Миллениалы - уникальная группа, и ей нужно уделять больше внимания, когда вы думаете о том, как лучше всего продавать им продукцию.
Выросшие в условиях развития технологий и социальных сетей, миллениалы без труда распознают спам или недостоверность, но это не значит, что они плохо реагируют на хороший электронный маркетинг.
В исследовании, проведенном SendinBlue, целью которого было выявить симпатии и антипатии миллениалов к электронному маркетингу, 63% респондентов назвали электронную почту предпочтительным каналом №1 для общения с розничными торговцами, а следующим ближайшим вариантом стали текст на 14%.
Некоторым это может показаться удивительным (но уверяю вас, электронный маркетинг еще далек от завершения).
Вы можете задаться вопросом, почему миллениалы так сильно предпочитают электронную почту?
Ну, это идеальный прямой канал, чтобы дать им то, что они хотят: льготы.
75% миллениалов заявили, что такие льготы, как бесплатная доставка или доставка в течение двух дней, являются главным фактором, повышающим лояльность к розничным продавцам, а 59% заявили, что будут принимать меры по электронной почте, содержащей рекламные предложения для всего сайта.
Что касается маркетинга для миллениалов, основатель и генеральный директор IMPACT Боб Руффоло сказал: «Традиционным маркетологам необходимо переключить свое мышление с рассылки сообщений и надежды на возвращение к настоящему пониманию нашего покупательского поведения и действительному предоставлению нам услуг». что мы хотим. Мы не хотим слышать рекламные предложения, телемаркетинговые звонки или получать спам-сообщения. Мы смеемся, когда видим в Интернете рекламу, которая совершенно неактуальна»
Это лишь одна из причин, почему так важно быть искренними и целенаправленными в общении по электронной почте и приносить как можно больше реальной пользы.
Миллениалы не будут тратить время на нажатие кнопки «отписаться», если почувствуют, что вы рассылаете их почтовый ящик бесполезными сообщениями.
Узнайте, как привлечь миллениалов к email-маркетингу, из инфографики ниже.
Вот лишь несколько основных моментов:
- 68% миллениалов проверяют свою электронную почту как минимум 2–5 раз в день, но получают менее 5 писем от розничных продавцов, что свидетельствует об упущенной возможности!
- Хотя миллениалы любят электронную почту, более 55% говорят, что ритейлеры, которые рассылают спам в свой почтовый ящик, с большей вероятностью потеряют лояльность клиентов.
- 71% миллениалов предпримут действия, воспользовавшись электронным письмом, содержащим предпочитаемый ими маркетинговый контент (вспомните коды скидок и бесплатную доставку).