Марселла и я оказались в бесконечном цикле пересмотров дизайна недавнего проекта.
Я, будучи менеджером проекта, не смог понять, что действительно нужно клиенту.
И поэтому Марселла потратила недели, пытаясь получить один конкретный элемент «в самый раз».
Это заставило меня задуматься, что я мог сделать с самого начала, чтобы точно знать, что передать Марселле для обновления?
Я нашел недавнюю статью, посвященную этой самой теме, где автор предложил действенные шаги, которые можно предпринять, чтобы клиенты почувствовали себя услышанными, сохраняя при этом творческую честность.
В выпуске этой недели мы с Марселлой разбираем 10 советов и делимся собственным мнением, особенно по одному вопросу, который застал нас обоих врасплох.
Послушать серию
О чём мы говорили
10 советов, как принимать отзывы:
-
- Будьте активным слушателем
- Спроси, почему
- Сначала покажите своему доверенному критику
- Обсудите обратную связь лично с самым старшим человеком
- Будьте вашим клиентом до того, как он прибудет
- Имейте вторую пару ушей
- Язык тела
- Вернемся к делу
- Всегда соглашайтесь на изменения
- Знайте разницу между блокировкой и рекомендательной обратной связью
Мы хотим услышать ваше мнение
Во-первых, подпишитесь на Creator's Block в Apple Podcasts. Во-вторых, у вас есть вопрос или идея для будущего выпуска подкаста? Дайте нам знать!
Или вы можете отправить нам сообщение в IMPACT Elite!