В свое время маркетологи сосредоточились на беби-бумерах. Сегодня маркетологи обращают свое внимание на миллениалов. В первую очередь потомки бэби-бумеров или представителей поколения X, миллениалы составляют важнейший сегмент покупателей.
Кто такие миллениалы?
Журнал Time сообщает, что это поколение насчитывает 80 миллионов человек и состоит из людей, родившихся примерно между 1980 и 2000 годами. Более десяти лет социологических исследований ушло на изучение характеристик этого удивительного поколения, 93 процента которые являются заядлыми пользователями Интернета и большинство из которых вполне комфортно пользуются социальными сетями и новыми технологиями. Учитывая тот факт, что эта группа была первым поколением, выросшим с компьютерами как в классе, так и дома, неудивительно, что миллениалы так комфортно относятся к цифровым медиа. Фактически, большинство людей, которых называют миллениалами, не помнят времени без мобильных телефонов или Интернета.
Почему миллениалы важны для вашей маркетинговой кампании?
Учитывая прочную связь с технологиями, миллениалы являются высоко ценимой демографической группой. Одного этого может быть достаточно, чтобы сделать их сильным элементом при планировании вашей следующей маркетинговой кампании, но есть и кое-что еще, что следует учитывать. Тот факт, что годовая покупательная способность этой демографической группы составляет 170 миллиардов долларов, делает ее чрезвычайно мощной покупательной группой. Настолько, что даже крупные компании начинают замечать это. Wendy's недавно запустила кампанию в социальных сетях специально для того, чтобы ориентироваться на миллениалов. Если вы не делаете того же, вы можете упустить важный сегмент своей целевой аудитории.
Определяющие характеристики миллениалов
После того, как бэби-бумеры вышли на сцену в Америке, огромное количество исследований было направлено на изучение этой огромной демографической группы. Сегодня столько же внимания уделяется миллениалам, и это исследование принесло свои плоды, обеспечив более глубокое понимание характеристик, которые, как правило, определяют большинство людей в этой группе. Хотя каждый человек уникален, и характеристики миллениалов, безусловно, могут варьироваться от одного региона к другому, есть несколько элементов, которые, как правило, остаются неизменными. Например, миллениалы часто гораздо лучше знакомы с медиа, коммуникациями и цифровыми технологиями и используют их гораздо лучше, чем их родители или бабушки и дедушки.
Эти люди выросли, зная, что они могут получить доступ к телевидению по запросу, и воспитание на вертолете было скорее правилом, чем исключением. Легкий доступ к мобильным телефонам способствовал постоянному общению. Согласно исследованию, проведенному Nielsen, 74% людей в возрасте от 24 до 34 лет владеют смартфонами, что на 59% больше, чем в середине 2011 года.
Исследование, проведенное YPulse, показало, что 68 процентов опрошенных миллениалов заявили, что большая часть их новостей была получена через информацию, транслируемую в Twitter. Из опрошенных 62% заявили, что получают новости с новостных сайтов. Очевидно, что социальные сети ценятся миллениалами как способ общения с другими.
Создание кампании в социальных сетях для миллениалов
Что вы можете сделать, чтобы ориентироваться на эту мощную демографическую группу? Это может быть на удивление проще, чем вы думаете, но для этого важно охватить технологии и использовать их в своих интересах, чтобы охватить эту группу, зависящую от технологий.
Создайте мультимедийную маркетинговую кампанию
Начните с создания мультимедийной кампании, включающей социальные сети. Есть много вариантов, из которых можно выбрать, но для того, чтобы по-настоящему ориентироваться на миллениалов, вам нужно определить сообщества социальных сетей, которые наиболее привлекательны. Facebook остается популярным, но есть и другие каналы, включая Snapchat, WhatsApp, Tumblr и Instagram.
Апелляция к интересам миллениалов
Апеллировать к интересам вашей целевой аудитории, конечно, не новая тактика, но когда дело доходит до таргетинга на миллениалов, эта стратегия становится еще более важной. В рамках своей последней кампании Wendy's недавно выпустила на YouTube серию видеороликов, предназначенных для молодых женщин-миллениалов. Последняя линейка салатов компании была представлена вместе с показом мод.
Свяжите свой маркетинг с повседневной жизнью
Не секрет, что для того, чтобы быть эффективным, маркетинг должен быть своевременным. Когда дело доходит до маркетинга для миллениалов, вы также должны убедиться, что он актуален. Для этого вам нужно потратить время на изучение этой группы и понять, что заставляет ее работать. Узнайте о проблемах, с которыми сталкиваются миллениалы, и о проблемах, которые их волнуют.
Ориентация на миллениалов не должна быть сложной, но для этого требуется хорошо разработанная стратегия. Учитывая тот факт, что исследования показывают, что миллениалы за свою жизнь потратят 10 триллионов долларов, безусловно, стоит потратить необходимое время на разработку маркетинговой кампании в социальных сетях, ориентированной на эту группу.