Список статей в блоге № 10138
Обновление из окопов о том, как обеспечить современный клиентский опыт
Специальный вебинар, спонсируемый GetSatisfaction. В вебинаре на прошлой неделе приняли участие Натан Рот из Koodo Mobile, Венди Ли, генеральный директор GetSatisfaction, Фрэнк Элиасон, директор по глобальным социальным сетям Citi. Было здорово снова поприветствовать Венди и Фрэнка, выступавших на The Social Shake-Up в сентябре. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Большое спасибо всем, кто присоединился к нам в прошлом месяце на первом в истории мероприятии Social Shake-Up, спонсируемом Social Media Today. Как вы все знаете, Social Media Today была основана в 2007 году как один из первых сайтов, стремящихся объединить лучшие мысли о социальных сетях для глобальной аудитории. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Эпоха контекста: одна из двух книг, которые вам понадобятся для бизнеса [ОБЗОР КНИГИ]
В своей новой книге «Эпоха контекста» Шел Исраэль и Роберт Скобл обновили масштабный и амбициозный взгляд на маркетинг и медиа, написанный ими в соавторстве в 2005 году, «Голые разговоры». Потому что они вдвоем тем временем путешествовали по всему миру, тестируя новые продукты, разговаривая со многими руководителями технологических компаний и задавая еще больше вопросов о том, что представляют собой все инновации в области мобильных устройств, датчиков, данных, социальных сетей Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Вкус вещей, которые придут на социальной встряске
Почему сильный личный бренд полезен для прибыли компании…. Недавно Social Media Today провела вебинар с участием Портера Гейла, Майкла Брито и Мартина Джонса, на котором обсуждались преимущества личного бренда. Майкл Брито сказал: «Есть способ взглянуть на этот личный бренд как на… способ влиять на изменения внутри организации, а наличие сильного личного бренда внутри - это способ стимулировать изменения… Наличие сильного внешнего бренда - это просто как важно… [ Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная встряска поместит социальные сети в бизнес-контекст и укажет на будущее бизнеса
Начиная с 15 сентября Social Media Today будет искать все способы, которыми социальные сети меняют то, как мы действуем в мире, на The Social Shake-Up. В отеле Atlanta Midtown W Hotel, возможно, с самым выдающимся составом крупных мыслителей в области технологий и социальных сетей, когда-либо собранных в одном месте, мы будем искать новые способы создания контента, в котором заинтересован покупатель, а не продавец. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная встряска: почему Атланта?
Почему Атланта для социальной встряски? Я уже писал о цели Социальной встряски и нашей аудитории на мероприятии. Возникает еще один вопрос: «Почему Атланта?» За этим вопросом обычно следует «Вместо Сан-Франциско или Нью-Йорка?» Ответ прост: Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Инновации: сердце SocialShakeUp [ВИДЕО]
"Новаторство или смерть" Фраза, придуманная Брайаном Солисом, главным аналитиком Altimeter Group, ведущим Pivot Conference и автором книги «Каково будущее бизнеса», вызывает чувство социального дарвинизма. Это кажется небольшим предчувствием. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Мой особый подарок вам на этой неделе, чтобы отпраздновать нашу глобальную революцию
Для всех трудолюбивых людей на этой неделе… вы мои герои. Не то чтобы мы все не заслужили – и нуждаемся – время, чтобы расслабиться и отключиться. Но если вы работаете на этой неделе или являетесь одним из сотен тысяч наших читателей и участников, которые живут за пределами США, у меня есть особое удовольствие. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
SMT Блогер, бывший социальный гуру Intel Екатерина Уолтер присоединяется к Branderati
Рада слышать, что давняя сторонница социальных сетей и настоящий эксперт Екатерина Вальтер переезжает в Branderati в качестве их директора по маркетингу и партнера. Уолтер всегда был одним из ведущих сторонников понимания маркетинга в социальных сетях не только как вопроса платформы или даже технологии, но и как способа создания диалога с реальными людьми и позволяющего технологиям развиваться дальше. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Брайан Солис присоединяется к группе спикеров Social Shake-Up
