Уровень HubSpot Sales Hub Enterprise делает HubSpot конкурентоспособным на рынке корпоративных CRM благодаря некоторым ценным функциям.
Вот почему многие компании смотрят на этот уровень и говорят: «У меня достаточно большая команда продаж, мне это абсолютно необходимо», даже не задумываясь о том, какую реальную выгоду они могут получить.
Обычно это приводит к тому, что вы либо почти не пользуетесь корпоративными функциями, за которые платите, либо вообще не используете их.
В этой статье я расскажу о наших любимых преимуществах HubSpot Sales Hub Enterprise и о том, почему они нам нравятся, чтобы помочь вам понять, что такое HubSpot Sales Enterprise и как ваша команда может воспользоваться преимуществами вашего нового приятного предприятия. Особенности -уровня.
Ниже приведены пять наших самых любимых преимуществ HubSpot Sales Enterprise.
1. Лучшая организация данных с помощью пользовательских объектов
Последнее прибытие HubSpot представило гигантские изменения в своей платформе Sales Hub Enterprise и анонсировало одну из крупнейших новых корпоративных функций - пользовательские объекты. Пользовательские объекты - это то, о чем просили многие клиенты HubSpot.
По сути, с их помощью вы теперь можете добавлять в свою CRM целую категорию данных наряду со стандартными объектами HubSpot, такими как контакты, компании, сделки и билеты.
Это спасение для компаний, которым необходимо хранить данные о чем-то уникальном для них в их CRM, чтобы лучше организовывать и составлять отчеты по различным точкам данных.
Например, компании, продающие коммерческую недвижимость, могут использовать специальные объекты, чтобы создать в HubSpot место для конкретного дома.
Затем они могут создавать свойства (или точки данных) в этом пользовательском объекте для ввода такой информации, как местоположение, размер участка, цена участка и многое другое, что имеет отношение к земле.
Без HubSpot Enterprise и, в свою очередь, пользовательских объектов вам придется попытаться уместить все данные о недвижимости в стандартный объект, что может запутать вас и команду.
Например, если вам нужно добавить местоположение здания, будет ли это указано в записи контакта, компании или сделки? Наличие конкретного объекта для этой информации помогает команде понять, куда именно вводить и находить эту информацию.
2. Больше фильтров пользователей и контента с иерархическими группами
С помощью функции команд в HubSpot вы можете группировать всех пользователей HubSpot в соответствующие команды, что позволяет вам более точно организовывать и контролировать данные, а также составлять отчеты.
С помощью Sales Hub Enterprise вы также можете создать иерархию команд, настроив отношения «родители-потомки» между вашими командами. Например, вы можете иметь одну большую команду продаж в HubSpot в качестве родительской команды, а затем разбить разные регионы, в которых проживают ваши команды продаж, на разные дочерние команды.
Почему ты хочешь это сделать? Ну, есть пара причин. Если вы точно пометите людей как часть нужной команды, вы также сможете использовать эту информацию для распределения отчетов и уведомлений по разным командам. Возвращаясь к примеру с продажами, разделив различные регионы продаж, вы также можете использовать команды, чтобы теперь посмотреть, как работает каждая из них по сравнению с другими.
Вы также можете использовать команды для фильтрации ресурсов в HubSpot. Если вы хотите видеть маркетинговые электронные письма, специально созданные вашей командой, вы можете использовать для этого фильтр команд.
3. Упрощенное назначение разрешений пользователей и более жесткий контроль разрешений
Настройка разрешений пользователей в HubSpot имеет решающее значение.
Представьте, что вы ведущий продавец. Вы настроили свою CRM именно так, как хотите, записи компании были настроены так, чтобы показывать вам оценки потенциальных клиентов и важную информацию для разговоров, и вы создали сборники сценариев, которые ваша команда может использовать в процессе продаж, чтобы убедиться, что они понимают, как записи следует использовать/обновлять. На следующий день вы приходите и видите, что новый представитель по развитию бизнеса случайно изменил все. Ух.
Это одно из самых привлекательных преимуществ Enterprise.
В HubSpot вы можете выбирать, к чему пользователь может иметь доступ, редактировать и даже удалять/добавлять в учетную запись. Это помогает гарантировать, что пользователи смогут использовать и изменять только те вещи, которые им принадлежат. Они не могут случайно обновить или изменить другие настройки, установленные другими командами или для них.
