С таким большим давлением на маркетологов, которые вынуждены публиковать сообщения в нескольких социальных сетях, несколько раз в день, с несколькими целями, легко понять, почему планирование социальных сетей является такой горячей темой прямо сейчас. В этом последующем исследовании, проведенном Software Advice, компанией, занимающейся оценкой социальных CRM, мы узнаем, как маркетологи используют инструменты оптимизации социальных сетей и какие цели побуждают их использовать.
Состояние планирования социальных сетей
Подавляющее большинство опрошенных (78%) активны на двух-пяти различных платформах социальных сетей и размещают посты не реже одного раза в день (69%) на этих платформах. Это означает, что маркетологи работают над созданием от двух до пятнадцати постов в день.
Так почему же маркетологи так часто пишут? Основные причины использования социальных сетей связаны с построением отношений. От повышения вовлеченности клиентов до увеличения числа подписчиков маркетологи, очевидно, хотят быть социальными в социальных сетях. Опрошенные также понимают визуальное состояние маркетинга прямо сейчас: большинство респондентов утверждают, что размещение изображений было лучшим способом достижения их целей.
Со всей этой публикацией, как маркетологи находят подходящее время для публикации? Оказывается, они полагаются на старый добрый метод проб и ошибок с последующим использованием инструментов оптимизации. Хотя метод проб и ошибок можно немного упростить с помощью руководств о том, когда публиковать сообщения в социальных сетях, он по-прежнему опирается на очень неточную науку. Инструменты оптимизации социальных сетей (такие как отчет Tailwind о пиковых днях и времени) позволяют маркетологам узнать, когда их аудитория слушает, а не только когда средний пользователь в целом активен на платформе.
Большая часть текущего ландшафта публикации в социальных сетях использует инструменты планирования, при этом 57% опрошенных используют какое-либо программное обеспечение или сервис. Из тех, кто использует инструменты автоматизации, подавляющее большинство планируют свои посты на несколько дней или неделю вперед. Это дает этим маркетологам преимущество, заключающееся в том, что им не нужно беспокоиться о создании ежедневных сообщений, а также поддерживать валюту - большой плюс на быстро меняющемся рынке социальных сетей.
Большинство опрошенных, использующих инструменты, сочли свою оптимизацию проще, в то время как те, кто не использовал инструменты, сочли ее более сложной. Так что же делает инструмент планирования в социальных сетях более или менее полезным? Если инструмент основан исключительно на планировании, а не на оптимизации контента или времени, то он добавляет к работе маркетологов дополнительные догадки. Или, может быть, им трудно найти правильный инструмент для данной платформы, например, отсутствие планирования пинов и опций оптимизации, доступных для Pinterest. Как бы то ни было, у SaaS-компаний, создающих инструменты для оптимизации социальных сетей, определенно есть возможности для совершенствования.
Для получения дополнительной информации прочтите полный отчет Software Advice здесь.
Расписание останется, но как вы думаете, чего не хватает? Дайте нам знать в комментариях!