Пока Pebble кладет ключ под дверь и поглощается Fitbit, учебный кабинет Gartnerотмечает, что уровень отказов от носимых устройств (подключаемых браслетов и часов) довольно высок: почти треть пользователей перестают их использовать. довольно быстро по разным причинам.
Опрос, проведенный летом среди почти 9 600 человек в Соединенных Штатах, Великобритании и Австралии, показал, что подключенные часы, которые используют всего 10 %, остаются первый пользователь продукта, в то время как подключенные браслеты логически более распространены, с 19% принятием. И только 8% респондентов использовали гарнитуру виртуальной реальности или что-то подобное (за исключением картона).
Исследование показывает, что носимые устройства обычно покупаются для личного использования, и только от четверти до трети респондентов указали, что получили их в подарок. Прежде всего, похоже, что помимо эффекта любопытства, эти связанные объекты изо всех сил пытаются вызвать достаточный интерес, который привел бы к их регулярному использованию.
Аналитики отмечают, что носимые устройства часто считаются слишком дорогими за то, что они предлагают, и что новички на рынке или компании, которые не имеют сильного бренда, должны согласиться на снижение своей маржи, чтобы составить альтернативу признанным игрокам.
Дизайн и эргономика нуждаются в доработке, эти пункты являются одним из основных критических замечаний со стороны потребителей, объясняющих их отсутствие интереса и сильный отказ от этих продуктов. Один из возможных путей - сделать устройства более независимыми и многофункциональными от смартфона-компаньона, а не просто служить удаленным экраном, который носят на запястье.
Фирма Gartner предполагает, что производителям подключенных браслетов было бы полезно обратиться к брендам в индустрии моды, чтобы сделать их устройства более привлекательными и красивыми, но не забывая при этом о цене..
Что касается сегмента подключенных браслетов, Gartner, наконец, отмечает, что к середине 2017 года он станет рынком замены (пользователи покупают новый браслет взамен уже приобретенного оборудования).