Большинство маркетологов слишком хорошо знают фразу «слишком много поваров на кухне». Если нет, скажите, что следующий сценарий вам не знаком:
Вас только что поручили возглавить новую маркетинговую инициативу. Вскоре после этого слухи об этом разносятся по офису, и, прежде чем вы это осознаете, внезапно все вокруг становятся гуру маркетинга и дизайна, дающим вам экспертные советы. Был там, сделал это, да?
К сожалению, некоторые генеральные директора и руководители не всегда осознают ценность редизайна высшего уровня. Они часто будут «критиковать» представляемую работу или необходимость проекта в целом. Чтобы заслужить поддержку вашего начальника и, в конечном итоге, «продать» важность проекта редизайна, ключевой момент - вовлечь их с первого дня. один.
Что вы можете сделать как маркетолог? Вот 5 вещей, которые вы можете сделать, чтобы привлечь начальника к участию в вашем следующем проекте.
1. Установите цель:
Начинать с цели - единственный способ гарантировать, что все с самого начала будут на одной волне.
Сядьте со всеми заинтересованными сторонами, обсудите и запишите, какова цель проекта, причина редизайна и что именно меняется (веб-сайт, логотип, брендинг и т. д.). Повысит ли это конверсию? Трафик? Какими бы ни были итоговые результаты, используйте их для обоснования своих доводов. Также не забудьте подготовить краткое описание творческого процесса.
2. Создайте преданную команду:
Во время редизайна обязательно будет задействовано множество движущихся частей и участвующих сторон.
Структура вашей команды может выглядеть так:
Но давайте будем честными: последнее, что захочет увидеть ваш начальник, это то, чтобы вся ваша компания прекратила работу над одним проектом.
Обратите внимание, что в приведенной выше структуре вы управляете как сверху, так и между исполнительной командой.
Хотя они контролируют бюджеты, они также должны участвовать в постоянном разговоре с остальной частью команды (если позволяет время). Такая прозрачность и стратегическая организация помогут вам и вашему начальнику быть на одной волне. всегда.
Однако в то же время вы не хотите, чтобы у вашего проекта было слишком много мнений.
Лучший способ избежать путаницы - публично поручить части вашего редизайна конкретным людям (в этом могут помочь такие инструменты, как Google Docs и Trello).
При создании шаблона управления проектом убедитесь, что у всего есть владелец, чтобы кто-то нес ответственность. Например, вам, скорее всего, понадобится кто-то, кто позаботится о вашем:
- Конкурентный/отраслевой обзор
- Цель брендинга нового сайта (тон, цвета, шрифт и т. д.)
- Текущие тенденции дизайна по устройствам
- Функционал и интеграция сайта
- Изображения и контент сайта
- Управление проектами и коммуникация
3. Подтвердите бюджет:
Подтверждение вашего бюджета - одна из главных причин успеха или неудачи дизайна. Например, если вы не подтвердите бюджет с самого начала, ваша команда может начать рассматривать проекты и возможности, выходящие за рамки согласованного вами ценового диапазона.
Если вы сначала определяете бюджет, скажем, 10 000 долларов США, или 25 000 долларов США, или более 50 000 долларов США, это задает параметры для вашей команды во время исследования и гарантирует, что все предложения уже предварительно одобрены с точки зрения составления бюджета (большая победа.)
Если вы не чувствуете, что ваш бюджет достаточно значителен, чтобы оплатить достойный редизайн, ГОВОРИТЕ.
Вам не нужно менять дизайн. Если расходов в 10 000 долларов недостаточно для достижения вашей цели как компании, то, возможно, эти деньги можно было бы потратить с большей пользой в другом месте.
Напишите список пожеланий для своего начальника и покажите ему/ей все возможности, которые ваш бюджет может и не может оплатить, а затем обсудите, чем приходится жертвовать.
Предоставив своему начальнику результаты исследований, данные и бюджетные оценки для вещей, которые выходят за рамки вашего бюджета, вы будете в лучшей позиции, чтобы к вам отнеслись серьезно и попытались обеспечить дополнительный бюджет, если это необходимо.
