Google Shopping: Товарное объявление & Советы по оптимизации фида & Рекомендации [Видео]

Нужна помощь в начале работы с Google Покупками? В этой серии из шести видеороликов объясняются лучшие практики подачи данных в Google Покупках, причины, по которым вы можете не захотеть размещать свои объявления в Google Покупках, а также способы устранения проблем с вашими товарными товарами и многое другое.

Переход Google Shopping на платный канал покупок вызвал большое количество путаницы и вопросов в мире электронной коммерции, особенно среди интернет-торговцев.

В серии из шести видеороликов генеральный директор CPC Strategy Рик Бэкус отвечает на некоторые основные вопросы и проблемы, связанные с Google Покупками, в том числе на лучшие практики подачи данных Google Shopping, причины, по которым вы можете не захотеть размещать свои объявления в Google Shopping, и как устранить проблемы с товарными объявлениями.

Есть ли причина не размещать данные в Google Покупках?

Размещение товара в Google Покупках может вызывать затруднения у многих интернет-продавцов. Проблемы с бюджетом, временем управления и потоками данных могут показаться непреодолимыми препятствиями для размещения в товарных объявлениях. В этом видео Рик рассказывает о некоторых основных препятствиях, с которыми сталкиваются продавцы при принятии решения о размещении рекламы в Google Покупках.

Расшифровка:

Есть ли причина не размещать свои товары в Google Покупках? Большинство людей называют их товарными объявлениями Google Shopping или PLA.

1. Слишком дорого

Во-первых, это слишком дорого. Многие ритейлеры скажут, что у них нет денег, чтобы платить за этот канал, который раньше был бесплатным, и на самом деле это всего лишь причина или оправдание, если вы не понимаете, как работает программа. Вы можете получить довольно дешевый трафик с помощью этой программы, которая действительно квалифицирована, больше, чем любой другой канал продаж. Так что, если ваша причина в том, что это слишком дорого, вы можете вычеркнуть его из списка.

2. Это занимает слишком много времени

На следующий слишком много времени, у тебя нет времени. Из бесплатного оно перешло в платное, поэтому я с этим не справлюсь. Вы можете превратить Google PLA в программу, похожую на Amazon, или в торговую площадку, где для ваших продуктов зафиксирована маржа. Это способ проникнуть в НОАК и избавиться от этого оправдания.

3. Не могу создать фид

Следующее: вы не можете создать канал. Это действительно распространенная причина, которую мы слышим. Проблема в том, что это будет продолжать оставаться проблемой для вашего бизнеса, если вы не решите ее; Если у вас нет цифрового представления или цифрового файла вашей продукции, то это будет становиться все большей и большей проблемой. Если вы не можете создать фид, вам действительно нужно разобраться в этом независимо от программы PLA.

4. Google - отстой

Последняя причина, по которой мы много слышим, это то, что Google - отстой. Раньше это было бесплатно, а Google становится злом, и все, что их волнует, - это их прибыль. Мы часто слышим, что Google - отстой, что Google нам больше не нравится. Обычно это те же самые люди, которые говорят, что Amazon - отстой. Обычно это те же самые люди, которые говорят, что eBay - отстой. Где вы собираетесь продавать свою продукцию в определенный момент времени?

Я думаю, что каждый ритейлер должен осознать, что он занимается бизнесом, чтобы зарабатывать деньги. Они могут ненавидеть Amazon и Google, но вам нужно понять, как работать в этой экосистеме, потому что именно оттуда приходят покупатели.

Почему назначение ставок так важно для товарных объявлений Google?

До платного Google Shopping появление списков интернет-продавцов в поиске Google полностью зависело от Google. Ставки на товарные объявления в платных Google Shopping позволяют продавцам влиять на их рейтинг в Google Shopping и степень охвата этих товарных объявлений.

В этом видео Рик рассказывает о некоторых основных причинах, по которым назначение ставок важно в Google Покупках, и о том, как это влияет на популярность ваших товаров в Интернете.

Расшифровка:

Почему назначение ставок так важно для товарных объявлений Google?

1. Теперь вы можете делать ставки

Первая причина заключается в том, что раньше вы не могли делать ставки на покупки в Google, что очень расстраивало многих розничных торговцев и многие агентства. Трафик был бесплатным, и это было здорово, но вы почти не могли контролировать результат с точки зрения того, где Google показывал ваши продукты. Если бы у вас был продукт, который действительно хорошо конвертировался, вы не смогли бы привлечь к нему больше внимания.

