Вы менеджер восприятия, независимо от того, в какой управленческой дисциплине вы на самом деле участвуете. Будь то маркетинг, HR, финансы, операции, поставки или закупки, вы принадлежите только к этой единственной породе менеджеров; «Менеджеры восприятия».
Все остальные звания, которые вы имеете в своей организации, являются просто красивыми словами или глазурью на торте. Все, что вы делаете, сидя в своем офисе, может быть от 8 до 12 часов в день, - это управление восприятием людей, с которыми вы общаетесь.
Если вы занимаетесь маркетингом, вы управляете восприятием своих клиентов. Если вы работаете в HR, вы управляете восприятием ваших сотрудников. Если вы занимаетесь финансами, вы управляете восприятием своих кредиторов, акционеров и аудиторов. Как менеджер по цепочкам поставок вы на самом деле управляете восприятием партнеров в вашей деятельности по цепочке поставок.
Задача, стоящая перед вами, состоит в том, чтобы создать положительное восприятие идеи, которую вы «отстаиваете», среди людей, с которыми вы общаетесь. Если вам не удается создать положительное представление о вашем бренде среди ваших клиентов; вы терпите неудачу как менеджер по маркетингу. Если вам не удастся создать у кредиторов и акционеров положительное представление о финансовой стабильности вашей компании; вы терпите неудачу как финансовый менеджер. И если вам не удастся создать положительное представление о себе среди сотрудников, которыми вы управляете, как о ценных человеческих ресурсах вашей компании; вы терпите неудачу как менеджер по персоналу.
Это универсальная истина в менеджменте, исключением которой не может быть ни один менеджер.
(Основано на идеях, почерпнутых на семинаре доктора Удиты Лиянаге «Влияние восприятия на поведение потребителей»)
Первоначально опубликовано на www.amisampath.com Нравится этот блог? Получайте обновления по электронной почте, когда я буду публиковать в следующий раз, или подпишитесь на канал в программе для чтения. Следуйте за мной в Твиттере @Amisampath Пожалуйста, помогите улучшить качество этого блога. Сообщайте обо всех орфографических или грамматических ошибках здесь