Если вы читали «Они спрашивают, вы отвечаете», вы знаете, насколько важен контент-маркетинг для вашего успеха.
Создание статей по наиболее актуальным вопросам ваших клиентов, включая «Большую пятерку», является центром вашей стратегии, но, как и любая стратегия, действительно стоящая вашего времени, это непросто.
Производство контента «Они спрашивают, вы отвечаете» - это долгосрочное обязательство по написанию и публикации статей на вашем веб-сайте на постоянной основе, интервьюирование экспертов в данной области для получения их знаний и тесное сотрудничество с отделами продаж для выявления их идей. и получить готовые детали в свои руки для заключения сделок.
Чтобы сделать все правильно и увидеть результаты, нужны время и сосредоточенность.
Если ваша команда похожа на большинство из тех, с кем мы работаем, ваши маркетологи постоянно увязнут в списке дел, который может быть длиннее реки Нил. Это означает, что контент почти всегда перемещается в конец списка приоритетов.
Вот почему Маркус Шеридан предлагает иметь в своем штате штатного сотрудника, который на 100 % посвящает себя публикации двух или трех фрагментов контента в блоге вашей компании каждую неделю - чаще всего его называют контент-менеджером.
Ваш контент-менеджер, возможно, не пишет каждую статью, но его работа - координировать усилия по контент-маркетингу, будь то управление редакционным календарем и распределение идей контента между разными членами команды, редактирование их работы или проведение тематических собеседований. эксперты.
Но теперь возникает еще более важный вопрос:Стоит ли эта собственность ежегодных затрат на контент-менеджера?
Как и на многие вопросы, которые задают в этом мире, ответ начинается со слов «Это зависит».
В этой статье мы рассмотрим:
- Сравнение средней зарплаты контент-менеджера со стоимостью привлечения клиентов
- Контент-маркетинг по сравнению с другими маркетинговыми средами
- Другие способы создания контента
Давайте погрузимся.
Зарплата контент-менеджера и стоимость привлечения клиентов
Первый фактор, который следует учитывать при оценке стоимости зарплаты контент-менеджера, - это средняя пожизненная ценность отношений с клиентами для вашего бизнеса.
Контент-маркетинг - лучший инструмент для построения отношений с потенциальными клиентами.
Честно отвечая на их вопрос или рассказывая им о решении, которое они пытаются принять, вы показываете им, что являетесь экспертом в своей области, и они могут доверять вам в хорошей работе.
Они начинают видеть в вас полезного учителя, а не просто бренд, пытающийся продать им вещи. Это строит отношения, основанные на доверии, таком доверии, которое им нужно в конечном итоге купить у вас.
В IMPACT наши отношения с клиентами могут длиться годами и приносить доход в десятки тысяч долларов.
Часто один поиск в Google приводит потенциальных клиентов к одному сообщению в блоге, с которого начинаются отношения с клиентами. Оттуда они читают еще одну запись в блоге, а часто и еще одну. Возможно, они подпишутся на рассылку новостей, придут на мероприятие, которое мы организуем, и в конечном итоге станут клиентами.
Мы также используем контент в нашем процессе продаж, прося наших потенциальных клиентов прочитать определенные статьи, прежде чем переходить от одного этапа к другому.
Все эти пути возвращаются к контенту и работе контент-менеджера.
Чтобы определить, стоит ли зарплата контент-менеджера затрат, сравните это число со средней ценностью ваших отношений с клиентами за всю жизнь.
Для большинства компаний стоимость привлечения каждый раз будет ниже общей ценности, особенно если вы регулярно создаете контент, привлекающий правильный тип трафика, который конвертируется в потенциальных клиентов и закрытых клиентов. клиенты.
Все зависит от рентабельности инвестиций, которую вы можете привязать к своему контенту.
Какова средняя зарплата контент-менеджера?
Как вы видели, контент-менеджерам необходимы разнообразные уникальные экспертные навыки, включая написание, проведение собеседований, редактирование, организацию и исследование. В специализированной издательской организации их обязанности разделены между несколькими должностями.
