С ростом успеха бизнес-блогов в контент-маркетинге кажется, что каждая компания присоединилась к этому тренду, и это может быть очень полезно для аудитории во всем мире. К сожалению, многие компании по-прежнему не достигают цели, используя свой блог как продолжение страниц своих продуктов - просто еще одно место, где можно рассказать о себе.
Ключ к успеху контент-маркетинга с помощью ведения блога - превратить ваш блог в учебный центр, а не использовать его в качестве хранилища дополнительной информации о покупке ваших продуктов или услуг.
Большая часть контент-маркетинга направлена на укрепление доверия вашей аудитории. Если ваш блог на самом деле является просто еще одной большой рекламой того, насколько вы круты, вы на самом деле не даете своей аудитории повода доверять вам - вы просто говорите им, что им следует это делать.
Чтобы эффективно охватить свою аудиторию и завоевать доверие, вы должны прорваться через шум и помочь своей аудитории, публикуя высококачественный образовательный и полезный контент.
Недостаточно просто присутствовать - без нужной информации вы просто очередной корпоративный блог.
Подумай об этом. Когда у вас возникает проблема, что вы делаете в первую очередь? Для многих из нас ответ один: зайти в поисковик и ввести запрос. На данный момент мы ожидаем, что поисковые системы тем или иным образом приведут нас к ответу. Когда ваша аудитория ищет помощи, вы должны предоставить ее, иначе это сделают ваши конкуренты.
Может показаться нелогичным размещать такое количество информации в своем блоге бесплатно вместо того, чтобы пытаться использовать эту недвижимость для реальной продажи вашего продукта или услуги - но навязчивая продажа - это не то, чем занимается контент-маркетинг.
Я не говорю, что вы должны раскрывать свой «секретный соус», просто помощь вашей аудитории может иметь большое значение для укрепления доверия и, в свою очередь, создания сильной клиентской базы. Как говорит Джей Баер в своей книге Youtility: «Продайте что-нибудь, и вы приобретете клиента. Помогите кому-нибудь, и вы приобретете клиента на всю жизнь».
Когда вы помогаете потенциальному клиенту решить простую проблему, не требуя ничего взамен, вы даете ему повод подумать о вас в следующий раз, когда у него возникнет аналогичная проблема - возможно, та, которую он не сможет решить самостоятельно. В результате превратить ваш блог в учебный центр может оказаться более выгодным, чем публиковать посты, полные саморекламы.
Преображение
Чтобы начать превращать свой блог в учебный центр, вы должны выяснить, в чем ваша аудитория нуждается в помощи.
Определить болевые точки
Первый шаг в предоставлении вашей аудитории полезной информации - это выяснить, что они на самом деле хотят знать. Каковы болевые точки потенциальных клиентов? Есть много способов это выяснить. Рассмотрим следующее:
- Через ваших сотрудников. Спросите своего отдела продаж, какие проблемы или разочарования часто возникают в обсуждениях с клиентами. Какие вопросы задаются снова и снова? Что сбивает клиентов с толку и что вы могли бы объяснить лучше?
- На вашем веб-сайте. На многих веб-сайтах есть панель поиска, где посетители могут вручную искать что-то, если не могут найти это самостоятельно. Посмотрите на вводимые запросы. Какие запросы чаще всего используются? Есть ли что-то, что ищут посетители и что вы вообще не затрагиваете на своем сайте?
- Спросите аудиторию. Выходите прямо и спросите свою аудиторию! Если возможно, создайте опрос или опубликуйте что-нибудь менее формальное в своих профилях в социальных сетях. Это не могло быть проще; просто спросите свою аудиторию, в чем ее самая большая боль или какую информацию они хотели бы видеть в вашем блоге.
Будьте прозрачными
Когда вы принимаете решение о покупке и колеблетесь между двумя компаниями, какую информацию вы могли бы получить наиболее полезной? Для многих людей это будет откровенное сравнение двух компаний, вынесенных на рассмотрение.
Хотя этот тип контента невероятно полезен, многие компании избегают прямого приравнивания себя к конкурентам, боясь привлечь внимание к тому, чего не делает их продукт или услуга. Но если это действительно продукт или услуга, которую вы не предлагаете, посетитель в любом случае станет очевидным - будь то на других страницах вашего сайта или во время разговора с продавцом.
Благодаря сравнительному контенту у вас есть возможность оказать помощь и завоевать доверие за счет прозрачности. Не бойтесь сравнивать себя с конкурентами и предоставлять объективный анализ в своем блоге - ваша аудитория будет вам за это благодарна.
Публикация качественного контента
Учитывая вышесказанное, начните создавать качественный контент для своего блога.
Хотя вы, возможно, думаете о своем контенте и о том, как его представить, уделяя больше внимания образовательным материалам, многие традиционные передовые методы ведения блогов по-прежнему применимы, в том числе:
- Формат: Обратите внимание на тип контента - какой способ отображения информации наиболее полезен?
- Организация: Убедитесь, что ваш блог организован так, чтобы он был понятен пользователю, с помощью категорий и тегов.
- Titles: Как всегда, заголовки сообщений в блоге чрезвычайно важны. Подумайте, как будет искать потенциальный клиент.
- Изображения: При публикации полезного контента изображения могут оказаться очень полезными. Пропустите стандартные фотографии и включите диаграммы, графики и диаграммы, которые придают посту цвет, но при этом остаются полезными.
В заключение
Хотя компании продолжают внедрять контент-маркетинг посредством ведения блогов, многие используют сообщения в блогах как еще одно место для продажи и саморекламы. Однако, поскольку люди стали использовать онлайн-исследования для принятия решений о покупке, компаниям было бы лучше использовать свой блог в качестве учебного центра, который помогает обучать и предоставлять объективную информацию своей аудитории.
Каков ваш опыт публикации полезного контента в вашем блоге? Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.