С величайшим удовольствием сообщаю сегодня, что Брайан Солис, главный аналитик Altimeter Group, ведущий Pivot Conference и автор книги «Каково будущее бизнеса и друг», будет включен в нашу линейку на The Social Взбодрись. Брайан даст интервью Мэгги Фокс во вторник утром и поделится с нами своими последними выводами и прогнозами о том, как социальные сети (и цифровые, и мобильные) меняют способы ведения бизнеса и способы нашего общения с миром. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Путешествие героя: мой взгляд на будущее бизнеса
Книги неоднократно меняли мою жизнь. Книги вывели меня из узкой жизни сельского Юга, а книги (Фолкнер, Уэлти, О'Коннор) помогли ее расширить. Книга изменила мои взгляды на смертную казнь («Палата» Джона Гришэма), а книга открыла мои взгляды на доверие и прозрачность в бизнесе («Доверие Фрэнсиса Фукуямы: Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Продажа в социальных сетях по слухам
Я встретился прошлой ночью со Стивом Гэррити, соучредителем Hearsay Social вместе с Кларой Ши. Компания Hearsay проложила путь тому, что мы теперь знаем как «корпоративные социальные сети», начиная с 2009 года как Hearsay Labs с платформой для связи корпоративного маркетинга с их филиалами и франчайзи на социальных платформах, в частности Facebook. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Adobe Digital Index: видео из социальных сетей повышает рейтинг кликов [ВИДЕО]
Один из самых эффективных способов, с помощью которых бренды могут публиковаться в эпоху, когда «каждая компания является контент-компанией» (как много лет назад сказал Том Форемски), заключается в исследовании своих клиентов и представлении этих данных рынку. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Pharma пробуждается к новым нормам взаимодействия с клиентами
Pharma пробуждается к «новой норме» взаимодействия с клиентами. И это хорошая новость для всех, кто занимается цифровым маркетингом. На прошлой неделе я разговаривал с Крейгом Робертсоном, который возглавляет новый отчет Accenture Life Sciences об ускорении внедрения в фармацевтической отрасли цифрового и социального маркетинга для охвата пациентов и поставщиков услуг. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная встряска: вы мои герои
Когда вы запускаете новое крупное предприятие, всегда полезно спросить себя: «Почему?» И часто "для кого?" Как скажет вам любой предприниматель, ответ никогда не бывает простым: «потому что это принесет деньги». Сегодня мы запускаем наше первое живое мероприятие The Social Shake-Up. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Наш опрос LinkedIn о директорах по маркетингу: каково ваше мнение?
Мы провели опрос в нашей группе LinkedIn о лучших советах, которые наши участники могли бы дать сегодняшнему директору по маркетингу. Поскольку заголовки все еще ходят о том, что директор по маркетингу будет тратить на технологии больше, чем его коллега по ИТ, и о том, что директорам по маркетингу приходится поглощать больше данных, чем когда-либо прежде, я подумал, что, возможно, пришло время предложить некоторую помощь от наших 100 000 членов. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Похоже, почтенный бренд AccuWeather улучшает свою игру. Вот анонс: ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ, Пенсильвания, 3 апреля 2013 г. - Сегодня компания AccuWeather, Inc., ведущий мировой источник информации о цифровые СМИ. Джим Кандор был назначен директором по стратегии, Стивен Смит - директором по цифровым технологиям, а Джон Доукс, ранее работавший в Marvel Entertainment, назначен директором по маркетингу . Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Редизайн Facebook: как вас будут кормить?
Facebook запустил сегодня свой новый дизайн с введением Марка Цукерберга, что это «лучшая персонализированная газета» в мире. Ну, я работал в газетном бизнесе, сэр, а это не газета. Это лучший «пользовательский опыт», чем у газеты, но он также и хуже. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Брайан Солис прекрасно выглядел в сиреневом галстуке и голубовато-сером костюме (чтобы соответствовать обложке журнала What Is the Future of Business?) на субботнем собрании Spredfast с клиентами. Он провел увлекательную беседу с Блэром Кляйном из AT&T , с Брайаном Гоффманом из LinkedIn , с Лулу Гефарт из REI,Директор по маркетингу Spredfast Джим Радден , и Натанья Андерсон из Whole Food Мне посчастливилось присоединиться к нам . Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Spredfast, Sprinklr, Hootsuite иExpion?
