Менеджеры по найму и руководители отделов часами просматривают резюме и проводят собеседования с кандидатами.
Они постоянно ищут лучшего человека, а это немалый подвиг.
Поиск и найм подходящих людей на нужные должности имеет решающее значение для успеха любой организации, и, к сожалению, это не происходит в одночасье.
Даже после того, как люди наняты и приняты на работу, сделать их счастливыми и бросить вызов - это совсем другая проблема.
Согласно недавнему отчету, менеджеры могут использовать эмоциональный интеллект (EQ), чтобы значительно улучшить удержание сотрудников.
Эмоциональный интеллект может помочь руководству развивать более крепкие рабочие отношения, создавать среду, в которой сотрудники чувствуют себя по-настоящему ценными и ценными, а также лучше прогнозировать производительность труда.
На самом деле, компания Talent Smart провела исследование более 34 важных навыков на рабочем месте и обнаружила, что эмоциональный интеллект является самым сильным показателем производительности.
Если вы не знакомы с этим термином,эмоциональный интеллект - это способность распознавать свои эмоции и управлять ими, а также понимать и помнить об эмоциональном состоянии другого человека. окружающие.
Люди с высоким EQ сохраняют спокойствие под давлением, подают пример, эффективно разрешают конфликты, сочувствуют коллегам и проявляют настойчивость в сложных ситуациях.
Эмоциональный интеллект=самосознание и социальная осведомленность
Самосознание
Когда кто-то осознает себя, он внимательно относится к своим эмоциям и особенно осторожен с тем, как выражать их в различных ситуациях.
Это особенно важно для руководителей и менеджмента компаний.
Самосознание заключается не в том, чтобы не показывать и не чувствовать эмоций, а в том, чтобы знать, как реагировать в определенных ситуациях.
Эмоционально умный лидер способен определить, когда он злится или расстроен, и понимает, что демонстрировать эти эмоции внешне может быть неуместно.
Скорее, они могут сознательно воспользоваться моментом, чтобы сделать глубокий вдох и сохранить спокойствие.
Будучи лидерами, будучи в гармонии со своими эмоциями, вы не только сможете лучше общаться с сотрудниками и членами своей команды, но и сможете избежать конфликтов на рабочем месте. Вместо того, чтобы обострять проблему, вы работаете над ее решением.
По данным Initiative One, вот несколько способов улучшить свой эмоциональный интеллект:
- Имейте позитивный настрой
- Эффективно справляйтесь со стрессом
- Осознавайте невербальные эмоции и реакции
- Решать конфликты конструктивно
- Активно слушаю
Эти стратегии могут показаться простыми в теории, но их сложно реализовать и они требуют различных стратегий и рутинной практики.
Социальная осведомленность
В то время как социальная осведомленность включает в себя чувствительность к эмоциям других людей, что позволяет вам быть честным и уважительным в отношении того, что они чувствуют, самосознание сосредоточено на том, чтобы быть в гармонии со своими эмоциями.
Прекрасным примером социальной осведомленности может служить объявление об изменении структуры вашей компании, что может привести к негативной реакции ваших сотрудников из-за стресса или опасений потери компетентности.
Если вы сможете предвидеть реакцию, вы сможете решить проблемы еще до того, как они станут проблемой.
Еще одно преимущество более высокой социальной осведомленности - это возможность заставить группу людей работать вместе, понимая, что мотивирует людей и их эмоциональные реакции.
Социально осведомленные люди знают, что делать или говорить, чтобы помочь всей команде достичь своей цели.
Если вы хотите улучшить свою социальную осведомленность, Entrepreneur предлагает вам просто наблюдать за окружающими вас людьми, чтобы определить ситуации или обстоятельства, которые могут вызвать эмоциональную реакцию.
Если вы сможете наблюдать, что вызывает эмоциональную реакцию и как она выглядит, вы сможете лучше корректировать свои действия соответствующим образом.
Как эмоциональный интеллект может повлиять на уровень удержания сотрудников в вашей компании
Исследование, проведенное Harvard Business Review, выявило основную причину текучести кадров: существует огромный разрыв между тем, как лидеры воспринимают себя, и тем, как их воспринимают сотрудники.
В большинстве случаев сотрудники покидают своего руководителя, а не компанию.
Harvard Business Review также обнаружил, что 35% сотрудников отказались бы от повышения зарплаты, если бы их руководитель был уволен.
Вот здесь в игру вступает эмоциональный интеллект.
Внимательные и социально осведомленные менеджеры могут создать позитивную и здоровую рабочую среду, которая побуждает сотрудников делать все возможное и достигать своих целей.
Инициатива Было обнаружено, что у работников на 400% меньше шансов уйти с работы, если у них менеджер с высоким EQ.