В моей предмаркетинговой жизни я работал помощником организатора свадеб.
После моей первой сотни свадеб стало все легче предсказать, чем закончится ночь (душевная церемония, выступление шафера под воздействием алкоголя, электрическая горка и т. д.)
Хотя большинство повесток дня казалось взаимозаменяемыми, я обнаружил, что именно детали отличают каждый особенный день (винтажная кружевная вуаль, унаследованная от бабушки, украшения для торта на тему «Звездных войн», эпический хореографический танцевальный номер и т. д.)
Часто самые незначительные вещи запоминаются, и именно поэтому микрокопия в маркетинге заслуживает большего внимания.
Что такое микрокопия?
В отличие от традиционного копирайтинга, микротекст - это небольшие фрагменты текста, которые окрашивают остальной контент на странице. Независимо от того, предназначено ли оно для инструктирования, контекстуализации или облегчения проблем, микрокопия - это одно из тех небольших соображений, которые способны оказать глубокое влияние на производительность вашего контента.
Чтобы помочь вам улучшить работу с сайтом, мы собрали 5 примеров блестящих микротекстов от таких компаний, как Shopify, HubSpot и всеми любимая закуска, вызывающая улыбку в ответ, Goldfish.
5 эффективных способов использования микротекста в маркетинге:
1. Электронная почта
Контент-маркетолог Джей Акунзо доказывает, что нижние колонтитулы электронной почты не обязательно должны быть отложенными.
Используя этот крошечный кусочек недвижимости, чтобы придать очарования своему и без того симпатичному электронному информационному бюллетеню The Daily Content, Акунзо эффективно очеловечивает свой контент.
2. Страница «Условия обслуживания»
Страница условий обслуживания Shopify является тому подтверждением.
Приложив дополнительные усилия, чтобы предложить урезанную версию насыщенного жаргоном текста, который составляет их страницу с Условиями обслуживания, Shopify удалось создать ажиотаж вокруг страницы, о которой люди обычно никогда не говорят.
3. 404 страницы
Ах, страница 404.
Хотя цель состоит в том, чтобы ограничить количество страниц с ошибками, с которыми сталкиваются посетители вашего сайта, вы не сможете победить их все. С учетом вышесказанного, нам нравится, как IMDb решил включить варианты цитат из известных фильмов, основанные на ошибках, чтобы обеспечить комедийное облегчение, когда запрос посетителя не может быть получен.
Признайся, сложно злиться, когда тебя встречают цитатой из «Чувак, где моя машина», я прав?
4. Инструкции
Если бы микрокопирование было спортом, HubSpot заслужил бы все призы.
Их программное обеспечение пронизано остроумными микротекстами, целью которых является улучшение пользовательского опыта и одновременно предоставление необходимых инструкций.
От остроты «любимые подписчики» в их инструменте социальных публикаций до включения «прибито» в SEO-представление редактора блога - эти мелкие детали гарантируют, что пользователь все поймет правильно с первого раза (и получает удовольствие от процесса.)
5. Подпишитесь на призывы к действию
Микрокопия, включенная в призыв к действию для подписки Энн Хэндли, как и все ее статьи, пронизана теплотой и индивидуальностью.
Комичное замечание о подписке члена ее семьи на ее блог весьма уместно, поскольку любой, кто написал что-то с нуля, знает, каково это начинать с поддержки только друзей и семьи.
Добавление немного харизмы в призыв к действию для подписки служит отличным способом связаться с вашей аудиторией и в конечном итоге убедить ее поделиться своей контактной информацией.
3 совета эксперта о том, как написать микротекст:
1. Справочные сайты, имеющие схожий голос
Писательский кризис беспощаден, даже для умной писательницы, стоящей за микрокопией HubSpot, Бет Данн.
" Они всегда веселые, отзывчивые и теплые", - говорит Данн.
2. Познакомьтесь с пользователем
Если и когда это возможно, обратитесь к тестированию юзабилити, чтобы получить информацию, которую вы, возможно, упускаете из виду из-за вашего активного участия в проекте копирайтинга. Этот тип наблюдательной обратной связи способен формировать направление вашей микрокопии так, как вы никогда не сможете добиться посредством саморедактирования.
Креативный директор и контент-стратег Билл Бирд настаивает на том, что главное - внимательно слушать.
3. Пишите ради здравого смысла
При сочетании текста и дизайна не бойтесь исследовать различные варианты микротекста, чтобы предоставить пользователю ясность, необходимую для выполнения желаемого действия. Хотя вы можете смотреть на вещи с одной стороны, вы хотите быть уверены, что посетители никогда не останутся в неведении.
Другими словами, лучше перестраховаться.