2. У вас есть контроль над распространением продукта

Это подводит нас прямо ко второй причине: ставки позволяют вам получить контроль. Замечательно иметь возможность просматривать все ваши продукты в товарных объявлениях Google, определять правильную ставку, видеть, как этот продукт конвертируется, и соответствующим образом корректировать ставки. Это вариант, которого раньше не было.

Вы можете стараться быть настолько изощренными, насколько хотите, в Google Shopping, когда он был бесплатным, и в конечном итоге от Google зависело, насколько широко они будут освещать ваши продукты. В определенной степени это все еще верно, но назначение ставок переложило эту ответственность на вас, и поэтому, если вы перехитрите своих конкурентов с помощью своей стратегии назначения ставок, вы действительно от этого выиграете.

3. Вы можете получить топ-3 средней позиции

Третья причина в том, что вы можете попасть в топ-3. Все эти причины связаны с контролем, но попадание в топ-3 позиций в товарных объявлениях Google, как мы видели, может сделать ваши продукты значительно более заметными. Google меняет ротацию рекламных объявлений о товарах. Иногда они показывают 3 продукта, иногда 6, но в пределах вашей средней позиции от 3,2 до 2,8 может быть очень большая разница в том, как часто Google показывает этот продукт.

Каковы лучшие практики использования товарных объявлений?

Поскольку Google Shopping - относительно новая программа платных покупок, учебные пособия и рекомендации не так широко доступны, как, например, руководства по SEO. В этом видео Рик рассматривает три важных элемента, которые следует учитывать при управлении Google Покупками.

Расшифровка:

Каковы рекомендации по использованию товарных объявлений Google? К нам обращается множество розничных продавцов, которые не всегда могут позволить себе эту услугу или не идеально подходят для управления их кампаниями, поэтому они просто спрашивают нас, каковы некоторые из лучших практик? Итак, я хотел бы рассказать о трех основных вещах, которые мы говорим ритейлерам, когда они об этом просят.

1. Оптимизируйте свой фид данных

Часто мы смотрим на поток данных, который может предоставить розничный торговец, и обнаруживаем, что это полная чушь. Неважно, насколько сложен Google, но взять этот канал с имеющейся в нем информацией и представить эти продукты не удается.

Часто, когда речь идет о небольших розничных торговцах, у которых может быть всего несколько сотен продуктов, они переписывают заголовки, переписывают описания и приглашают кого-то, у кого есть опыт SEO, для создания этого канала. В более крупном масштабе (30-50 000 товаров) это становится намного сложнее, но если у вас небольшой фид, это вполне реально и это действительно хорошее использование вашего времени. Это занятие требует больших затрат даже для владельца бизнеса. Это первый совет: оптимизируйте ленту.

2. Следите за своим бюджетом

Вам нужно хорошо представлять, сколько вы хотите потратить на товарную рекламу Google, потому что, если вы начнете устанавливать слишком высокий бюджет, Google, как правило, довольно хорошо придумает, как потратить эти деньги. Получите представление о бюджете, а затем приступайте к корректировке ставок.

3. Измените свои ставки

У вас есть бюджет, вы оптимизировали свой фид, теперь определите, какие ставки вам нужны.

Часто вам приходится повышать ставки до такой степени, что мы делали это для некоторых клиентов, когда мы ставили ставки в размере 6 или 7 долларов только для того, чтобы попасть в ротацию Google. Ваша средняя цена за клик и то, что они будут взимать с вас, на самом деле не будут составлять 6 или 7 долларов. Часто это будет 0,80 или 1 доллар. Но это приведет вас в ротацию.

Вы можете увидеть свою среднюю позицию, а затем обычно можете немного снизить ставки и снизить среднюю цену за клик. В общем, для одних и тех же ключевых слов в AdWords, в товарных объявлениях Google вы обычно можете делать ставку примерно вдвое меньше, и Google действительно хорошо справляется с показом этих продуктов только для очень квалифицированных поисковых запросов. Если вы посмотрите на конверсию товарных объявлений по сравнению с AdWords, за вычетом фирменных кампаний в AdWords, товарные объявления будут конвертироваться намного лучше. По крайней мере, на данный момент это действительно хорошая инвестиция.

Это лучшие практики. Это общий обзор, который мы хотели бы рассказать тем, кто еще не знаком с листинговой рекламой Google.

