У вас есть проблемы с тем, что потенциальные клиенты исчезают после того, как вы отправляете им предложение?
Сколько бесплодных контрольных звонков вы сделали? А как насчет невозвращенных голосовых сообщений?
Неотзывчивые потенциальные клиенты могут отнять массу вашего драгоценного времени и сильно расстроить.
Плюс, это заставляет тебя выглядеть очень, очень отчаявшимся.
Просто остановись! Есть способ получше.
Если вы хотите превратить больше потенциальных клиентов в клиентов, вам нужно перестать «просто проверять».
Все начинается с понимания трех «И» потенциального клиента:
- ВОПРОС:Какая у них самая большая проблема?
- ВЛИЯНИЕ: Какое влияние эта проблема оказывает на их бизнес?
- ВАЖНОСТЬ: В чем важность решения этой проблемы?
На первой встрече с потенциальным клиентом четко определите его три «я».
Позвольте им определить проблему, влияние и важность, задавая конкретные вопросы и обращая внимание на слова и фразы, которые они используют.
Затем, когда вы звоните, чтобы обсудить свое предложение, вы можете использовать их слова, чтобы лучше резонировать и напомнить им, почему они вообще пришли к вам.. Эта стратегия создаст ощущение срочности и дайте им повод ответить.
Например, если у вашего потенциального клиента проблемы с привлечением потенциальных клиентов, во время последующего звонка вы можете сказать что-то вроде:
“Привет, Джон! Я выполняю отправленное тебе предложение помочь решить твою проблему с привлечением потенциальных клиентов. Я знаю, что это было важно решить в четвертом квартале и что решение этой проблемы может принести дополнительные 100 000 долларов дохода. Перезвоните мне, чтобы мы могли обсудить реализацию вашей цели.”
Вы можете увидеть, как подобное сообщение голосовой почты может вызвать лучший ответ, чем простое сообщение типа «просто проверил».
Фраза «Просто зарегистрировалась» звучит расплывчато и банально.
Любой может отметиться, что старые друзья отмечают вас, когда вы давно не общались. Ваш стоматологический кабинет зарегистрируется, если вы забудете запланировать шестимесячную уборку, но если вы серьезно - действительно серьезно - относитесь к ведению бизнеса с кем-то, за которым вы должны следить стратегически и целенаправленно.
Кроме того, если ваш потенциальный клиент получил более одного предложения по одной и той же проблеме, ваш последующий звонок должен отличаться от всех остальных.
Когда вы знаете, какое влияние оказывает эта проблема, вы можете направить разговор таким образом и действительно задеть струну. Когда вы знаете уровень важности и влияние на их бизнес, вы можете быть очень конкретными в своем голосовом сообщении - и если вам повезет, что они действительно возьмут трубку, даже лучше!:)
Напоминая потенциальному клиенту о конкретной проблеме, влиянии и важности, вы также будете напоминать ему о необходимости принять меры.
Вы также продемонстрируете свой авторитет и уровень готовности помочь им - и именно так вы превратите больше потенциальных клиентов в клиентов.