Действительно ли использование Facebook снижается?
Исходя из официальных данных Facebook, можно предположить, что это не так, но растущее накопление сторонних данных говорит об обратном: новый отчет от eMarketer снова показывает снижение использования Facebook и прогнозирует рост того же в будущее.
Как вы можете видеть здесь, среднее время, проведенное в Facebook, имеет тенденцию к снижению, а в Instagram растет. Это, очевидно, не так уж плохо для Facebook в целом, учитывая, что он владеет обеими платформами, но это еще раз говорит о том, что люди проводят меньше времени в социальной сети, что может быть важным фактором для вашей социальной стратегии.
Но действительно ли эти тенденции верны? Как уже отмечалось, они, кажется, противоречат данным Facebook.
Так где же здесь настоящая правда и реальный пробел в данных?
В то время как официальное количество активных пользователей Facebook продолжает расти из квартала в квартал, различные отчеты предполагают, что вовлеченность Facebook, то есть количество времени, которое люди проводят на платформе, на самом деле снижается.
- Последний отчет Edison Research «Infinite Dial», опубликованный еще в марте, показал, что Facebook потерял около 15 миллионов активных пользователей в США, или 6% своей активной аудитории, с 2017 года
- В октябре прошлого года отчет Piper Jaffray, в который вошли ответы более 8 600 подростков из 48 штатов США, показал, что популярность Facebook значительно упала с 2016 года, а Snapchat и Instagram лидируют среди младшая аудитория
- Исследование Pew Research, опубликованное в сентябре прошлого года, показало, что 42% пользователей Facebook снизили свою ежедневную активность и активность на платформе
Исходя из этих сведений из очень авторитетных источников, вы должны сделать вывод, что Facebook наблюдает снижение использования, несмотря на рост количества пользователей. Так почему же?
Во-первых, когда вы посмотрите на диаграмму MAU Facebook, вы увидите, что большая часть роста Facebook в настоящее время происходит за пределами Северной Америки, где проводились все вышеперечисленные исследования.
Это, в какой-то степени, могло бы объяснить несоответствие, но опять же, цифры Facebook показывают, что он все еще наблюдает рост в США, диаграмма выше, даже в этой нижней темно-синей части, не отражает предполагаемого снижения. в этих сторонних данных.
Почему это?
На самом деле разница заключается в затраченном времени по сравнению с активностью. Приведенный выше список Facebook показывает ежемесячно активных пользователей, т. е. людей, которые заходили в Facebook в какое-то время в течение месяца, в то время как все упомянутые выше исследования (кроме отчета «Бесконечный набор») относятся к фактическому времени, проведенному на платформе, т.е. другое измерение. Facebook не сообщает о времени, проведенном на платформе. Раньше оно обновлялось нечасто, но официальных обновлений этой статистики не было с 2014 года, когда генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил, что пользователи из США проводят в приложении по 40 минут в день.
В 2016 году Facebook действительно сообщил, что использование выросло в среднем до 50 минут в день, но немного изменило свои параметры.
Как отметил Цукерберг в отчете о доходах Facebook за первый квартал 2016 года:
«Сегодня люди во всем мире тратят в среднем более 50 минут в день на использование Facebook, Instagram и Messenger, и это не считая WhatsApp».
Обратите внимание на разницу. Facebook сообщал о среднем времени, затрачиваемом на это, но он переключился с одной только Facebook на новую цифру «Семейство приложений Facebook». Интересно, что Facebook также объявил, что переключится на отчетность о своей статистике «Семейство приложений» в будущих ежеквартальных отчетах, что снижает внимание к самой Facebook и демонстрирует огромный и более широкий охват приложений Facebook.
По состоянию на январь этого года Facebook сообщил, что около 2,7 миллиарда человек ежемесячно используют одно из его «семейств приложений». Но как именно они используют каждый из них, менее конкретно.
Основываясь на различных доступных данных, кажется, что люди действительно все еще заходят на Facebook каждый день, они все еще регистрируются и получают обновления о друзьях и семье и просматривают свои новостные ленты. Но они проводят там не так много времени. Facebook пытается ускорить это за счет более активного продвижения групп и обновлений алгоритмов, предназначенных для выделения большего количества контента от ваших ближайших друзей. Но данные свидетельствуют о том, что Facebook уже не так популярен, как раньше, несмотря на то, что официальная статистика MAU Facebook показывает обратное.
В сущности, ни один из выводов не является неверным, они просто фокусируются на разных аспектах.
Итак, что это означает для вашей стратегии? Что ж, 37 минут в день в приложении по-прежнему значительны, а общий охват аудитории Facebook не имеет себе равных, поэтому не стоит внезапно отказываться от социальной сети в пользу чего-то другого. Но стоит учитывать развивающиеся тенденции использования и учитывать, где ваша аудитория проводит свое время.
Facebook остается ключевой платформой для охвата нужных людей нужным контентом и ключевым элементом маркетинговых стратегий в социальных сетях. Но люди совершенствуют свое использование социальных сетей с течением времени и ищут разные вещи в каждом приложении. Например, Facebook все чаще может быть тем местом, куда люди обращаются за новостями от друзей и семьи, что может сделать его менее полезным для вашего маркетинга и охвата. Может быть - нужно тестировать, чтобы подтвердить, но стоит отметить различные тенденции на этот счет.