Ваш новый блестящий веб-сайт будет запущен в конце месяца. Ваша компания ждала этого обновления больше года. После запуска пришло время расслабиться и посмотреть, как растет прибыль, верно?
Неправильно.
Создание контента, необходимого для того, чтобы сделать ваш новый веб-сайт жизнеспособным и надежным, - это гораздо более сложная задача, чем думает большинство клиентов. Специалист по стратегии веб-сайтов IMPACT Стейси Уиллис все это видела - и снова и снова компании сильно недооценивают время и ресурсы, необходимые для создания контента, необходимого для привлечения трафика, привлечения потенциальных клиентов и получения дохода.
Создание контента – этонепредвиденная задача
Джон Беккер: Почему тема создания клиентского контента у вас на уме?
Stacy Willis: Обязательно каждый клиент, который когда-либо был у нас для веб-проекта - сайт не запускается вовремя, и это не по вине проектирование или разработка заняли больше времени, чем ожидалось. Это тот факт, что у клиента нет готового контента в тот день, когда он ожидал, что контент будет готов.
Итак, наша команда постоянно повторяет: «Спешите, спешите, спешите, спешите, спешите. Мы должны закончить это к дате запуска». А потом, что касается контента, у нас часто клиенты застревают: «Ой, подождите. На самом деле нам нечего запускать. Нам понадобится всего несколько месяцев, а затем мы позвоним». вас, когда мы будем готовы к запуску». Таким образом, мы без всякой причины затянули сроки проектирования и разработки до предела.
и это занимает больше времени, чем вы думаете
JB: Это потому, что люди начинают слишком поздно?
SW: Есть несколько причин. Самый главный из них заключается в том, что, по мнению клиентов, они думают, что смогут создать необходимый контент. Они думают, что в этом не будет ничего страшного. Они всегда недооценивают количество времени, которое им потребуется на это, и думают, что смогут справиться с этим намного быстрее, чем могут.
Мы обнаружили, что если это не чья-то единственная работа, если у вас буквально есть какая-либо другая работа, помимо написания контента для веб-сайта, вам не следует ожидать от вас объема, превышающего пять страниц в неделю. может производить. И это если вы говорите о десяти часах в неделю, в которых ваша основная работа заключается в создании контента.
И это самое главное. У людей сложилось ошибочное представление, что «если я потрачу полчаса в неделю, я смогу выпустить десять страниц», что совершенно, на 100% неверно.
Второе, что часто вызывает проблему, это то, что в этом процессе обычно участвует несколько человек. Обычно есть несколько экспертов в данной области, которые отвечают за помощь в написании контента для различных областей веб-сайта. Ссориться с этими людьми непросто.
Если вы, как посредник, изо всех сил пытаетесь получить контент, а эксперты в данной области думают, что они могут создавать контент быстрее, чем на самом деле, и тогда вы изо всех сил пытаетесь собрать всех в одном автобусе, это превращается в очень большой эффект снежного кома.
Другая часть нашего проекта заключается в том, что многим людям очень сложно визуализировать контент на странице. Они могут застрять в писательском кризисе. Таким образом, проверка того, что структура дизайна страницы готова, действительно полезна для начала работы. Это часть, которая должна вернуться к нам. Нам нужно сказать: «Вот структура, вот элементы, и вот как это будет выглядеть». Тогда они смогут написать эти страницы.
Различные формы контента
JB: Когда вы говорите о содержании, какие формы вы имеете в виду?
SW: В основном это письменно, и это самая сложная часть, но другая часть, которую люди упускают из виду до самой последней секунды, - визуальная. Другими словами, какие образы вам нужны, чтобы ассоциироваться с письменным контентом, который вы создаете?
Итак, возможно, придется сделать несколько вещей. Идет отбор фотографий, который должен произойти. Мы настоятельно рекомендуем вам не использовать что-то, что выглядит ужасно и стандартно, возможно, вы даже захотите сделать индивидуальную фотосессию. Это, конечно, требует времени – иногда больше, чем вы думаете.
Другая категория неподвижных изображений - это пользовательские иллюстрации. Другими словами, если нам нужно создать графику, не основанную на фотографиях. Большинство наших клиентов хотят создавать их сами, но у нас есть клиенты, которые хотят предоставить нам исходный материал и заставить нас создавать для них графику. Мы видели это с обеих сторон. В любом случае необходимо определить, как будет выглядеть это изображение, его необходимо передать тому, кто будет создавать изображение, и только после этого оно может быть размещено на странице веб-сайта.
Наконец, и самое главное, есть видео. На каждом веб-сайте должно быть видео, чтобы обеспечить реальные результаты. Это так просто. Некоторые клиенты приходят к нам с большим выбором уже созданных видеороликов, которые готовы немедленно использовать на странице. Но это очень редко. Я бы сказал, что около 90% наших клиентов приходят к нам практически без готового видео. А это значит, что вам нужно время, чтобы их создать.
Контент и веб-страницы: курица и яйцо
JB: Я предполагаю, что с точки зрения дизайна и разработки некоторые из этих фрагментов контента - будь то письменные или визуальные - могут повлиять на то, как вы создаете данная веб-страница.
SW: Очень даже. Вот почему очень важно, чтобы мы подумали о том, что там будет, на этапе проектирования. Мы стараемся не добавлять элементы, которые очень похожи на заполнители. Мы стараемся вставлять реальные изображения, если предлагаем изображение, или работаем с клиентами над созданием графической иллюстрации, если это то, что необходимо.
Но давайте, к примеру, возьмем страницу товара. У вас будет одинаковая структура страницы продукта, возможно, для 30 продуктов. Мы создадим дизайн для одного продукта и покажем вам реалистичные изображения, которые будут использоваться для этого продукта. Но у вас есть еще 29 других продуктов, и вам все еще нужны реалистичные изображения, которые там есть. Большая часть знаний о том, какое изображение необходимо, исходит из самого дизайна, но для вариантов этой страницы еще существует большая коллекция изображений.
Реалистичный график
JB: Так каковы реалистичные сроки создания контента, если вы готовитесь к запуску сайта?
SW: Если у вас есть один человек, который отвечает за создание страниц веб-сайта в рамках своей должности (а не основной роли), вы можете взять номер количества страниц, которые вы планируете создать, разделите это на пять, и это количество недель, которое вам понадобится, чтобы запустить веб-сайт.
Если у вас есть человек, чья работа и он несет единоличную ответственность за создание контента для веб-сайта, он может создавать 15 страниц в неделю, а если очень быстро, то и 20.
В этот момент вы должны взять общее количество страниц и разделить его на 15. И на всякий случай я бы позаботился о том, чтобы вы выделили себе некоторый буфер.
Если у вас есть несколько экспертов в конкретной области, которые предоставляют контент одному централизованному контент-менеджеру, вы собираетесь использовать каждого из них по пять в неделю, абсолютный максимум.
Предположим, у вас есть три профильных эксперта. Это 15 страниц в неделю, которых вы могли ожидать, вместе взятые из всех трех. Таким образом, вы разделите на это общее количество страниц. И я бы все равно дал вам и вашему контент-менеджеру запас еще как минимум на пару недель сверх этого.
Почему внутренний контент-менеджер имеет смысл
JB: Итак, если компания планирует редизайн веб-сайта, ей необходимо иметь контент-менеджера.
SW: Да. И им это тоже понадобится в будущем. Лучший способ добиться результатов от вашего веб-сайта – это регулярное и непрерывное создание контента. Если вы не создаете контент регулярно после запуска вашего веб-сайта, это не приведет к желаемым результатам. Этого просто не произойдет.
Это было бы эквивалентно тому, если бы я дал вам Феррари, но я не ставил бы в него двигатель. Вы только что потратили уйму денег на машину, которая будет стоять у вашего подъезда и красиво выглядеть, но никуда не денется. Вам понадобится контент-менеджер, который будет получать эти результаты с веб-сайта. Наем этого человека обеспечит огромную рентабельность инвестиций. Мы видели это снова и снова.
JB: Когда вы создаете контент для запуска, вы должны планировать продолжение создания контента ПОСЛЕ запуска, если вы надеетесь продолжать привлекать трафик.
SW: Да.
Совет от стратега веб-сайта
JB: Итак, если бы к вам прислушивались потенциальные будущие клиенты, что бы вы посоветовали?
SW: Я бы сказал, что самое главное - это то, что есть причина, по которой вы меняете дизайн своего веб-сайта, и, скорее всего, это потому, что в настоящее время он не дает тех результатов, которые вы хочу.
Почти все выступают против последовательного создания контента, потому что у них ограниченный бюджет, выделенный только на редизайн веб-сайта. Они говорят: «это мой бюджет на сайт и все». Но вы потратите все эти деньги и не получите никаких результатов, если не сосредоточитесь на контенте.
Вы должны думать не только о бюджете своего сайта. Вам также необходимо подумать о своем более крупном маркетинговом бюджете или бюджете продаж, если вы хотите постоянно получать результаты.
Наличие контент-менеджера имеет решающее значение. Он приносит существенную прибыль каждую неделю. Если вы приближаетесь к редизайну веб-сайта, вам нужно подходить к этому как к моменту, чтобы сделать этот фундаментальный сдвиг. Не тратьте кучу денег на веб-сайт, который ничего вам не даст. Измените дизайн своего веб-сайта и одновременно перейдите к контент-маркетингу. Убедитесь, что вы реалистично планируете ресурсы, которые вам понадобятся, чтобы сделать это хорошо.