По данным Glassdoor, в США средняя зарплата контент-менеджера по стране в настоящее время составляет 75 672 доллара. Эта цифра может снизиться примерно до 40 000 долларов США или вырасти примерно до 120 000 долларов США в зависимости от размера компании, многолетнего опыта, местоположения или дополнительной денежной компенсации.
Если в течение календарного года вы инвестируете 50–70 тысяч долларов в вознаграждение контент-менеджеру, чья работа приводит к большему результату, чем входящие лиды, вы находитесь в стране положительной рентабельности инвестиций.
Окупаемость инвестиций действительно начинает расти, когда ваш контент-менеджер проводит несколько лет в качестве специального автора контента для вашего бизнеса. Любые лиды, полученные благодаря новым статьям или ресурсам, созданным создателями вашего контента, дополняются теми, которые были созданы постами в блогах, написанными много лет назад.
Кроме того, вы обнаружите, что небольшие затраты времени и труда со стороны вашего автора контента могут поддерживать обновление старых статей с учетом любых изменений в вашем бизнесе или потребностях аудитории.
Если ваши лиды не приносят больше, чем зарплата вашего контент-менеджера, возможно, вам нужно пересмотреть свою стратегию или даже подумать, есть ли у вас на эту роль подходящий человек.
Контент-маркетинг в сравнении с другими маркетинговыми каналами
Глядя на это с другой стороны, давайте сравним среднюю зарплату контент-менеджера с некоторыми другими способами, которыми люди традиционно продвигают свой бизнес и привлекают потенциальных клиентов.
Мы не говорим, что это взаимоисключающие понятия о найме контент-менеджера, а просто предлагаем их для сравнения.
События
Выставки, сетевые мероприятия, конференции - обычно это очень дорогой способ привлечения потенциальных клиентов, но есть также множество предприятий и отраслей, где они являются неизбежным злом.
Например, на прошлом этапе моей карьеры я занимался маркетингом в сфере телерадиовещания.
Есть определенное время и места, куда люди из этой отрасли ходят, чтобы узнать о новых продуктах и услугах, а в другое время с ними трудно связаться.
При этом существует множество компаний, которые тратят намного больше, чем средняя зарплата контент-менеджера в 50-70 тысяч долларов на выставках и мероприятиях в год, и изо всех сил пытаются получить прямую линию от этих инвестиций. вернуться к любому доходу.
Традиционная реклама
Будь то радио, рекламные щиты, телевидение или печать, традиционные формы рекламы резко контрастируют с контент-маркетингом, когда дело касается доказуемой рентабельности инвестиций.
Спросите себя, когда вы в последний раз принимали важное решение о покупке для себя или своего бизнеса из-за рекламы, которую вы видели или слышали?
Я не говорю о пиве, газировке, пачке жевательной резинки или даже о паре обуви.
Когда вы в последний раз решали потратить на что-то более 500 долларов из-за того, что реклама повлияла на ваш процесс принятия решений?
В наши дни люди занимаются исследованиями в свободное время.
Они ищут ответы на свои вопросы и стремятся принять обоснованные решения, когда и как им удобно. Это означает, что обычно это происходит в Интернете, и контент-маркетинг соответствует такому поведению. Традиционная реклама этого не делает.
Если посмотреть на стоимость традиционной рекламы и ее эффективность, зарплаты контент-менеджеров по сравнению с ней кажутся скучными.
Платные СМИ
Инвестирование в платные медиа - это надежный способ развития многих предприятий, включая технологические компании, но то, что я упомянул в последнем разделе (затраты на привлечение клиентов), в данном случае играет важную роль.
Если вы тратите 5000 долларов в месяц на цифровую рекламу вместо того, чтобы вкладывать эти деньги в контент-менеджера, что произойдет, когда вы перестанете платить по оплаченным счетам за рекламу?
Или что происходит, когда ваш конкурент превосходит вас по расходам, и вы не можете конкурировать с его большим бюджетом? Что тогда произойдет с вашими лидами?
