Если вы работаете маркетологом в конце 2019 года, вам, вероятно, приходилось иметь дело с одним или двумя кодами отслеживания. Будь то инструмент автоматизации маркетинга, такой как HubSpot, пиксель отслеживания для рекламной платформы, такой как Facebook или Google Ads, или код для программного обеспечения для отслеживания поведения, такого как Lucky Orange, Hotjar, Crazy Egg или даже просто Google Analytics, коды отслеживания являются уличные вывески в сети - они повсюду, и большинство людей воспринимают их как нечто само собой разумеющееся.
Коды отслеживания настолько распространены, потому что они необходимы для основных функций всего цифрового маркетинга: они позволяют всем различным программным платформам, которые маркетологи используют для отслеживания поведения посетителей веб-сайта.
Большинство маркетологов не особо задумываются об этих тегах, кроме момента их первоначальной установки. Как только мы собираем данные с кодов отслеживания, они переходят в режим «установил и забыл» - и мы действительно беспокоимся о них только в том случае, если что-то внезапно перестает работать.
Вы можете подумать: да, звучит знакомо, что плохого в этом?
Ну, во-первых, что, если я скажу вам, что каждый из тех кодов отслеживания JavaScript, которые вы установили, требует драгоценного времени загрузки. Каждый раз, когда вашему браузеру приходится развертывать JavaScript при загрузке страницы, это немного замедляет работу вашего сайта. Если у вас установлено 10 различных кодов отслеживания, все эти скрипты действительно могут сложиться и привести к тому, что время загрузки вашего сайта затянется на 7-8 секунд (что пагубно влияет на ваш SEO).
Во-вторых, не все маркетологи обладают одинаковыми техническими знаниями в области управления кодом, даже для простых задач, таких как добавление или удаление фрагментов JavaScript в заголовок.
Если один код отслеживания не работает с другим, это может нарушить сбор данных или, что еще хуже, временно запретить загрузку вашего веб-сайта. Что делать, если человек, который регулярно занимается технической частью вашего сайта, недоступен (или просто взимает с вас почасовую оплату за все, над чем он работает)?
Что, если бы я сказал вам, что существует инструмент, который может развернуть для вас все эти коды отслеживания без необходимости вникать в код вашего веб-сайта и без снижения производительности вашего сайта? Представьте себе, что это позволит вам активировать и деактивировать отдельные коды отслеживания, тестировать их перед тем, как они будут опубликованы, и предоставит вам более глубокие и детальные возможности активировать их в ответ на определенное поведение людей, демонстрируемое на вашем веб-сайте.
Похоже, полезный инструмент, не так ли? Что ж, умные ребята из Google с вами согласны, поэтому они создали Диспетчер тегов Google!
Диспетчер тегов Google (GTM) предоставляет маркетологам три различные возможности:
- Управление тегами и их развертывание (например, коды отслеживания, такие как Meta Pixel, Heatmapping, Google Analytics или HubSpot)
- Управляйте триггерами для этих тегов или специфичными для программы временными интервалами, когда эти теги срабатывают или не срабатывают
- Управляйте переменными для этих триггеров или специфичными для программы критериями активации или неактивации этих тегов
Один код отслеживания, простое управление
GTM значительно упростит установку, тестирование и развертывание кодов отслеживания на вашем веб-сайте. Чем больше таких кодов отслеживания вы установите, тем выше будет нагрузка на производительность вашего веб-сайта и тем большую ценность предоставит GTM.
Вместо того, чтобы браузеры развертывали каждый код отслеживания Javascript по отдельности, они могут развернуть один код отслеживания и при этом получать все преимущества от множества установленных вами тегов (экономя ваше драгоценное время загрузки).
Кроме того, вместо установки всех этих отдельных тегов вы можете просто установить один код GTM и управлять всем через его интерфейс, вместо того, чтобы снова и снова вламываться в тег заголовка.
Помимо экономии времени, очень полезно иметь единое централизованное место с работающей вкладкой, на которой установлены коды отслеживания.
Больше контроля триггера
Триггеры - это особые случаи, которые сообщают GTM, когда активировать определенные коды отслеживания.
Здесь GTM начинает немного напрягать мышцы.
Допустим, вы хотите провести эксперимент и хотите, чтобы ваше программное обеспечение для отслеживания поведения срабатывало только тогда, когда кто-то посещает определенную страницу. Или, может быть, вы хотите измерить, что происходит сразу после того, как они сделают что-то очень конкретное, например, посмотрят видео, загрузят PDF-файл или увидят результаты калькулятора цен.
Используя триггеры в GTM, вы можете определить эти конкретные действия, чтобы активировать нужные коды отслеживания.
Предположим, посетитель смотрит видео на вашей странице с ценами, и вы надеетесь, что он нажмет на призыв к действию с надписью «Запросить цену» сразу после окончания видео. С помощью триггеров GTM вы можете запрограммировать программное обеспечение для отслеживания поведения на срабатывание и измерение того, происходит это или нет.
Вы также можете определить негативные триггеры. Например, если вы хотите, чтобы тег активировался на каждой странице вашего сайта, за исключением нескольких определенных, вы можете указать GTM, чтобы теги не активировались на этих конкретных URL-адресах.
Использование переменных для большей детализации
Теги определяют, какие коды отслеживания будут срабатывать, триггеры определяют, когда они сработают, а переменные идут еще глубже, чтобы создать более конкретные ситуации, когда тег сработает.
Предположим, вы установили программный тег для отслеживания поведения и запрограммировали его на срабатывание, когда кто-то попадает на определенную страницу, но вы также хотите измерить, что происходит, когда кто-то попадает на указанную страницу. на другой конкретной странице.
Другими словами, вы измеряете, что происходит, когда кто-то демонстрирует определенное поведение, которое вы пытаетесь поощрять на своем веб-сайте.
Вы можете создать переменную «реферер», которая обеспечит дополнительный уровень детализации ваших отчетов.
Чем GTM отличается от Google Analytics?
GTM - это инструмент для установки и настройки стороннего кода на вашем веб-сайте, а не для анализа данных, которые собирают эти теги.
GTM разработан и создан для дополнения Google Analytics. Все пользовательские события, которые вы создаете в GTM, отображаются в Google Analytics после того, как вы настроите, какие данные вы хотите отправлять в Google Analytics.
Следует ли устанавливать Диспетчер тегов Google на свой сайт?
Прежде чем принять окончательное решение, посмотрите, ответите ли вы утвердительно на любой из следующих вопросов:
- Хотите ли вы управлять сторонними кодами отслеживания на своем веб-сайте, не трогая код?
- Хотите ли вы сократить время загрузки вашего сайта и повысить эффективность SEO?
- Хотите ли вы собирать данные и проводить эксперименты с конкретными действиями людей на вашем сайте?
- Хотите ли вы настроить данные, которые вы отправляете в Google Analytics?
- Вы согласны научиться пользоваться новым инструментом?
Если вы ответили утвердительно хотя бы на один из вопросов выше, я настоятельно рекомендую использовать Диспетчер тегов Google.
Если вы хотите изучить некоторые ресурсы, чтобы узнать больше о том, как использовать GTM, вот несколько отличных ресурсов, которые стоит посетить:
- Jeffalytics
- Блог Conversion XL
- Крис Мерсер, «Серьезно простой маркетинг»
Как и в случае с большинством инструментов Google, здесь требуется некоторое обучение, но пусть это вас не пугает. Чем больше вы узнаете, тем больше вы раскроете возможности GTM и творите маркетинговую магию!