Если у вас есть HubSpot Marketing Professional или Enterprise, вам может быть интересно, почему ваш инструмент HubSpot для социальных сетей приобрел новый внешний вид. HubSpot недавно анонсировал несколько обновлений инструмента, которые помогут маркетологам работать более эффективно.
Мы выясним, что именно обновила компания, когда вы увидите изменения и почему это важно для маркетологов цифровых сетей и социальных сетей.
Что изменилось?
Социальная отчетность
На мой взгляд, лучшая часть обновления заключается в том, что теперь вы можете использовать HubSpot в качестве нашего универсального инструмента для всех отчетов в социальных сетях.
Это обновление называется отчетом «публиковать где угодно», поскольку теперь вы можете получить доступ к данным независимо от того, как вы их опубликовали. Например, HubSpot теперь сможет отображать взаимодействия, клики, публикации или показы, даже если вы публикуете сообщение прямо из своей учетной записи Twitter. Предыдущая версия инструмента не позволяла нам собирать данные и аналитику по публикациям, которые вы опубликовали непосредственно из социальных сетей или с помощью других инструментов публикации.
Вот пример того, как будут выглядеть новые социальные отчеты.
- Аудитория(Новая функция) - текущее количество подписчиков в социальных сетях для каждой учетной записи. Примечание. В столбце Facebook будут показаны лайки страницы, а не количество подписчиков.
- Опубликованные публикации (Обновленная функция) - здесь будет показано количество публикаций, опубликованных за указанный вами период времени, включая публикации, опубликованные за пределами HubSpot. (Эта информация была доступна в предыдущей версии, но теперь представлена в виде графика.)
- Взаимодействия(Обновленная функция) – на этом графике теперь показано количество лайков, реакций и комментариев к вашим сообщениям. Сюда входят публикации, не опубликованные через HubSpot. Ищете свои ретвиты в Твиттере? Они будут находиться в столбце «Акции».
- Clicks (Обновленная функция) - по причинам, которые HubSpot еще не объяснил, здесь показано количество кликов по публикациям, опубликованным только через HubSpot. К сожалению, здесь вы не найдете информации для Instagram или YouTube.
- Shares(Новая функция) - на этом графике показано количество публикаций, которыми поделились, включая ретвиты в Твиттере. Сюда также входят сообщения, не опубликованные через HubSpot.
- Impressions (Обновленная функция) - показывает количество просмотров публикаций на ваших страницах Facebook, LinkedIn и Instagram, включая публикации, не опубликованные через HubSpot.
- Sessions(Обновленная функция) - показывает количество сеансов веб-сайта, которые начались после того, как посетитель зашел на ваш сайт из публикации в социальной сети в течение периода времени, выбранного в этом отчете. Сеансы публикаций в социальных сетях могут включать публикации, опубликованные в любое время, даже если один из ваших подписчиков ссылается на ваш сайт.
- Новые контакты (Обновленная функция) - на этом графике отображается количество новых контактов, созданных после того, как посетитель перешел на ваш сайт из публикации в социальной сети за указанный период времени.
- Лучшие сообщения (обновленная функция) - здесь будут отображаться самые популярные сообщения, созданные из различных каналов, и их можно будет фильтровать по большинству взаимодействий, показов, репостов или кликов. (Мы не привели такой пример, чтобы сохранить конфиденциальность личности нашего клиента.)
Если вам когда-нибудь понадобится вернуться к этим определениям, их можно будет найти, щелкнув раскрывающийся список «О диаграммах» в правом верхнем углу инструмента.
Ограничения аккаунта
HubSpot также объявил, что с 24 июня 2019 г. будет ограничено следующее:
- Количество аккаунтов, которые может подключить новый портал
- Как далеко в будущем вы можете запланировать публикацию для всех аккаунтов
- Количество сообщений, которые все порталы могут опубликовать за месяц
Обновления аккаунта Twitter
В прошлом вы могли получать электронные письма от HubSpot о том, что срок действия вашей страницы LinkedIn или Facebook скоро истечет. Теперь вы начнете видеть одинаковые обновления для всех учетных записей Twitter, которые неактивны в течение 90 дней.
HubSpot также удалил два малоиспользуемых инструмента Twitter. Инструменты «хронологии» и «отправленные сообщения» в Твиттере предоставляют информацию, которую HubSpot теперь говорит, что вам следует искать ее в самом Твиттере.
Когда ожидать этих изменений
Пользователи HubSpot Marketing Professional и Enterprise уже должны иметь доступ к обновленному инструменту по состоянию на 10 июня 2019 г.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы изучаете новую бета-версию и возвращаетесь к старой версии для сравнения, у вас будет возможность вернуться к новой версии еще через 24 часа. Эта возможность будет доступна до конца июля. С этого момента вы будете заблокированы на любой выбранной вами версии.
Почему это важно для маркетологов?
Лично я думаю, что это будет огромным преимуществом для всех маркетологов, которые используют этот инструмент для управления нашей активностью в социальных сетях.
Эти новые обновления будут полезны всем, кто управляет социальными сетями и сообщает о них. Вместо того, чтобы копаться в этой аналитике на каждой отдельной платформе, теперь вы можете использовать один инструмент практически для всех необходимых вам показателей.
У вас есть какие-нибудь отзывы об изменениях HubSpot? Оставьте отзыв в левой нижней части инструмента.
Мы также хотели бы услышать ваши мысли здесь, в IMPACT! Присоединяйтесь к нашей группе IMPACT Elite в Facebook, чтобы принять участие в обсуждении.