4. Установите график и придерживайтесь его:
Для большинства компаний вы можете изменить дизайн своего веб-сайта всего за 8–12 недель. (Может показаться, что это сжатые сроки, но я участвовал в нескольких редизайнах, которые укладывались в эти сроки.)
Хотя время, необходимое для редизайна, важно, гораздо важнее согласовать даты и сроки запуска с вашим начальником.
Эти даты необходимы для того, чтобы не сбиться с пути и достичь своих целей - и давайте посмотрим правде в глаза, в конце концов, это самое важное для руководителей.
Проблемы, с которыми сталкивается большинство команд, заключаются в том, что сроки соблюдаются, обещанные возможности упускаются из виду или счета поступают на сумму, превышающую запланированную в бюджете, но в прошлом, пока я заранее говорил о датах и любые изменения в нашем графике, мой начальник всегда поддерживал.
При редизайне веб-сайта следует помнить о «чрезмерном общении». Вы можете «раздражать» нескольких человек месяц или два, но стоит запустить идеальный редизайн и сохранить поддержку начальника.
Вот отличный пример простой временной шкалы от CrazyEgg:
5. Пусть у всех участников будет право голоса:
Обратите внимание, я не говорил «дать» каждому иметь право голоса. Слишком часто люди просто добавляют идеи в дизайн-проект, чтобы их можно было принять участие, но эти предложения часто оказываются пустыми или излишними.
Заставьте людей немного поработать, если они хотят иметь право голоса; это лучший способ убедиться, что они законно заинтересованы в обновлении дизайна.
Например, показ визуальных примеров сайтов или элементов дизайна, которые вам нравятся, - лучший способ показать дизайнерам направление/тон, который вы хотите для своего сайта. Использование такого сайта, как Crayon, - отличный способ легко и бесплатно вовлечь людей.
Допустим, вы, например, меняли дизайн страницы с практическим примером. Вы можете создать в Crayon коллекцию своих любимых страниц тематических исследований.
Следующим шагом будет приглашение членов вашей команды в коллекцию, чтобы они могли сотрудничать с вами.
Теперь у них будет доступ к выбранным вами дизайнам, а также они смогут добавлять в коллекцию новые дизайны, которые им нравятся.
По мере добавления новых дизайнов члены команды могут добавлять комментарии, чтобы вы могли обсудить, что нравится/не нравится.
Дизайнеры также могут оставлять здесь комментарии, чтобы подтвердить запросы на дизайн, задать вопросы и/или предложить идеи и предложения.
Ключевой вывод: практикуйте свой процесс
Итак, помните:
- Поставь цель
- Назначить
- Подтвердить бюджет
- Установить график
- Пусть каждый (кто хочет участвовать) имеет право голоса
Проекты редизайна терпят неудачу из-за недопонимания и отсутствия процесса. Даже для тех молодых стартапов, которые работают без большого количества процессов, редизайн - это всего лишь одна из тех вещей, которые сведут вас с ума без подробного и краткого плана.
Если вы хотите усовершенствовать свои навыки проектирования, начните с небольших дизайнерских проектов. Например, прежде чем менять дизайн всего веб-сайта, попробуйте начать со страницы вашей команды или страницы цен.
Пройдите тот же процесс, что и для более крупного проекта, и посмотрите, что работает, а что нет. Сделав это несколько раз, вы сможете увидеть, где что-то идет не так в вашей компании и что работает в отношении обеспечения бюджета и одобрения.
Затем, когда придет время БОЛЬШОГО редизайна, ваш процесс будет усовершенствован.
Crayon - это инструмент анализа информации для маркетологов. Это новый способ вдохновиться и изучить отличные идеи о том, что построить. Попробуйте бесплатно здесь!
Также присоединяйтесь ко мне и команде IMPACT на мероприятии по разгрому веб-сайта в этом месяце, 18 августа в 13:00. Отправьте свой сайт на разборку здесь или нажав на баннер ниже. Тогда увидимся!