Yelp, компания, которая использует краудсорсинг для отзывов и рекомендаций пользователей, наиболее тесно связана с закусочными и местными закусочными. Однако вы можете удивиться, узнав, что самая большая категория Yelp - это не рестораны, а магазины. Фактически, с более чем 20 категориями предприятий и услуг, Yelp является отличной платформой практически для любой компании для поиска и привлечения клиентов.
Ваш местный бизнес указан в Yelp? Вот восемь причин, почему это должно быть так.
1. Помните о своих корнях. Независимо от того, насколько они велики или широко распространены сейчас, все предприятия где-то начинались. Yelp поддерживает связь с местным сообществом и клиентами, которые помогли вам начать работу. Разместив свой бизнес на Yelp, они узнают, что вы все еще испытываете чувство гордости за родной город.
2. Вы получите мгновенную обратную связь. Фокус-группы, оценки, анкеты и опросы клиентов требуют времени и денег. Обзоры Yelp дают вам быстрый и бесплатный отзыв о том, как у вас дела прямо сейчас, что позволяет вам вносить коррективы почти в режиме реального времени.
3. Yelp поможет. Компания предлагает целый набор бесплатных инструментов, которые предприятия могут использовать для связи с клиентами и пользователями Yelp. Вы можете собирать аналитику, отслеживать вовлеченность посетителей, добавлять важную информацию в свой профиль и даже отвечать клиентам - и все это прямо в экосистеме Yelp.
4. Хорошие отзывы означают больше клиентов. Многие компании полагаются на сарафанное радио и рекомендации для дальнейшего роста, но это означает, что клиенты должны не забывать говорить о вас. Здоровый список хороших отзывов подобен записанному сообщению, которое воспроизводится в бесконечном цикле, так что пусть Yelp говорит о вас, когда ваши поклонники не слушают.
5. Предлагать акции и скидки легко. Побуждайте людей, которые посещают вашу страницу Yelp, стать платными клиентами, предлагая подарочный сертификат или сделку. Вам не нужно платить заранее, а установка занимает всего несколько минут. Это может быть просто подталкивание, необходимое для тех, кто долго колебался, стоит ли попробовать ваш продукт или услугу.
6. Привлеките внимание в Google. Компании, перечисленные в Yelp, занимают очень высокие позиции в результатах поиска Google. Небольшому местному бизнесу может быть сложно выделиться в поиске, особенно если их конкурентом является известная общенациональная компания, поэтому листинг на Yelp немного уравнивает правила игры и привлекает внимание..
7. Выглядите профессионально. Опытные владельцы бизнеса должны обращать внимание на то, что важно для клиентов, а когда дело доходит до отзывов, для них важен Yelp. Игнорирование платформы без создания профиля означает, что вы не знаете, чего хотят ваши клиенты. Или, что еще хуже, тебе все равно.
8. Следите за конкурентами. Просмотр вашей категории Yelp дает вам простой способ узнать, что делают конкуренты, и найти возможности для удовлетворения потребностей, которые они не удовлетворяют. Просмотрите отзывы о ваших конкурентах, чтобы узнать, что людям нравится в них, а что нет. Используйте эту информацию при создании следующей маркетинговой стратегии или рекламной кампании.
Используете ли вы Yelp в рамках своих стратегий социального маркетинга? Как это помогло вам привлечь больше клиентов и лидов