В мире мобильного маркетинга и коммерции в 2014 году произошел ряд важных достижений. Среди наиболее важных вех было то, что мобильная коммерция опередила настольную электронную коммерцию. Журнал Mobile Marketing Magazine сообщает, что мобильная реклама росла в шесть раз быстрее, чем глобальный настольный маркетинг. В 2014 году также появилось множество новых мобильных технологий, в том числе Apple Watch и Apple Pay. В прошлом году было так много достижений, что теперь важно смотреть вперед на тенденции мобильного маркетинга, которые, вероятно, будут определять 2015 год.
1. Повышенное внимание к мобильному опыту
За последние пару лет бренды все больше внимания уделяли инновациям, будь то разработка мобильного веб-сайта или мобильного приложения. Теперь, когда рынок сместился в сторону мобильных пользователей, число которых превышает число пользователей настольных компьютеров и ноутбуков, скорее всего, больше внимания будет уделяться обеспечению стабильности работы с мобильными устройствами. Поскольку все больше и больше потребителей предпочитают использовать свои смартфоны и планшеты, для розничных продавцов становится все более важным обеспечить, чтобы потребители могли наслаждаться качественным мобильным опытом. По данным Fortune, Best Buy и другие ритейлеры недавно усвоили этот урок на собственном горьком опыте, когда их веб-сайты перестали работать в Черную пятницу в результате резкого увеличения числа пользователей мобильных устройств. По мере того, как все больше ритейлеров узнают о важности обслуживания мобильной аудитории, вероятно, будет уделяться больше внимания обеспечению стабильности мобильных веб-сайтов. Теперь, наряду с улучшением инфраструктуры вашего веб-сайта, чтобы он мог выдерживать возросший мобильный трафик, также важно обеспечить быструю загрузку и удобную навигацию вашего мобильного веб-сайта.
2. Больше внимания контент-маркетингу для мобильных устройств
В прошлом году ритейлеры начали переходить на программы контент-маркетинга, ориентированные на мобильный рынок. Поскольку мобильная коммерция продолжает расти, все больше внимания будет уделяться ценности контент-маркетинга, предназначенного специально для мобильных потребителей. Одним из наиболее вероятных способов, которым это произойдет, является внедрение мобильного видео. Мобильные потребители все чаще проводят большую часть своего мобильного онлайн-времени за просмотром видеоконтента. Например, в 2013 году на мобильные устройства приходилось 40 процентов всех просмотров YouTube, что на 15 процентов больше, чем в предыдущем году. Такая статистика подчеркивает, что, когда речь идет о мобильном маркетинге, видео - идеальный выбор. Именно поэтому так много социальных сетей, включая Twitter, Facebook и Instagram, в прошлом году поспешили начать показывать видеорекламу. Хотя мобильные видео отлично подходят для маркетинга, их также можно использовать в целях контент-маркетинга, и в настоящее время доступно множество онлайн-инструментов, упрощающих брендам создание персонализированных видеороликов. Flipagram - это лишь один из инструментов, который позволяет создавать короткие видеоистории с музыкой из ваших фотографий.
3. Рост внедрения мобильных платежей
Поскольку мир становится все более ориентированным на мобильные устройства, вы также можете ожидать, что мобильные платежи станут более массовыми. Эта тенденция началась в прошлом году, когда Apple объявила о доступности ApplePay. С American Express, Mastercard и Visa на борту действительно вопрос, когда мобильные платежные решения, такие как ApplePay, завоюют популярность, а не если. Все показатели указывают на то, что 2015 год может стать годом. Starbucks уже давно является лидером мобильных платежей. Starbucks не только предлагает платежное приложение, которое позволяет клиентам оплачивать свою кофеварку через мобильный телефон, но и дает возможность оставлять цифровые чаевые. Стратегия определенно работает. MarketingLand сообщает, что в 2013 году Starbucks получила более 1 миллиарда долларов дохода от мобильных платежей. Если ваша компания еще не предлагает мобильные платежи в качестве опции, сейчас самое время подумать о переходе, чтобы сохранить конкурентоспособность. Business Insider прогнозирует, что к 2019 году объем мобильных платежей в США вырастет до 818 миллиардов долларов.
Поскольку в этом году мобильная коммерция будет расти еще более быстрыми темпами, оставаться в курсе мобильных тенденций может помочь брендам не только использовать возможности мобильных устройств, но и сохранять конкурентное преимущество.