По последним оценкам, количество сайтов социальных сетей чуть севернее 500, хотя многие из них уже закрыты или не привлекают достаточное количество пользователей, чтобы оставаться жизнеспособными перед лицом гигантов, таких как Facebook и Instagram. При разработке или обновлении присутствия вашего бренда в социальных сетях трудно понять, какие социальные платформы лучше всего подходят для вашего бизнеса, а какие могут не принести вам максимальной отдачи от ваших инвестиций.
Давайте рассмотрим некоторые факторы, которые помогут вам сделать лучший выбор для вашего бренда.
Знай свой целевой рынок
Важнейшим фактором при выборе социальных сетей, которые лучше всего подходят для вашей компании, является решение, какую демографическую группу или целевой рынок вы пытаетесь охватить.
Хотя у многих людей есть учетные записи на нескольких социальных платформах, отдельные сети, как правило, привлекают пользователей со схожими характеристиками. Например, Twitter популярен среди людей моложе 50 лет с высшим образованием, в то время как пользователями Pinterest являются преимущественно женщины в возрасте от 18 до 29 лет. Это означает, что Twitter может быть не лучшим местом для брендов, продающих пенсионное имущество, а Pinterest может быть неподходящим сайтом для компаний, продающих мужские кроссовки.
«Очень немногие компании имеют одну и ту же целевую аудиторию», - объясняет Adweek. «Например, две автомобильные компании могут быть нацелены на одну и ту же возрастную группу от 18 до 22 лет, но одна из этих марок может быть компанией по производству пикапов, которая видит, что гораздо больше продаж приходится на сельские регионы. Дело в том, что вам следует потратить время на расчеты. точно определите, кто является основным потребителем вашего продукта, прежде чем выбирать, какие сети использовать."
Стать глобальным или оставаться локальным?
Выбор правильной социальной сети зависит от того, какие сети чаще всего используют ваши клиенты. Facebook с 1,09 миллиардами активных пользователей в день по всему миру - беспроигрышный вариант практически для любой компании на планете. Однако не все социальные платформы одинаково популярны в мире. Qzone, практически неизвестная социальная сеть в США, насчитывает колоссальные 639 миллионов китайских пользователей, а российский сайт ВКонтакте насчитывает более 100 миллионов пользователей.
Знать, какие глобальные платформы выбрать, - это только часть уравнения, отмечает Грейг Холбрук, директор Oban Multilingual Search. «У каждой страны есть свои уникальные предпочтения, от платформы и тенденций поведения пользователей до фразеологии и ожиданий тона голоса. Эти индивидуальные характеристики необходимо интегрировать в местную стратегию и соответствующим образом адаптировать международную стратегию».
Держись на цыпочках
Независимо от того, к какой социальной сети вы решите присоединиться, убедитесь, что вы следите за отраслью в целом, чтобы увидеть, какие новые платформы набирают популярность среди ваших клиентов. Snapchat когда-то считался местом встречи подростков и подростков, но теперь бренды массово стекаются в приложение для обмена фотосообщениями. Taco Bell недавно побила рекорд Snapchat с самой просматриваемой кампанией линз, достигнув 224 миллионов просмотров за один день.
«Социальные сети - это беспорядочное игровое поле», - говорит Forbes. «Несмотря на то, что с конца 2000-х довольно стабильно доминирует Facebook, каждый год появляются новые платформы, которые либо терпят неудачу в сиянии славы, либо поглощаются одним из крупных игроков, либо продолжают добиваться индивидуального успеха сами по себе. Все эти примеры предоставляют возможности для обучения среднему маркетологу социальных сетей: неудачи показывают то, что пользователи не хотят видеть, расходные материалы демонстрируют намек на новые функции и новые технологии, которые появятся на горизонте для крупных игроков, а прорывные успехи представляют собой новые возможности. все возможности сами по себе."