Благодаря ролям пользователей в Sales Hub Enterprise очень легко установить правильные разрешения пользователей. Вы можете просто создать группу разрешений на основе роли и назначить ее любому пользователю. Это гарантирует, что пользователи с одинаковыми ролями будут иметь одинаковый уровень доступа.
Говоря о настройке разрешений, еще одним преимуществом Enterprise является то, что вы можете устанавливать разрешения на уровне поля. Это означает, что вы можете выбрать, у кого есть доступ к редактированию каждого поля или свойства в HubSpot.
Почему это важно? Это гарантирует, что ваша команда не будет неправильно добавлять данные в поле, что может засорить базу данных и привести к неточным отчетам.
Например, если вы хотите, чтобы ваш отдел продаж обновил такое свойство, как «Регион продаж», которое вы уже определили как пять различных установленных регионов, вы можете ограничить их только этими пятью регионами, а не создавать свои собственные.
4. Мощная реализация процессов с помощью плейбуков
Playbooks в HubSpot - это еще одна функция, которую вы открываете с помощью Sales Hub Enterprise, и которую мы очень обожаем. Playbooks позволяет создавать руководства по процессам, которые размещаются прямо в HubSpot, чтобы обеспечить единообразие в работе каждого члена команды и упростить обучение новых сотрудников..
Если вы хотите создать процесс, которому ваша команда продаж будет следовать при первоначальном обращении к потенциальному клиенту, сценарий в HubSpot - это идеальный способ описать этот процесс для вашей команды.
Вы создаете сценарий с первоначальным процессом взаимодействия, какие шаблоны следует использовать, а также инструкции о том, какие свойства необходимо обновить в HubSpot и в какой записи они должны быть
Ниже приведен пример того, как это можно начать.
Наличие их непосредственно в HubSpot - огромное преимущество. Это позволяет быстро и легко получить к ним доступ. Пока вы работаете на платформе, вы можете быстро открыть сборник сценариев, чтобы следить за информацией о клиенте, сделке или компании. Сборник пьес расположен прямо на экране, поэтому вы можете работать вместе с ним. Не нужно возиться с попытками найти их в другом инструменте.
5. Еще больше полезных записей разговоров с расшифровками
В HubSpot, независимо от вашего уровня, вы можете отметить, когда у вас был звонок с контактом в HubSpot. Однако в Sales Hub Enterprise вы можете вывести это на новый уровень, фактически записывая свои звонки в HubSpot. Когда вы это сделаете, HubSpot также автоматически сгенерирует для вас расшифровку звонка. Вы также можете быстро создавать последующие задачи на основе обсуждавшегося.
Запись ваших звонков с точки зрения продаж может помочь вашей команде на многих уровнях.
Вы можете вернуться к тому, что обсуждалось в вашем разговоре, чтобы убедиться в правильности дальнейших действий и понять, какая информация уже была предоставлена потенциальному клиенту. Это также может быть чрезвычайно ценным для изучения. Это был самый продуктивный разговор? Было ли упомянуто все, что я хотел обсудить?
Например, если вы только что завершили записанный звонок в HubSpot. HubSpot сгенерирует текстовую расшифровку. Как только вы будете готовы связаться с этим человеком, вы сможете легко узнать, о чем говорилось, просматривая основные моменты стенограммы, которую HubSpot сделал для вас, вместо того, чтобы прослушивать весь разговор снова.
Воспользуйтесь преимуществами HubSpot Sales Enterprise
В Sales Hub Enterprise есть несколько отличных обновлений, улучшающих качество жизни, и просто полезные инструменты, к которым у вас нет доступа в Sales Professional.
Если у вас уже есть уровень Enterprise, обязательно ознакомьтесь с каждым пунктом выше и посмотрите, используете ли вы и ваша команда эти функции. Если да, то действительно ли вы получаете от них пользу? Помните: то, что вы используете функцию в HubSpot, не означает, что вы используете ее правильно.
Если у вас в настоящее время нет корпоративного уровня и вы хотите его обновить, подумайте о своих текущих болевых точках и поймите, действительно ли функции, упомянутые в статье, вам помогут. У вас есть процесс, но вы не знаете, как его реализовать? Считаете ли вы, что ваша команда действительно могла бы выиграть от улучшения настроек разрешений? Стоит ли это дополнительных затрат для предприятия? Если вы ответите «да» на эти вопросы, пришло время задуматься об обновлении.
Чтобы получить помощь в адаптации вашей команды к Enterprise, обучении вашей команды более эффективному использованию Enterprise и многом другом, ознакомьтесь с обучением HubSpot с помощью IMPACT.