Сколько раз вы слышали, что финансы - это скучно и скучно, и никто не хочет о них читать? Неправильный. Так не должно быть. Вот как создавать интересный контент о финансовой индустрии.
Информацию, связанную с финансами, часто считают скучной, сухой и неприятной для чтения. Но так не должно быть. В конце концов, когда дело касается денег, каждому нужна хорошая и достоверная информация. Поэтому финансовым институтам не должно быть сложно привлечь внимание людей правильным контентом.
Для создания привлекательного плана контент-маркетинга сосредоточьтесь на создании контента, который поможет вашим клиентам и предоставит им ресурсы, необходимые для принятия обоснованных решений.
Да, сейчас мы живем в мире, ориентированном на потребителя, и вам нужно не только точно понимать, какой именно контент хочет ваша целевая аудитория, но и быть одержимыми им, чтобы добиться успеха. Этот пост поможет вам сделать именно это.
Вид с высоты птичьего полета
Прежде чем приступить к разработке новой стратегии, полезно правильно понять ее основы. Составьте план и создайте обзор своих целей и того, как будет выглядеть ваш контент-маркетинг. Вот кое-что для начала.
- Социальные каналы: Facebook и Twitter - каналы, которые «обязательно нужно сделать». Но если у вас есть время и ресурсы для этого, присоединяйтесь к сообществам LinkedIn или создайте сообщество Google+ по финансовым темам.
- Ваш сайт: Это должно быть вашим главным приоритетом. Это цифровое лобби вашего бизнеса. Сюда люди будут искать информацию о вашем бренде и любых ресурсах, которые вы предлагаете.
- Ресурсы: Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для продвижения своего финансового института, - это разработать финансовые ресурсы, которые будут искать ваши потребители. От советов до пошаговых руководств и «тупых» объяснений некоторых сложных концепций - обилие ресурсов просто необходимо.
- Видео: Являются ли они ответами на часто задаваемые вопросы или практическими руководствами, видео являются отличным преимуществом, особенно если вы хотите привлечь тех, кто учится визуально.
- Инфографика: Профессионалы в области финансов имеют доступ к потрясающим данным. Используй это. Курируйте его и представляйте в интересной и понятной форме с помощью инфографики.
- Блог: Выберите нишу в своем блоге, на которой вы хотите сосредоточиться, и публикуйте в ней заставляющие задуматься и авторитетные статьи два-три раза в неделю. Не забудьте добавить кнопки «подписаться» и «поделиться» в социальных сетях!
Почему контент-маркетинг важен для финансовой индустрии
Сколько раз вы слышали, что финансы - это скучно и скучно, и никто не хочет о них читать? Что ж, вы будете удивлены, узнав, сколько людей хотят прочитать о них, ведь финансовые трудности - обычное дело. Вот несколько веских причин подумать о создании контента, посвященного финансовой индустрии.
- Потребители хотят получать рекомендации из уст в уста. Контент-маркетинг - отличный способ увековечить эти ценные рекомендации.
- С помощью контента можно охватить разные демографические группы. Мой любимый пример - то, как American Express нацелена на предпринимателей и владельцев малого бизнеса через их онлайн-сообщество, открытый форум. Они просто создали сообщество, где люди делятся советами и публикуют ценные и актуальные статьи. Малый и новый бизнес станет одним из крупнейших и наиболее востребованных объектов для финансовых институтов. Так что посмотрите, как это делают Barclays и Wells Fargo. Оба имеют множество ресурсов для всех, кто начал новый бизнес или для тех, кто подумывает об этом.
- Обилие хорошего контента и ресурсов - это способ выделиться среди конкурентов. Посмотрите на все ресурсы, которые предлагает Capital One. Они не заставляют своих потребителей или посетителей сайта искать что-то еще - там все в порядке.
- Создавайте более крепкие отношения. Предоставление вашей аудитории контента, который ей нужен, а не контента, который продвигает ваш бренд, делает ваше учреждение заслуживающим доверия, надежным и авторитетным в своей области.
Образование - ваша самая сильная стратегия
Ваша цель - рассказать потребителям о сложных, но важных финансовых вопросах. Это также то, что выделит ваш институт среди остальных.
