Книги неоднократно меняли мою жизнь. Книги вывели меня из узкой жизни сельского Юга, а книги (Фолкнер, Уэлти, О'Коннор) помогли ее расширить. Книга изменила мои взгляды на смертную казнь («Палата» Джона Гришэма), а книга открыла мои взгляды на доверие и прозрачность в бизнесе («Доверие Фрэнсиса Фукуямы: социальные добродетели и создание процветания»). Причина того, что хорошие книги преображают, заключается в том, что они также трансцендентны: в рабстве чтения вы выходите за пределы своей смертной оболочки, чтобы испытать человека или идею, созданную автором. Вы пробуете, чувствуете запах, чувствуете то, что приносит автор, и вы навсегда меняетесь.
Книга Брайана Солиса «Каково будущее бизнеса» (умело и навсегда сокращенное до «WTF» в этом посте и везде) именно такая книга. Это изменит вас так, как вы, вероятно, никогда раньше не менялись. Это амбициозно и героически, и это очень стильно. Если вы принадлежите к тому, что он называет «Поколение С» («с» для подключенных) или к тому, что мы привыкли называть Дигерати, эта книга будет лежать на вашем кофейном столике рядом с пультом Apple TV.
Опираясь в основном на свои онлайн-записи на различных сайтах, слайды из Altimeter и других аналитических фирм, Брайан собирает все эти знания в одном месте и, что самое героическое, дает им историческую (а не только историю с 2005 года) контекст. Книга изобилует цитатами от Генри Адамса до Публия Сириуса, и он постоянно задает вопрос: «Что означают все эти изменения и разрушения для вас и вашего бизнеса?» Он даже немного углубляется в то, что это значит для нас как людей, повторяя многое из того, что я слышал от Пола Гринберга и других о гуманизации клиентского опыта, как это ни парадоксально, из-за стремительного развития цифровых коммуникаций.
Но что делает эту книгу наиболее интересной, так это то, что это продукт, основанный на том, о чем он рассказывает, а именно о социальных сетях и Интернете. Это может быть одна из первых книг, которая является продуктом «интернета вещей», поскольку он явно отсортировал материал из огромной базы данных информации о цифровом маркетинге, отфильтрованной через огромный опыт маркетолога.
Все здесь. Если у вас есть сотрудники, сделайте им одолжение. Я даю копию каждому из моих сотрудников. Они могут откусывать главу за богатой информацией главой, пока ждут обеда. Он похож на Rosetta-Stone в своей удобоваримой простоте, и все же это такой прекрасно сконструированный объект (снимаю шляпу перед Wiley), что вам захочется, чтобы он был виден, а не просто сидел в вашем iPad.
Но что в этой книге такого преобразующего? Мы преображаемся, когда автор дает нам понять, что мы не одиноки в своих заботах и надеждах. Брайан завершает свою книгу парой сильных глав. Первая из них, «Прорывные технологии и как конкурировать в будущем», советует сегодняшним деловым людям перевести дыхание («существует разрыв между текущими потребностями, возникающими трудностями и бесчисленным множеством решений, поражающих настольные компьютеры…».). Но также он или она должны научиться реструктурировать миссию от «эффективности» к адаптивной модели. Он признает, что многие люди, с которыми мы разговариваем, почти впадают в панику из-за оцифровки своего бизнеса и проблем социального маркетинга, но говорит: «Расслабьтесь, у вас есть (немного) время».
Но он также вдохновляет. В своей заключительной главе «Путешествие героя» он рассказывает о бизнес-лидерах, которые научились чему-то новому и готовы развиваться. Мы, не являющиеся руководителями крупных компаний, испытываем искушение быть нетерпеливыми из-за упрямства некоторых старших менеджеров, которые блокируют новую социальную/мобильную/облачную реальность. Но герои - это те, кто сталкивается с этим каждый день и при этом невероятно эффективен. Его поклонники и читатели присоединятся к нему и сразятся в другой раз.
Вот, кстати, «официальный» слайд-шер:
Фото взято с сайта briansolis.com.