Вы создали отличный веб-сайт с учетом всех деталей. Вы трижды отредактировали контент и считаете, что страница действительно противостоит тем, на кого вы стремитесь быть похожими. Так почему же ваши посетители не остаются на ней?
По данным исследования, проведенного Nielsen Norman Group, большинство пользователей задерживаются на веб-сайтах менее 59 секунд. Если вы обнаружите, что ваш сайт не может этого выполнить, вы быстро потеряете посетителей.
Посмотрите это видео, чтобы узнать больше:
Удержание внимания посетителей вашего сайта стало проблемой, от которой слишком многие из нас страдают и пытаются найти причины. Еще важнее создать у этих пользователей неизгладимое впечатление, гарантирующее, что они вернутся снова.
Иногда мы не можем распознать проблему, потому что закрываем глаза на дизайн и содержание нашего веб-сайта и не видим, где находятся дыры на нашем веб-сайте. В других случаях это небольшие изменения, которые помогают привлечь и заинтересовать пользователя.
Чтобы помочь вам понять, почему ваши посетители просто не задерживаются, Kissmetrics собрал подробную инфографику, иллюстрирующую 8 основных проблем, сопровождаемых исправлениями, которые вы можете реализовать для их устранения.
Вот некоторые проблемы, которые затрагивает инфографика:
Слишком много рекламы:
Как и все, вы хотите привлечь подписчиков на свой блог, продавать больше своих услуг/продуктов или привлечь больше людей, подписавшихся на вашу бесплатную пробную версию. Хотя это может быть и так, спам-рассылка вашим пользователям нескольких объявлений/призывов к действию не приведет к резкому росту ваших показателей конверсии, а только навредит вашему UX и будет раздражать ваших пользователей. Хотя использование рекламы вполне допустимо, убедитесь, что используете ее консервативно и размещаете в местах, соответствующих ее цели.
Плохая структура контента:
Вашим пользователям нравится, когда они могут легко найти нужную информацию и правильно ее понять. К сожалению, иногда мы смотрим на наш контент с нашей собственной точки зрения, а не с точки зрения наших пользователей. Таким образом, хотя мы это понимаем, наши пользователи не могут разобраться в этом и могут даже с трудом найти информацию, расположенную на других страницах. Обязательно группируйте контент, похожий по темам, и выделяйте важную информацию, которую, по вашему мнению, будут искать ваши пользователи.
Плохая разборчивость:
Недостаточная согласованность цветов и шрифтов, орфографические ошибки и плохой макет вашего веб-сайта могут ухудшить UX вашего веб-сайта и сбить с толку пользователей при навигации по вашим страницам. Важно выбрать брендинг, который эстетически приятен, поощряет определенное поведение пользователей и соответствует стилю и индивидуальности вашей компании. Посетите такие сайты, как Awwwards или Crayon, чтобы найти вдохновение и помощь, если вы обнаружите, что дизайн вашего веб-сайта повсюду.