Качественный контент живет вечно (пока вы оплачиваете счет за хостинг веб-сайта).
Фрагмент контента, написанный в январе, может занять первое место в июле и удерживать этот рейтинг в течение многих лет, постоянно привлекая потенциальных клиентов и увеличивая продажи. Ваш отдел продаж может использовать его в процессе продаж на постоянной основе, ежедневно обучая потенциальных клиентов.
Все это время ваш контент-менеджер может продолжать писать новый контент, чтобы обеспечить все большую рентабельность инвестиций.
Другие способы создания контента
Вы понимаете, почему наем контент-менеджера - это экономически эффективный способ развития вашего бизнеса и привлечения потенциальных клиентов, но в этот момент вы можете спросить себя: «Почему мне нужно нанимать кого-то на полный рабочий день? Могу ли я нанять внештатного создателя контента?»
Постоянный контент-менеджер - лучшая инвестиция, чем фрилансер. Вот почему.
Менеджер по контент-маркетингу, полный рабочий день, или фрилансер
Когда вы нанимаете кого-то для написания контента для вашего бизнеса, будь то фрилансер или штатный сотрудник, чтобы он мог создать что-то, что имеет для вас реальную ценность, вам нужно будет его обучить о вашей отрасли и вашем бизнесе.
Если создаваемый ими контент будет обучать потенциального клиента и реалистично описывать, каково будет работать с вами, им нужно многому научиться у вас, чтобы сделать контент содержательным.
Если вы тратите необходимое время на обучение писателя-фрилансера своему бизнесу, чтобы помочь ему создавать для вас качественный контент, не лучше ли вы вложите это время и усилия в кого-то, кому вы можете доверять, чтобы внести свой вклад маркетинг вашей компании навечно?
Привлечение сотрудника в любую область вашего бизнеса - это инвестиция (финансовая и иная). Это особенно актуально для менеджеров цифрового контента, которым необходимо иметь возможность говорить голосом вашего бренда.
Если вы собираетесь потратить это время и деньги, вы хотите, чтобы в долгосрочной перспективе оно того окупилось. Вы не можете позволить себе регулярно проходить этот процесс.
Реальность такова, что фрилансеры приходят и уходят, и появляются новые возможности. Если вы тренируете одного, скорее всего, через несколько месяцев вы будете тренировать другого.
Тогда следует учитывать объемный фактор.
Мы рекомендуем нашим клиентам публиковать 2-3 контента каждую неделю.
Для писателя-фрилансера, который берет где-то 300 долларов за статью, это составляет 31 200 долларов за две статьи в неделю в течение 52 недель в году.
Стартовая зарплата контент-менеджера начального уровня во многих крупных городах составляет около 40 тысяч долларов.
Если вы собираетесь вложить столько денег во фрилансера, почему бы просто не нанять его на полный рабочий день и не найти кого-то, кто будет выполнять функции специального контент-стратега, менеджера и писателя?
Вы можете получить тот же результат от своего нового контент-менеджера в области контента, а также любые дополнительные обязанности, которые он может вписать в рабочую неделю (выполнение функций менеджера по социальным сетям, оптимизация автоматизации маркетинга, создание видеоконтента).
Они также всегда доступны исключительно для вас и ваших нужд. Они никогда не скажут вам, что слишком заняты работой с другими клиентами, чтобы ответить вам по какому-либо вопросу.
Все дело в измеримой рентабельности инвестиций
Контент-маркетинг - лучший способ масштабировать рост вашего бизнеса.
Инвестиции в качественный контент дадут вам возможность провести прямую линию от публикуемого вами контента к трафику, лидам и, самое главное, продажам.
Если я владелец бизнеса, тратящий деньги на маркетинг, я хочу знать, как я получу от этого прибыль.
Единственный способ постоянно создавать качественный контент, который дает те результаты, которые видели наши самые успешные клиенты, - это иметь штатного менеджера по контент-маркетингу. Вот где рентабельность инвестиций.