Инновации и оцифровка бизнес-процессов принесли новую реальность в управление данными, информацией и бизнес-процессами. В этой новой реальности интеллектуальный анализ процессов необходим для оптимизации процессов ваших информационных систем. Узнайте, что это такое, его основное предназначение и в чем преимущества.
Инновации в бизнес-процессах
Инновации необходимы любой компании сегодня. Это помогает организациям оставаться конкурентоспособными и удовлетворять потребности клиентов. Инновация процесса возникает, когда проблема решается или улучшает производительность бизнес-процесса
В этом смысле интеллектуальный анализ процессов призван решить существующую проблему. Две из наиболее распространенных проблем в организациях:
- отсутствие определения текущих процессов.
- отсутствие связи между бизнес-процессами и информационными системами компании.
Эти трудности не позволяют достичь ожидаемых результатов. Однако благодаря оцифровке бизнеса и новым инновационным исследованиям процессов теперь у нас есть возможность решить эти проблемы и оживить управление процессами в организациях.
Что такое майнинг процессов и какова его цель?
Майнинг - это метод, который направлен на обнаружение, мониторинг и улучшение процессов путем извлечения информации из информационных систем журналов событий.
Когда мы говорим об информационных системах, мы можем ссылаться на такие компьютерные программы, как ERP. Этот цифровой инструмент обеспечивает маршрут отслеживания процесса с соответствующими журналами событий. Данные, сгенерированные этим инструментом, могут быть проанализированы с помощью интеллектуального анализа, чтобы получить важную информацию о процессах организации. Основная цель интеллектуального анализа процессов - проанализировать, как на самом деле развиваются процессы. процессов в компании. То есть, насколько они отклоняются от «должно быть», в чем проблемы, что можно оптимизировать и, наконец, как можно улучшить процесс.
Основные этапы майнинга процесса
Когда люди взаимодействуют с системами, их действия фиксируются и преобразуются в журналы событий. Это f краткая форма того, как это работает:
- Выполняется действие или Инициируется взаимодействие с системой, создавая цифровую запись. Например, утверждение запроса на отпуск сотрудниками отдела кадров или перенос данных с одного сервера на другой.
- Программное обеспечение для майнинга преобразует эти цифровые записи в записи событий. Наиболее распространенным форматом является XML.
- отображение фактического процесса автоматически создается с использованием журналов событий.
- Наконец, выполняется анализ процесса. С помощью алгоритмов или ключевых показателей эффективности процессы можно отслеживать, чтобы выявить возможные области для улучшения.
Основные преимущества для компаний и их процессов
Майнинг может принести много преимуществ, таких как:
- Сокращение затрат: Выявление неэффективности, узких мест и автоматизируемых задач может значительно снизить эксплуатационные расходы.
- Отображение информации: Собирая информацию, генерируемую системами, он позволяет создавать журналы событий. Такие события, как заказы, доставка продукции или платежи, можно анализировать в режиме реального времени по мере выполнения работы. Эта информация помогает менеджерам принимать решения благодаря точной и реальной информации.
- Улучшение качества обслуживания клиентов: быстро выяснив основные причины проблемы, вы сможете эффективно реагировать и устранять сложности проблемы. покупатель.
- Быстрые аудиты: Эта технология может выявлять заранее определенные случаи риска или осложнения в процессах и задачах, тем самым облегчая предотвращение и соблюдение требований в компаниях.
Это всего лишь несколько преимуществ процессного майнинга. Адекватное и хорошо спланированное внедрение улучшает процессы в любой компании. Не стесняйтесь и посмотрите, как вы можете применить эту технику в своей компании уже сегодня.