Одна из вещей, которая сразу бросается в глаза в Питере Хеффринге, генеральном директоре Expion, - это его приземленные манеры. Это один из признаков того, что в горячем пространстве, которое стало известно как программное обеспечение для социальных отношений, Expion отличается. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Shorty Awards: Коллективные победы устойчивых городов в категории «Зеленые»
В понедельник вечером организация Sustainable Cities Collective, член семьи Social Media Today, получила награду Shorty Award за лучшую социальную сеть в категории «Зеленые». Мы очень польщены тем, что нас выбрали и удостоили такой чести. Это ставит нас в один ряд с другими победителями, такими как Джерри Сайнфелд, Иэн МакКеллен, Джейми Оливер и, э-э, Кот из Матрицы (анимированный gif, если вы не знали). Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Сообщения от Social Data Revolution
Наш недавний веб-семинар, посвященный «Сообщениям о революции социальных данных», спонсируемый Spredfast с участием Чада Митчелла из Walmart, Теда Склавоса из HP, а также автора и руководителя исследования Spredfast Криса Кернса сам по себе был насыщен данными. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Новые правила социальных продаж
На нашем недавнем вебинаре, спонсируемом Act-On, Грег Коэн, старший менеджер по социальным сетям и влиянию в UCB, Рене Дюкре, глобальный потребитель, руководитель отдела цифрового маркетинга IBM, и Гал Йозефсберг, вице-президент по продукту и маркетингу, определили социальные продажи и то, чем они отличаются от традиционных продаж. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Tracx Inc., платформа управления социальным бизнесом, объявила сегодня, что Рик Рудман сменит Эрана Гилада на посту генерального директора. Рудман занимал пост председателя правления Tracx и заменяет Эрана Гилада. Вчера вечером в интервью я говорил с Рудманом о причинах этого изменения. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
От данных к решениям: социальная информация для улучшения кампаний
Всегда приятно использовать значительные умственные способности Криса Кернса из Spredfast, автора Trendology и предстоящего докладчика на The Social Shake-Up. Во время вебинара на прошлой неделе, также спонсируемого Spredfast, мы смогли обсудить теории Криса о применении данных с Эндрю Эштоном из Yum Brands. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Роуд-шоу IBM «Новый способ работы: приезжайте в ближайший к вам город»
Один из самых ярких моментов в моей деловой жизни случился, когда Social Media Today впервые начала работать в IBM. Я освещал IBM как социальную компанию еще в 2006 году, когда запускал SMT, и с большим интересом и восхищением следил за карьерой таких людей, как Сэнди Картер, Джон Ивата и других. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
SMToolbox: Uberflip входит в прорыв контент-маркетинга
Недавно я познакомился с Uberflip благодаря невероятно масштабному коннектору Джеффу Хейзлетту и их вице-президенту по маркетингу Хане Абаза. Вкратце, компания Uberflip из Торонто объединяет персонализированную контент-платформу, подобную и столь же элегантную, как RebelMouse, но добавляющую очень важный элемент немедленного формирования спроса с возможностью «упрощенной» веб-формы. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная встряска: ведущий разговор в социальных сетях
Мы готовим нашу ежегодную Социальную встряску в Атланте (8, 9, 10 июня), и мне приходит в голову, что это может быть наша самая важный еще . Как лидер крупнейшей конференции по социальному бизнесу, которая остается независимой от редакции, я чувствую, что мы несем особую ответственность за предоставление нашему сообществу бизнес-лидеров самых передовых идейо своей роли агентов перемен и цифровых лидеров в своих компаниях . Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Cloudwords: решение проблемы контент-маркетинга, по одному языку за раз
Если вы несете корпоративную ответственность за свой контент-маркетинг, вы хорошо знаете, сколько времени и денег нужно, чтобы донести отличный контент до глобальной и фрагментированной аудитории. Вы создаете электронную книгу, скажем, по автоматизации маркетинга, и спустя несколько месяцев она увидит свет, например, на Филиппинах или в Китае. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Присоединяйтесь к твитчату SMT о сурикате: MeerkatChat
Meerkat: следующая большая вещь или просто еще одно приложение? Присоединяйтесь к нам в эту пятницу в 14:00 по восточному стандартному времени в Твиттере, чтобы поговорить о сурикэтах. Мы будем использовать хэштег MeerkatChat, и я буду писать в Твиттере под своим именем @robincarey. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Социальная встряска приближается к Лондону
