Как Google является гигантом среди поисковых систем, так и Twitter среди маркетинговых сайтов в социальных сетях. По данным PCMag.com, Twitter насчитывает впечатляющие 974 миллиона пользователей. Тем не менее, многие компании, пытающиеся использовать невероятный маркетинговый потенциал Twitter, часто допускают серьезные ошибки. Такие ошибки не только уменьшают охват и эффективность маркетинговых усилий бизнеса, но и не позволяют им реализовать истинный потенциал прибыли, которого можно достичь, освоив маркетинг в Твиттере.
Недавний опрос, опубликованный Университетом маркетинга в социальных сетях, показал, что поразительные 96,2% компаний сталкиваются с проблемами при достижении конкретных целей с помощью маркетинга в Твиттере. Несмотря на эти проблемы, опрос показал, что почти 65% компаний по-прежнему считают Twitter эффективным инструментом маркетинга.
Измерение рентабельности инвестиций в маркетинг в Твиттере
По данным Университета маркетинга в социальных сетях, более 45% компаний заявили, что их самая серьезная проблема при использовании Twitter заключается в измерении рентабельности инвестиций. Измерение рентабельности инвестиций необходимо не только для определения эффективности, но и для внесения корректировок для улучшения результатов.
Хотя большинство брендов привыкли измерять финансовую статистику, с точки зрения маркетинга в социальных сетях с помощью таких сайтов, как маркетинг в Твиттере, важно измерять ценность и качество отношений с клиентами, обеспечиваемых маркетингом в социальных сетях.
Согласно Ragan.com, есть несколько компонентов, участвующих в измерении рентабельности инвестиций в маркетинг в социальных сетях. Ключ; тем не менее, это понимание того, что на самом деле означает каждый из этих элементов. Например, «подписчики», безусловно, важны, но что они значат для вашего бренда? Обручение. Чем больше подписчиков у вашего бренда, тем более потенциально активной и заинтересованной может быть ваша общая клиентская база. Использование таких инструментов, как GroSocial и Brandwatch, может помочь вам измерить эффективность определенных хэштегов и ключевых слов.
Используйте правильный голос в Твиттере
Согласно Mashable.com, социальные сети, такие как Twitter, служат платформой для личного общения и диалога. Бренды, которые не знакомы с общением с покупателями и клиентами в разговорном тоне, могут найти эту платформу сложной.
Эффективные маркетинговые коммуникации в Твиттере требуют понимания того, как разработать правильное сообщение для правильной целевой аудитории и распространить его по надлежащим каналам. В Твиттере разработка сообщений является критическим элементом успеха, который владельцы бизнеса не могут игнорировать. Что могут сделать компании, чтобы создать правильный голос в социальных сетях? Маркетинг Лэнд сообщает, что бренду для развития успешного голоса в социальных сетях необходимы три важных фактора: культура, сообщество и общение. Следующие шаги помогут вам реализовать эти важные элементы для создания голоса, который найдет отклик у вашей целевой аудитории в Твиттере.
1. Определите, что делает ваш бизнес уникальным и отличным от конкурентов. Позвольте индивидуальности вашей компании формировать и вдохновлять ваш голос в социальных сетях.
2. Перестаньте так много говорить о своей компании и найдите время, чтобы выслушать свою аудиторию. Узнайте об их заботах и проблемах. Узнайте, чего хочет от вас ваша аудитория.
3. Спросите себя, что вы приносите на стол в социальных сетях. Это могут быть отраслевые обновления, рекламные акции, вдохновение или мотивация. Что бы это ни было, идентифицируйте это, а затем распространяйте с подлинностью и своей уникальной индивидуальностью.
Краткость ограничений символов
Нет никаких сомнений в том, что ограничение в 140 символов, установленное Twitter, может затруднить эффективную передачу маркетинговых сообщений целевым потребителям. Тем не менее, это необходимо. Те компании, которые владеют им, имеют значительное преимущество перед конкурентами, которые этого не делают. Следующие советы помогут вам писать больше с меньшими затратами и при этом использовать всю мощь Twitter:
1. Сократите свои слова, сконцентрируйте свои идеи и убедитесь, что ваше сообщение соответствует сути того, что вы хотите сказать.
2. Если ваша идея не может быть выражена в 140 символах или меньше, подумайте о том, чтобы написать два твита, но делайте это только в случае крайней необходимости.
3. Напишите сообщение в блоге, а затем добавьте ссылку на него для получения более подробной информации.
Нацельтесь на нужных пользователей Twitter
Хорошо известно, что один из самых простых способов увеличить количество подписчиков в Твиттере - подписаться на других людей. Тем не менее, в то же время важно убедиться, что вы следите за правильными пользователями Twitter, которые могут увеличить вашу известность, повысить вашу репутацию и повысить эффективность ваших маркетинговых усилий. Найти тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью принесут пользу вашим маркетинговым усилиям, не всегда легко, но эти шаги могут помочь:
1. Убедитесь, что ваше присутствие в Твиттере видно, связав свою учетную запись Твиттера с LinkedIn, Facebook, своего блога, подписи электронной почты и т. д.
2. Держите свои твиты по теме и сосредоточьтесь на добавлении реальной ценности.
3. Используйте тематические хэштеги, чтобы новые подписчики могли найти вас.
4. Используйте поиск и хэштеги, чтобы разработать стратегический план подписки на новых людей.
Разработка эффективной кампании
Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в Твиттере? Для большинства компаний окончательным ответом является увеличение прибыли, но для этого может быть много разных способов. Вы хотите создать прямой путь к покупке клиента? Вы заинтересованы в создании шума о новом продукте? Что бы это ни было, следующие шаги могут помочь вам в достижении ваших целей:
1. Установите цели. Определите, что вы хотите получить от своей кампании в Твиттере.
2. Определите тему, которая имеет смысл. Убедитесь, что тема, которую вы используете, значима и актуальна для вашей целевой аудитории, а также соответствует позиционированию бренда вашей компании.
3. Выберите привлекательный, запоминающийся, короткий и актуальный хэштег.
4. Рассмотрите возможность партнерства с другими учетными записями Twitter для большей известности. Убедитесь, что выбранные вами партнеры актуальны и дополняют ваш бизнес, а не являются конкурентами.
5. Предлагайте поощрения. Конкурсы и розыгрыши стимулируют подписчиков участвовать в вашей кампании.
Несмотря на то, что разработать эффективную маркетинговую кампанию в Твиттере может быть сложно, реклама и вознаграждение, безусловно, стоят затраченных усилий для компаний всех размеров и из всех секторов.