Если вы думали, что Snapchat предназначен только для подростков, подумайте еще раз. Эта социальная сеть быстро набирает влияние в сфере маркетинга. Бренды, которые еще не включили Snapchat в свои маркетинговые кампании, могут упустить значительные возможности.
Многие маркетологи остаются несколько сбитыми с толку Snapchat и тем, как использовать его в маркетинговых целях. Snapchat, безусловно, работает не так, как другие сайты социальных сетей. Пользователи могут делать фотографии и видео, а затем отправлять их своим друзьям с помощью Snapchat. Отличие приложения от других сайтов заключается в том, что после того, как видео или изображение было открыто и просмотрено, сообщение удаляется навсегда. Пользователи могут устанавливать определенные временные рамки для каждого отправляемого видео или изображения, тем самым предоставляя получателю ограниченное количество времени для просмотра сообщения, прежде чем оно исчезнет. В то время как большинство других социальных сетей предлагают длительные сообщения и впечатления, Snapchat этого не делает. Это может немного усложнить ситуацию с точки зрения маркетинга, но было бы ошибкой полностью игнорировать Snapchat.
По данным MarketingProfs, 50% взрослых владельцев смартфонов в возрасте от 18 до 24 лет в США установили это приложение. Кроме того, это представляет собой значительный скачок в использовании по сравнению с прошлым годом, когда только 30 процентов той же демографической группы использовали Snapchat. Пожилые миллениалы в возрасте от 25 до 34 лет также пользуются мобильным приложением для обмена сообщениями, причем 20% используют Snapchat, что на 8% больше, чем в прошлом году.
Очевидно, что Snapchat растет с точки зрения проникновения на рынок, но вы, возможно, все еще спрашиваете себя, как ваш бренд может использовать это влияние, учитывая ограниченные временные ограничения этого приложения. Несколько брендов нашли уникальные подходы к работе со Snapchat. MobileMarketer сообщает, что Marriott и Macy's - два ведущих бренда, которые интегрировали Snapchat в свои маркетинговые стратегии. Например, Macy's предоставила клиентам возможность увидеть свои специальные предложения «Черной пятницы» с помощью Snapchat. На самом деле это блестящая маркетинговая стратегия, потому что она построена на основе того, что отличает Snapchat от других сайтов социальных сетей - сообщений с ограниченным временем. Кампания Macy's смогла задействовать возможность дать клиентам взглянуть изнутри, разжигая их аппетит к большему. Сообщение не должно было жить дольше, чем потребовалось покупателю, чтобы просмотреть его. MobileMarketer отмечает, что короткий промежуток времени, в течение которого покупатель мог просмотреть изображение, может на самом деле способствовать импульсивным покупкам в самый оживленный сезон покупок в году.
Marriott применил несколько иной подход, выпустив интерактивную серию на Snapchat. Сеть отелей решила использовать платформу социальных сетей в качестве инструмента для рассказывания историй в надежде создать эмоциональную связь с потребителями. Сериал был разработан для поддержки кампании Marriott «Путешествуй блестяще».
Не знаете, как использовать Snapchat в своих маркетинговых кампаниях? Рассмотрим следующие стратегии:
Воспользуйтесь функцией «историй» в Snapchat, чтобы отправить клиентам историю на основе видео или изображений, подобно тому, как Marriott запустила свою интерактивную серию. Это может быть отличным способом дать вашим клиентам возможность заглянуть за кулисы ваших будущих продуктов. Обязательно создайте несколько историй, которые будут охватывать несколько дней, чтобы оказать наибольшее влияние. В конце серии направьте своих подписчиков в Snapchat на другие каналы социальных сетей или на определенную целевую страницу, чтобы поддерживать их интерес
Конкурсы - еще один отличный способ вызвать интерес с помощью Snapchat. Этот метод особенно хорошо подходит для всех маркетинговых платформ и идеально подходит для использования с Snapchat. Не забудьте создать ощущение срочности, которое играет роль в ограниченном временном окне Snapchat
Из-за ограниченного количества видео на Snapchat, он также идеально подходит для отправки рекламных видеороликов. Имейте в виду, что ваши видео должны быть как сфокусированными, так и интересными. Дайте инсайдерские советы. Покажите клиентам, как получить специальное предложение, или просмотрите новый продукт.
Поскольку Snapchat продолжает завоевывать популярность у потребителей почти всех возрастных групп, пришло время убедиться, что ваш бренд лидирует.