Я жесткий критик.
От книг и статей в блогах до еды, фильмов и даже моей собственной работы, мне может быть довольно сложно угодить, но я уверен, что многие из вас сказали бы то же самое.
Люди часто являются худшими критиками самих себя, поэтому объективный взгляд со стороны на ваши незавершенные работы становится еще более важным.
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, обратная связь является ценной частью как завершения проекта, так и профессионального роста. Фактически, 65% сотрудников говорят, что хотели бы получать больше.
К сожалению, несмотря на эту статистику, получение обратной связи по-прежнему может быть одной из самых страшных частей любой работы.
Когда вы подвергаетесь критике, она не всегда будет позитивной, и между комментариями в блогах, обзорами Yelp и Facebook, а также твитами у входящих маркетологов нет недостатка в возможностях услышать, что говорят потребители.
При эффективном использовании отрицательная обратная связь может стать мощным инструментом руководства.
Это поможет вам лучше понять, что вы сделали правильно, а что неправильно, и в конечном итоге определить область, в которой вам следует совершенствоваться. Благодаря этой конструктивной критике вы учитесь и можете улучшить не только качество текущего проекта, но и свою профессиональную деятельность в целом.
Однако, если негативные отзывы доставлены злонамеренно, эффект может оказаться весьма обескураживающим.
Чтобы помочь вам лучше справляться с негативными отзывами и восстанавливаться после них как чемпион, компания Vengage собрала эту инфографику с советами 57 крупнейших специалистов входящего маркетинга (включая нашего основателя и генерального директора Боба Руффоло).
На INBOUND, ежегодном мероприятии HubSpot, компания спросила этих экспертов, как они справляются с негативными отзывами от своих клиентов, читателей, менеджеров и коллег, и какой совет они могут дать другим.
Вот что они сказали: