Недавно мы решили расширить нашу компанию ADYOULIKE на рынок США. Мы не пришли к этому решению легко, так как знали, что это будет непросто, но расширение означало такие преимущества, как увеличение прибыли и присутствия, и, похоже, было для нас правильным шагом.
При запуске расширения нам нужно было помнить о нескольких вещах, и я хочу ими поделиться: учитесь на моих уроках, и вы добьетесь успеха. Если вы подумываете о расширении своей компании, помните о следующих пяти вещах.
1. Знайте свой (новый) рынок
Вы бы никогда не начали свой бизнес, не изучив целевую аудиторию. То же правило применимо и к расширению: даже если вы обосновались в одной стране, вам все равно необходимо провести исследование рынка в другой стране.
Начните с нескольких месяцев проведения исследования. Возможно, было бы полезно структурировать его как SWOT-анализ, который включает (среди прочего): оценку отрасли, сравнительный анализ конкурентов, профилирование потенциальной аудитории и потенциальных проблем с расширением.. Это также возможность подумать о более общих тенденциях, которые могут стать проблемой для вашего расширения. Показательный пример: если вы - британская компания, стремящаяся расширить свою деятельность в Европейском Союзе, вам необходимо учесть Брексит в своих планах и разработать планы по преодолению барьеров на пути найма или тарифов на товары и услуги.
2. Это тот, кого ты знаешь
Работа над новым бизнесом и поиск клиентов могут занять много времени, и если вы нашли время на построение отношений, у вас, вероятно, есть достаточно сильная сеть партнеров, к которым вы можете обратиться за помощью. Учитывая глобальный характер бизнеса сегодня, велика вероятность, что у кого-то из вашей сети будут контакты в выбранной вами стране расширения. Покопайтесь, чтобы выяснить, к каким партнерам вы можете обратиться - даже если они ничего не могут сделать сами, если у вас прочные отношения, они с большей вероятностью перенаправят вас к местным контактам, которые могут оказать большую помощь.
Не стоит недооценивать этот шаг. Контакты могут дать ценный совет и помочь практическим опытом при запуске вашей компании на новой территории. Партнеры могут даже согласиться продолжить ваши отношения на новых рынках, что снимет с вас некоторое давление по поиску новых партнеров.
3. Не копируйте и не вставляйте свою стратегию
Вы можете усовершенствовать свою стратегию дома, но это ничего не значит, когда дело касается новых рынков. Применение той же стратегии без проведения исследования рынка не сработает. Не поддавайтесь искушению применить универсальную стратегию. В краткосрочной перспективе это может показаться проще, но если вы потратите время на настройку и знание своей аудитории, это избавит вас от головной боли в долгосрочной перспективе. Расширение следует рассматривать почти как начало нового бизнеса, и короткие пути не могут привести к успеху. Сделайте свою домашнюю работу и опирайтесь на существующую стратегию. Некоторые вещи можно перевести хорошо, а другие - нет. Создавайте и удаляйте соответственно, обязательно персонализируя свой подход. Это может быть что-то простое, например создание нового веб-сайта, или что-то более сложное, например, полная модернизация презентационных материалов.
4. Сохраняйте спокойствие и продолжайте
После того, как все исследования завершены, пришло время запускать. Когда вы достигнете этой стадии, самое важное, что нужно помнить: как и все остальное в бизнесе, расширение не будет полностью гладким - дела могут пойти не так, и важно сохранять гибкость. Управление своими ожиданиями относительно запуска поможет вам адаптироваться ко всему, что может возникнуть, и быстро реагировать на ситуации.
5. Лично сделайте ход
Если у вас есть возможность, стоит провести некоторое время в выбранной вами стране, независимо от того, живете ли вы там несколько месяцев или приезжаете сюда на несколько недель. Это помогает согласовать ожидания, видения и понимание того, какой подход потребуется. Вам также необходимо будет нанять местных специалистов для поддержки бизнеса. Знание местных условий является бесценным активом, а работа напрямую с местными жителями означает, что вы сможете быстрее освоиться со тонкостями, необходимыми для вашего нового рынка. Звонки, электронные письма и встречи не будут достаточными связями для развития новых отношений на новых рынках. Для этого нужно полностью интегрироваться в страну и выстраивать связи с нуля.
Главное, что следует помнить при выводе вашей компании на международный уровень: успех в одном месте не означает автоматически успех во всем мире. Расширение - это тяжелая работа, требующая большой подготовки и гибкости. Тем не менее, если вы разработаете план для конкретной страны и будете его придерживаться, возможности для успеха безграничны.