Зачем вносить изменения в фид данных о покупках в Google?

Рекламная программа Google Shopping Product Listing Ads дает интернет-торговцам широкие возможности управления видимостью товаров. Крайне важно, чтобы вы также контролировали свой фид данных Google Shopping, если вы хотите правильно использовать Google Shopping. В этом видео Рик рассказывает о том, как важно вносить изменения в фид данных, например создавать ярлыки фида, а также избегать ошибок Google Merchant Center.

Расшифровка:

Почему вам нужно вносить изменения в свой фид данных, чтобы повлиять на программу товарных объявлений Google? У нас есть много розничных торговцев, которые пытаются управлять рекламными объявлениями с товарными объявлениями, но кто-то другой рассылает их фид, или есть агентства, многие агентства AdWords, которые представляют собой эту программную рекламу с товарными объявлениями, как бы навязаны им своими клиентами. Они рассматривают это как прекрасную возможность, потому что, если они взимают процент от расходов, они как агентство заработают больше денег. Зачастую они не имеют контроля над потоком данных. Для вашего успеха в товарных объявлениях Google крайне важно контролировать ленту.

1. Фид=Ярлыки

Первая и самая важная причина заключается в том, что в ленте вы можете создавать ярлыки. Эти ярлыки будут соответствовать группам объявлений в логине Google AdWords.

С ярлыками можно делать все, что угодно. Мы придумываем действительно сложные стратегии для наших клиентов, чтобы иметь этикетки для сезонных продуктов, или у нас есть этикетки для бестселлеров, или вы можете создавать ценовые сегменты, этикетки для всех ваших продуктов от 0 до 20 долларов, от 20 до 40 долларов, от 40 до 40 долларов. 60.

Эти ярлыки позволяют разбить группы объявлений на разные группы и очень помогают определить, какие из них наиболее эффективны. Многие агентства указывают ставки для всех продуктов или используют категории. Это зависит от продавца, но в большинстве случаев использование этикеток является огромным преимуществом. Вы можете стать гораздо более изощренной со своей стратегией. Первая причина заключается в том, что фид данных и контроль над ним помогают использовать ярлыки для создания групп объявлений.

2. Ошибки адреса в Google Merchant Center

Следующая причина - ошибки при входе в Google Merchant Center. Этот фид контролирует ошибки, которые вы увидите в Google Merchant Center. Угадай, что? Если вы не устраните эти ошибки и не знаете, какие из них действительно имеют значение, Google может в любой момент исключить вас из товарных объявлений Google. Обычно именно тогда начинается безумие, и к нам обращаются люди со словами: «Меня выгнали из товарных объявлений Google. Я не знаю, почему». Вы говорите: «Хорошо, а ты сам управляешь своим каналом данных?» "Нет." «Ну а кто управляет подачей?» "Я не знаю." «Ну, а где твой логин в Google Merchant Center?» "Я не знаю." Типа: «Вот почему тебя выгнали. Вам необходимо контролировать фид, чтобы иметь возможность контролировать ошибки в Google Merchant Center, просто чтобы убедиться, что ваши продукты по-прежнему доступны в товарных объявлениях Google.

3. Нет корма - нет контроля

Последняя причина и основная тема заключается в том, что если вы не контролируете ленту как агентство или как розничный продавец, вы действительно не имеете никакого контроля над своей кампанией с товарными объявлениями в Google. Если вы действительно хотите, чтобы это работало, и вы хотите быть изощренным, и вы являетесь агентством, которое хочет быть уверенным, что другие агентства не заберут у вас информацию или не заберут у вас клиентов, или вы розничному продавцу, который хочет перехитрить конкурентов, вам придется контролировать подачу. Если вы этого не сделаете, вы дадите своим конкурентам огромное конкурентное преимущество.

Как я могу получить помощь от службы поддержки AdWords?

Возникли трудности с получением ответа от службы поддержки AdWords по поводу вашей торговой кампании в Google? В этом видео Рик рассказывает о лучших способах получить ответную поддержку и о том, как эффективно сообщить о своей проблеме.

Расшифровка:

Как я могу получить помощь от службы поддержки AdWords? Мы чудесным образом преодолели барьеры Google и теперь у нас есть прямые контакты. Это определенно, как агентство, заняло много времени и сделало нашу жизнь намного лучше. Даже когда у нас не было прямого контакта, мы смогли дозвониться. Мы выяснили методы, которые работают для Google. Представители Google, если вы это смотрите, извините, но мы рассказываем вам, ребята, о том, что на самом деле работает.

