Когда-то Snapchat был просто местом встречи подростков, пытающихся избежать посторонних глаз родителей на Facebook. Сейчас это одна из самых популярных социальных сетей в мире, насчитывающая более 200 миллионов пользователей. Колоссальный 71 процент пользователей Snapchat - это люди в возрасте от 18 до 24 лет, и эксперты говорят, что компания усердно работает над тем, чтобы ориентироваться на более старшую демографическую группу.
Очевидно, что Snapchat - одна из самых популярных вечеринок в городе, и ваш бренд должен быть там, но что такое Snapchat и как маркетинговые команды должны его использовать? Вот что вам нужно знать.
Что такое Snapchat
По сути, Snapchat - это платформа для обмена фотографиями и видео с изюминкой. Опубликованный контент или «снимки» исчезают через несколько секунд после просмотра и не могут быть снова восстановлены пользователями или их подписчиками. Хотя можно объединять изображения или видео в более длинные «Истории», даже они остаются доступными только в течение 24 часов.
В отличие от профессиональных сетевых платформ, таких как LinkedIn, Snapchat - очень непринужденная среда.
«Когда ваша команда по маркетингу разрабатывает стратегию для Snapchat, вам нужно определиться с тоном голоса, который будет использоваться повсеместно», - предлагает Джейсон ДеМерс из Forbes. «В идеале язык, который вы используете, должен быть простым для понимания, а ваши посты должны приносить удовольствие. Например, подумайте о включении в Snapchat функции рисования, которая позволит вам редактировать ваши фотографии. ваша команда кажется более представительной и доступной - все это дополнительные бонусы при попытке связаться с вашей аудиторией».
Как пользоваться Snapchat
Маркетологи могут задаться вопросом, почему они должны заботиться о тщательном создании фирменных изображений только для того, чтобы они исчезли в эфире, но это неправильное отношение к Snapchat. Лучшим подходом является создание набора рекомендаций о том, как спонтанно использовать Snapchat и публиковать контент на лету.
Готовитесь выйти на сцену отраслевого мероприятия? Пригласить команду продаж на ужин, чтобы отпраздновать большую победу? День «Принеси свою золотую рыбку на работу» в офисе? Сфотографируйте аудиторию за кулисами, сфотографируйте IPA, который ваша команда пьет за суши, или запишите короткое видео, на котором Глэдис Голдфиш плавает в своей миске, и опубликуйте этих плохих парней в Snapchat.
Snapchat - идеальное средство для привлечения клиентов таким образом, чтобы подчеркнуть индивидуальность вашей организации. Не беспокойтесь об идеально поставленных настройках. Не делайте 57 повторных съемок, чтобы снять правильное 10-секундное видео. Примите недостатки, слабое освещение и трясущуюся камеру. Все в порядке.
Помните, что социальные сети предназначены для взаимодействия, а не для односторонних продаж, поэтому привлекайте своих подписчиков к действию.
Все любят розыгрыши и рекламные акции в социальных сетях, поэтому подумайте, как вы можете удержать своих подписчиков, чтобы они возвращались снова и снова. Например, вы можете предложить промо-коды или скидки фанатам, которые просматривают всю вашу историю в Snapchat, или попросить их сделать снимок, держа в руках ваш продукт», - рекомендует Кейт Талбот из Social Media Examiner..
Теперь, когда вы знаете основы того, что такое Snapchat и как его использовать для привлечения клиентов, пришло время взять смартфон и начать делать снимки.