Мы встряхнем Лондон этой осенью. Надеюсь, вы присоединитесь к нам Как известно любому, кто недавно ездил в Великобританию или Европу, жажда новейшей информации о том, как социальные сети изменили бизнес, как социальные данные используются, чтобы оставаться впереди конкурентов, как сообщества трансформируют маркетинг, и то, как коллаборативная экономика и другие новые сетевые модели трансформируют работу и услуги, огромны и растут. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Разговор с руководителем Twitter Дайной Миддлтон
Примечание редактора: присоединяйтесь к нам 24 марта на вебинаре с Дайной Миддлтон, где мы обсудим ее последнюю книгу и ее программную речь на The Social Shake-Up 2015. Одна из волшебных вещей в SXSW - это случайная встреча людей, которых вы знали много лет, но которые, возможно, жили в какой-то параллельной технологической вселенной (заменят ли когда-нибудь социальные сети этот опыт? Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Sprinklr объявляет сегодня о приобретении Pluck у Demand Media. У Pluck есть платформа сообщества, которая может похвастаться такими клиентами, как Mattel, Walgreens и L'Oreal, и подчеркивает стремление Sprinklr расширять спектр решений в области управления контентом. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Суперзвезда Интернета Джордж Такей выступит с программной речью на The Social Shake-Up
С большим удовольствием мы объявляем сегодня, что Джордж Такей, писатель, актер, адвокат и суперзвезда Интернета, выступит с заключительным программным докладом на The Social Shake-Up в этом году, который пройдет 9 и 10 июня в Атланте. Я достаточно взрослый, чтобы впервые столкнуться с этим разносторонним, очаровательным, преданным мужчиной в подвале моего общежития во время его периода 1. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
"Je Suis Charlie" и сила социальных сетей
В наши дни в некоторых кругах стало модно высмеивать социальные сети, а в случае бизнеса многие эксперты получают приманку для ссылок, заявляя, что социальные сети «кончены». Поскольку мы все вместе скорбим о стрельбе в Париже на этой неделе, особенно те из нас, для кого выражение идей является нашей страстью, нашей жизнью и нашей целью в жизни (а в социальной сфере это почти все мы), давайте признаем большую роль, которую социальные сети играли. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Наш ежегодный опрос по обслуживанию клиентов
Какую разницу имеют несколько лет в социальных сетях. Когда Social Media Today была запущена в 2007 году, мы сделали это при значительной поддержке SAP, которая продолжается и по сей день. Одним из основных направлений нашего партнерства является отчет о состоянии социального бизнеса в обслуживании клиентов, отчет, который мы разрабатываем с Брентом Лири из CRM Essentials. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
В сентябре я услышал, как Мари Уоллес, специалист по стратегии IBM Analytics, говорила на мероприятии [email protected] о своей работе для своих внутренних клиентов в IBM по выявлению и измерению влияния их сотрудников-влиятелей. Ее работы просто удивительны, особенно учитывая ее европейскую точку зрения (она живет в Дублине) и ее отношение к частной жизни. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Объявление о социальной встряске 2015: 9–10 июня
Мы рады объявить сегодня, что социальная встряска следующего года готова для вашей регистрации. Мы многому научились благодаря нашему сентябрьскому успеху, и мы прислушиваемся к вашим отзывам. Мы собираемся пойти еще дальше, связывая социальный бизнес с инновационными бизнес-моделями, и в этом нам поможет Марк Хэтч, генеральный директор и основатель Tech Shop. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Анализ настроений: мы еще ничего не видели
В прошлый вторник я с удовольствием модерировал панельную дискуссию, спонсируемую Tracx, об анализе настроений. В нашу группу вошли Фрэнк Котиньола, CIM, Global Analytics и Digital Insights в Mondelez; Шерил Конти, генеральный директор Fission Strategy и соучредитель Attentive. Последние изменения: 2025-03-05 07:29
Опрос агента социальных изменений: страсть, набор навыков и настойчивость ведут к карьерному росту
Нет недостатка в доказательствах того, что социальные сети полезны для бизнеса, и они никуда не денутся. Теперь у нас есть доказательства того, что это также влияет на долгосрочный карьерный рост агентов социальных изменений, и мы объявляем об этом на The Social Shake-Up 2014. Последние изменения: 2025-03-05 07:29