При использовании видео, официальных документов и других форм контента ваша задача - упростить сложную информацию и представить ее в доступной форме. Это означает, что писатели, которых вы нанимаете, и маркетологи, которых вы нанимаете, должны иметь четкое представление не только о коммуникационных стратегиях, но и о реальной финансовой индустрии - некоторые из этих тем действительно сложны, и вам не сойдет с рук отсутствие эксперта, пишущего для вас. ты.
Поскольку люди стремятся тратить свои деньги более разумно, как вы можете им помочь? Рекламируя себя как ресурс, вы также позиционируете себя как их популярный источник в Интернете и, следовательно, как лучшее место, когда дело доходит до выбора финансового института в реальной жизни.
Кроме того, не весь контент является цифровым. А если вы также нацелены на пенсионеров, они, возможно, не будут в восторге от цифрового обучения. Поэтому рассмотрите возможность создания бумажного контента и руководств для распространения среди этой группы.
Вот несколько примеров отличного контента, который будет полезен вашим клиентам. Очевидно, что этот тип маркетинга специфичен для конкретной ниши, поэтому эти примеры просто призваны вас вдохновить. Учитывайте их и формируйте в соответствии со своей стратегией.
- Советы о том, как сэкономить деньги на Рождество.
- Сообщения в блогах, содержащие интервью и советы «экспертов по деньгам» по экономии денег.
- Руководство по инвестированию денег для молодежи. Включите статистику о том, почему это важно.
- Вебинар по передовым практикам пенсионных накоплений.
- Инфографика о том, как потребители экономят деньги и инвестируют в свое будущее.
- Раздел ресурсов на вашем сайте для всех, кто хочет начать новый бизнес.
- Электронная книга обо всем, что вам нужно знать о получении кредита. Включите понятные фрагменты, диаграммы и статистику.
- Письмо с советами недели, в котором каждую неделю предлагаются новые советы по инновационной экономии денег.
- Еженедельный информационный бюллетень статей и новостей, касающихся финансов.
- Непрерывная серия видео о том, как накопить деньги на новый дом и как получить кредит на этот дом, когда придет время.
Создание контента в строго регулируемой отрасли
Джо Пулицци из Института контент-маркетинга назвал финансовую отрасль еще более регулируемой, чем отрасль здравоохранения. Фактически, «регулирование» - это причина номер один, которую маркетологи финансовой индустрии называют причиной, из-за которой они не решаются присоединиться к моде контент-маркетинга.
Но хотя это и проблема, многие крупные институты справляются с ней хорошо. Речь идет о предоставлении образования, а не о том, чтобы подрывать доверие клиентов, нарушая законы регулирования. Маркетологам не нужно бояться; им просто нужно проконсультироваться со своим юристом, прежде чем составлять план контент-маркетинга. Это не большое препятствие.
Сосредоточение внимания на простом предоставлении контента, который ищут клиенты, и наблюдении за тем, как другие финансовые институты создают свои стратегии, - очень безопасное начало.
Sun Life Financial
Я хотел бы привести мой личный любимый пример финансового института, который действительно занимается контент-маркетингом. Если вы просмотрите только одну компанию или нажмете только на одну гиперссылку из этого поста, пусть это будет для дальнейшего изучения стратегии контент-маркетинга Sun Life Financial.
Sun Life Financial создала Brighter Life для всех своих клиентов или всех, кто просто интересуется темами, связанными с финансами. Вот несколько основных моментов, но обязательно проверьте это сами:
- Своевременные статьи обо всем, что касается финансов
- Видео, объясняющее сложные темы «простыми словами»
- Советы по составлению бюджета и управлению долгом
- Инструменты для планирования наследства и выхода на пенсию
- Ресурсы, касающиеся страхования жизни, получения ипотеки и многого другого
- Посты о личных финансах и обучении детей обращению с деньгами
- Раздел «трудовая жизнь», посвященный самозанятости, управлению карьерой и ее преимуществам
- Серия советов, публикаций и ресурсов о выходе на пенсию, включая информацию о поездках для тех, кто вышел на пенсию
- Колонки на простые темы, например, как распределить бюджет на праздники
После того, как вы встретите пример хорошо реализованной стратегии, будет хорошей идеей отметить те моменты, которые вы считаете образцовыми. Затем проведите мозговой штурм и проанализируйте вместе со своей командой, как вы можете применить их к своей собственной стратегии.
