Google Analytics объявила о начале внесения нескольких изменений в сегментацию. Обновления включают сегментацию на основе пользователей (а не посещений), когортный анализ, шесть новых шаблонов сегментов и новый интерфейс. Вот краткий обзор новинок.
Google Analytics снова эволюционировал. Команда аналитики объявила о новых изменениях в расширенных функциях сегментации. Прежде всего, новый интерфейс, упрощающий процесс создания сегмента. Во-вторых, небольшое, но важное изменение в способе сегментации.
Фото предоставлено: Джастин Катрони
Новый интерфейс серьезно меняет процесс выбора встроенных расширенных сегментов или создания нового сегмента. Как и в новой административной области, интерфейс сегментации менее красочный, но более разделенный.
Изменение расширенных сегментов также влечет за собой изменение области отчетности. Вместо кнопки расширенных сегментов появится новая полоса.
Новая панель содержит небольшую кнопку со стрелкой вниз, которая открывает интерфейс расширенных сегментов. Справа появляются значки, обозначающие каждый применяемый сегмент. Значки также содержат кольцевые диаграммы с меткой, указывающей процент населения, который представляет сегмент.
На первый взгляд интерфейс предлагает меньше возможностей. Но как только вы покопаетесь в нем, вы обнаружите, что на самом деле он содержит больше возможностей для создания новых сегментов, чем когда-либо прежде.
Пользователи, а не посещения
Самое большое изменение по сравнению со вчерашним анонсом - это не интерфейс, а способ создания сегментов. Раньше при создании расширенного сегмента сегменты основывались на посещениях, а не на реальных пользователях. Благодаря этому новому изменению сегменты основаны на отдельных пользователях.
В чем разница?
Ваша целевая аудитория обычно состоит из разных пользователей. Каждый из этих персонажей должен получать разные сообщения.
Например, продукт может понравиться экономным потребителям, первым пользователям и преданным поклонникам вашего продукта, которым всегда необходимо тратить большие деньги на все ваши функции и аксессуары. Каждый из этих персонажей тратил бы по-разному. Таким образом, в настоящей маркетинговой сегментации вы группируете различные группы пользователей на основе общего набора предпочтений и создаете разные сообщения для каждого сегмента.
В веб-аналитике сегментация по посещениям обычно сводится к трем основным вариантам:
- Метод получения
- Взаимодействие на сайте (микроконверсии)
- Достижение целей (макроконверсии)
Хотя они весьма полезны для анализа кампаний, они не обращаются к отдельным людям и не помогают вам правильно проанализировать долгосрочную ценность ваших групп пользователей.
Группирование посетителей на основе кликов рекламной кампании все равно может привести к созданию группы всех трех вышеперечисленных групп пользователей. Однако, когда ваши данные веб-аналитики основаны на пользователях, вы можете получить лучшее представление о том, какие пользователи возвращаются, и соответствующим образом разработать ретаргетинг или сообщения о повторных посещениях.
Вы также можете начать проводить настоящий когортный анализ.
При создании сегментов на основе пользователей существует ограничение. Сегменты пользователей можно просматривать только за 90-дневный период. Ограничение не распространяется на традиционные сегменты посещения.
Возможность отслеживать поведение отдельных пользователей дает возможность отслеживать поведение пользователей в течение нескольких сеансов. Сегменты последовательности позволят вам отслеживать пользователей на основе нескольких посещений на основе их поведения на сайте и покупок. Это позволит вам использовать Google Analytics для получения более точного представления о долгосрочной ценности онлайн-клиента. Это особенно эффективно для сайтов с короткими циклами продаж и множественными покупками.
Шаблоны ускоряют работу
Если вы использовали расширенные сегменты, вы привыкли создавать их с нуля. Это не займет много времени. Тем не менее, Google упростил процесс с помощью шести шаблонов:
- Демография
- Технологии
- Поведение
- Дата первого визита
- Источники трафика
- Электронная торговля
Вы можете комбинировать конфигурации в нескольких шаблонах, чтобы создать идеальный сегмент для ваших нужд.
Более мощные сегменты и отчетность
Параметры фильтрации включают в себя несколько замечательных новых функций, включая дату первого посещения. Это может быть важно для тех, кто проводит кампании, но видит задержку между начальной кампанией и временем покупки.
Фото предоставлено: Джастин Катрони
Используя это поле, вы можете увидеть, кто изначально пришел из кампании, отслеживать их прогресс по множественным показам этой кампании и то, как это в конечном итоге приводит к конверсиям.
Это начало создания настоящих когорт, как прекрасно описывает Джастин Катрони. Прочтите его пост, чтобы узнать больше замечательных идей о том, как максимально эффективно использовать новые сегменты.
Как это обычно бывает, эти изменения будут постепенно распространяться среди пользователей в течение следующих нескольких месяцев. Удачной сегментации!