В индустрии видеоигр возможность игровых компаний отслеживать и реагировать на игру геймеров после покупки открывает новые возможности для повышения вовлеченности и удержания игроков и увеличения доходов от видеоигр.
Новое исследование, опубликованное в журнале INFORMS Information Systems Research, посвящено поведению игроков и тому, как согласовать уровень их вовлеченности в разные игры, чтобы они играли чаще и дольше.
Исследование «Повышение уровня»: использование навыков и вовлеченности для максимизации игрового процесса игрока в онлайн-видеоиграх», проведенное Яном Хуангом из Университета Карнеги-Меллона, а также Стефанусом Джасином и Пунитом Манчандой, оба из университета из Мичигана, работает над тем, чтобы лучше подбирать игроков с играми для достижения этих целей.
Для игр с функциями внутриигровых покупок: чем больше раундов играет игрок, тем больше он, вероятно, потратит на внутриигровые покупки, что приведет к увеличению дохода; для игр с внутриигровой медийной рекламой чем больше раундов играет игрок, тем больше рекламы он видит, что приводит к большему числу кликов и большему доходу. Для игр без них доход увеличивается, потому что заинтересованные игроки, скорее всего, перейдут на премиум-версию или следующую версию игры.
Исследователи изучили данные об игровой истории 1309 геймеров за 29 месяцев от крупной международной компании, занимающейся видеоиграми.
«Мы обнаружили, что геймеры с высоким, средним и низким уровнем вовлеченности реагируют по-разному и имеют разные мотивы, такие как чувство достижения или потребность в вызове», - сказал Хуанг, профессор Школы бизнеса Теппера в Карнеги. Университет Меллона.
Используя нашу модель, мы узнаем текущее состояние вовлеченности игроков на лету и используем это, чтобы сопоставить игрока с раундом, чтобы максимизировать игровой процесс. Делая это, мы видим увеличение игрового процесса от 4 до 8%. », - сказал Джасин, профессор Школы бизнеса Росса Мичиганского университета.
Исследователи обнаружили, что, учитывая состояние вовлеченности игроков и их мотивацию, зависящую от состояния, это не только увеличивает использование, но и приводит к увеличению доходов игровых компаний.
Проблемы в игре положительно влияют на игроков с низким или средним уровнем вовлеченности, но отрицательно влияют на игроков с высоким уровнем вовлеченности. Любопытство игроков со временем уменьшается и, следовательно, имеет тенденцию двигаться к состоянию низкой вовлеченности. Это происходит быстрее у менее вовлеченных игроков.
Наши результаты показывают, что сложность игры варьируется в зависимости от уровня вовлеченности игроков. В многопользовательских видеоиграх сопоставьте игроков с игровыми раундами с более сильными или более слабыми игроками; однопользовательские игры могут отслеживать игровую активность игроков, чтобы делать выводы о состоянии вовлеченности игроков. и отрегулируйте уровень сложности», - сказал Манчанда, профессор Школы бизнеса Росса Мичиганского университета.«Мы также предлагаем делать сюрпризы, такие как новые карты или игровые режимы, чтобы компенсировать снижение любопытства игроков по мере того, как они знакомятся с игрой».