Вот несколько ключевых выводов из того, что Sun Life Financial делает очень хорошо:
- Начнем с логотипа и привлекательных изображений. Вы заходите на сайт, чтобы почитать о финансах, но сайт дружелюбный и не вызывает у вас ощущения, что вы вот-вот потеряетесь в цифрах и жаргоне.
- Планировка. Найти нужный ресурс очень легко.
- Хотя о финансах, контент легкий и даже интересный!
- Творчество. Вместо того, чтобы просто говорить о последних банковских правилах или о том, как получить ипотеку, они пошли еще дальше, создав сообщения, которые разбивают запутанные темы на небольшие и простые для понимания части.
- Они общительные. Кнопки социальных сетей «Поделиться» и «Подписаться» легко найти, поэтому читатели могут продолжать взаимодействовать.
- Призыв к действию подписаться на рассылку новостей заманчив и по существу.
- У них есть разнообразный контент: от пояснительных видеороликов до финансовых викторин, которые читатели могут пройти.
Станьте надежным источником информации
Конечно, вы собираетесь создать множество ресурсов и собственный контент, чтобы вызвать доверие у своих клиентов.
Кроме того, делитесь статьями и ресурсами других финансовых институтов и авторов. Убедитесь, что все, чем вы делитесь, является точным и получено из надежных источников. Ваши клиенты оценят тот факт, что вы делитесь информацией, которая помогает им, даже если вы не создавали контент самостоятельно и даже если он не имеет обратной связи с вашим собственным брендом.
Кроме того, никому не нравится, когда человек или бренд говорят о себе и все время делятся только своим собственным контентом.
Помимо обмена другим контентом в Twitter и Facebook, рассмотрите возможность еженедельной рассылки по электронной почте с лучшим контентом за неделю. Конечно, вы можете включить что-то свое, но убедитесь, что вы в первую очередь включаете новостные статьи и другие своевременные и актуальные публикации и ресурсы из других источников. Ваши клиенты будут полагаться на вас и ценить вас за то, что вы являетесь для них исчерпывающим источником информации обо всем, что касается финансов.
Социальное прослушивание
Слушайте внимательно, и ваши клиенты точно скажут вам, какой контент они ищут. Возможно, вы даже захотите использовать инструмент мониторинга социальных сетей, чтобы знать все, что люди говорят о вашем бренде в цифровом формате. Вы можете узнать больше об этом здесь.
Вступать в обсуждение
Цель активного присутствия в социальных сетях - привлечение клиентов. Вы хотите взаимодействовать с ними и, самое главное, дать им право голоса.
Вы не хотите использовать Twitter, чтобы просто публиковать свой контент. Вы хотите отвечать на вопросы, которые ваши клиенты пишут в Твиттере, и отвечать на них. Реагируйте на всё! Даже негативные твиты.
Размещайте чаты в Твиттере, Google Hangouts и задавайте вопросы, чтобы вы могли вовлечь своих клиентов в свою стратегию контент-маркетинга, а не раздавать контент в надежде, что он им понравится.
Одним из преимуществ финансовой индустрии, когда дело доходит до контент-маркетинга, является огромный объем данных, которыми они обладают.
Как вы можете использовать это творчески? Будь то инфографика, электронная книга с диаграммами и изображениями или публикации в блоге, найдите способ увлекательно использовать свои данные.
Перепрофилирование контента - это ключ к успеху. Используйте тот же набор данных и информации для создания великолепной, простой для восприятия инфографики, немного более подробного официального документа и визуально управляемой презентации SlideShare.
Давайте подведем итоги
Теперь, когда ваша голова вот-вот взорвется от множества примеров контент-маркетинга, успешно реализованных финансовыми институтами, а также от ваших собственных идей для серии сообщений в блогах и инфографики, запишите все это на бумаге. и начните формулировать свой план контент-маркетинга.