1. Будьте настойчивы

Первое, что нужно сделать, это проявить настойчивость. Если представитель Google не отвечает вам, продолжайте звонить ему и писать по электронной почте; и как бы это ни раздражало и как бы ни заставляло вас чувствовать, что вы не важны, в глазах Google вы на самом деле не важны. Просто будьте настойчивы и продолжайте следить за ними. Мы наблюдаем тенденцию: на четвертый или пятый раз, когда вы связываетесь с ними, появляется своего рода сигнал, говорящий им: «Хорошо, ответьте этому человеку, потому что нам нужно заставить его перестать с нами связываться.”

2. Дайте подробные объяснения

Следующее - отправлять действительно подробные электронные письма или, если вы разговариваете по телефону, давать действительно подробные объяснения. Если вы можете приложить скриншоты, сделайте это. Чем подробнее электронное письмо, чем легче его понять, тем больше вероятность, что человек на него ответит. Вы можете думать об этом как о сайте знакомств.

На самом деле, Google - это горячая штучка: все эти представители, отвечающие на электронные письма, получают сотни, сотни и сотни писем в день. Вы должны выделиться. Вам нужно, чтобы ваше электронное письмо было настолько подробным, чтобы вы чувствовали, что можете отправить его своей бабушке, и она сможет его прочитать и понять. У этих людей нет времени разбираться в контексте, с ними так много связываются.

Итак, если вы настойчивы, если вы четко пишете свои электронные письма и действительно внимательны, у вас гораздо больше шансов получить ответ от Google.

Какие новые функции в Google Покупках?

Разработчики Google Покупок постоянно создают и совершенствуют функции, упрощающие покупки в Интернете. В этом видео Рик рассказывает о некоторых новейших функциях Google Shopping, включая панорамные изображения, короткие списки и каталоги покупок.

Расшифровка:

Каковы новые функции Google Shopping?

Наши клиенты, а также другие агентства и розничные продавцы часто спрашивают нас: «Какие новые функции?» И, честно говоря, Google очень быстро меняет эту ситуацию. Очевидно, что их команды разработчиков продуктов и их разработчики активно работают над приложениями для покупок в Google и списками продуктов, и это радует; потому что, когда он был бесплатным, скорость и цикл разработки этих новых функций были очень медленными, поэтому мы просто познакомим вас с новыми функциями.

Изображения на 360 градусов

Итак, некоторые из тех, которые мы считаем действительно крутыми, - это изображения на 360 градусов. Google действительно вышел, получил изображения от розничных продавцов и производителей, и они создали действительно крутой опыт.

Я знаю, что они отфильтровали игрушки. В четвертом квартале мы наблюдали потрясающие показатели конверсии игрушек, и я думаю, что 360-градусные изображения сыграли в этом большую роль. Они собираются внедрить эту функцию и в других категориях, и, как я уже сказал, это классная функция. Надеюсь, они продолжат ее делать, потому что она отлично влияет на коэффициент конверсии.

Короткие списки

У них также есть такие вещи, называемые короткими списками, и поэтому, как Рик, я подписываюсь на короткий список Рика Бэкуса или короткий список стратегии CPC и могу добавлять туда продукты, которые мне интересны, То же самое и на Amazon: у них есть списки, и эта функция есть на многих других сайтах, но здорово, что теперь вы можете сделать это в Google Shopping. Итак, парень за камерой - Крис, и Крис потенциально мог бы добавить что-то в мой короткий список, или мы могли бы создать стратегию CPC, где все сотрудники могли бы добавлять что-то в этот список, так что это довольно крутая функция, которую они реализовали. добавлено, и я предполагаю, что это поможет людям стать более лояльными к Google Shopping.

Каталоги

Последнее, о чем мы поговорим в этом видео, - это каталоги. Итак, в основном они создаются через одежду, но они действительно крутые. Они воспроизводят опыт, подобный каталогу, в Google Shopping, и поэтому вы увидите его у многих продавцов одежды, у многих традиционных каталожных компаний, Google обратился к ним. Они установили отношения, благодаря которым Google может создавать в Google Покупках опыт, очень похожий на то, что раньше делали компании-каталоги.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этим руководством по рекламе товаров для агентств.