к тому, что вы, ребята, делаете, настолько заразительны и так захватывающи, и я просто хотел поблагодарить вас за то, что вы делаете. Это помогает ему продвигать вещи, подобные этому, для того, что мы говорим о ней на конференции. Отлично, а где люди могут найти вас в Интернете?

Jeremy: Ну, очевидно, на TrendHunter.com, крупнейшей в мире коллекции передовых идей, есть много материала, но я сделал отдельную ссылку, где около пятисот баксов бесплатно материал для всех людей, которые являются частью IBM Smarter Commerce World, и его URL-адрес: trendhunter.com/secret/ibm.

Брайан: Отлично. Что ж, еще раз спасибо, что присоединились к нам на IBM Global Summit. Очень приятно видеть тебя.

Джереми: Приятно познакомиться.

Bryan: И спасибо, что присоединились к нам на еще одной сессии здесь, на IBM Global Summit. До скорой встречи.