Добро пожаловать на 30-ю серию подкаста «Киношкола для маркетологов», мы очень рады, что вы присоединились к нам.
Сегодня у нас есть специальный гость Девон Маккарти, старший видеооператор компаний Mazella, который расскажет о своем пути в сфере инсорсингового видео.
Девон работал в компании, когда они впервые начали свой путь в области видео, и может поделиться многими уроками, когда дело доходит до привлечения видео и вовлечения вашей команды в создание не только отличного видеоконтента, но и культуры видео тоже.
Девон поделится шестью уроками, которые он усвоил.
Послушайте выпуск целиком здесь (или прокрутите вниз, чтобы посмотреть видео):
О компаниях Mazella и истории Девона
Mazella Companies - компания, занимающаяся погрузочно-разгрузочными работами, расположенная в Огайо.
Они сосредоточены на всем, что необходимо для выполнения работ на строительной площадке. У них также есть подразделение по производству металлической кровли и панелей.
Девона наняли сразу после школы, где он специализировался на радиожурналистике.
Они сообщили ему, что хотят начать создавать видео и обучать свою отрасль, и хотели, чтобы Девон помог им понять, как делать это собственными силами.
Перенесемся на три года вперед, и их штат увеличился до двух штатных видеооператоров и одного штатного редактора.
А раньше они отдавали видео на аутсорсинг. С тех пор они создали более 400 видеороликов.
Каково было создать видеопрограмму и привлечь к ней людей
Девон, не имеющий опыта работы в маркетинге, должен был многому научиться, приходя на борт.
Мало того, что ему было поручено обучаться самому, но ему приходилось применять и объяснять это другим людям, которым не хватало знаний, когда дело доходило до участия в видео.
Было много людей, которые привыкли поступать определенным образом и им было неудобно что-то менять.
Девону пришлось отстаивать для своей команды совершенно новую концепцию и заставить их сделать что-то, что очень пугает многих людей - быть на камере.
Девон говорит, что первый год был очень трудным.
Были члены команды, которые даже говорили ему, что видеокоманда не просуществует долго, что она просуществует недолго, но вот они здесь, три года спустя.
Девон должен был взять на себя ответственность и не позволить никому встать у него на пути. Он говорит о том, что, если вы уверены, вы можете заставить других людей следовать за вами.
Как вам удалось привить видеокультуру?
Последовательность и искренность. В начале этого года Девон отказался от пребывания перед камерой, потому что в конечном итоге это были не его истории.
Он хотел найти способ выделить людей, которые лучше всех справляются со своим делом.
Во время семинара он обнаружил шесть вещей, которые он мог бы сделать, чтобы действительно улучшить качество видео и повысить комфорт каждого человека, стоящего перед камерой.
1. Выбирайте эксперта, а не актера или «кого угодно»
Если вы не привлекаете эксперта по рассматриваемой теме, вы обесцениваете сообщение, которое пытаетесь передать.
Выбирая эксперта, вы можете взять кого-то, кто поначалу не очень хорош, но знает, о чем он говорит, и сделает его великим.
Если вы дадите большему количеству людей возможность разобраться в том, что они знают и почему они это знают, вы заметите, что люди чувствуют себя более расслабленными. В основном потому, что они видят, что вы считаете, что они знают информацию больше, чем кто-либо другой.
2. Пусть потренируются заранее
Девон напоминает то, что вы слышите в отделе новостей - тонну бормотания.
Это репортеры и ведущие повторяют свои реплики, тренируются под диктовку и проверяют скорость чтения.
Есть что сказать, если те, кто работает в отрасли, дают себе время попрактиковаться.
Если вы дадите кому-то возможность записать себя и попрактиковаться самостоятельно, ему станет более комфортно с тем, как он выглядит и звучит.
Это также позволяет им делать столько дублей, сколько они хотят, чтобы чувствовать себя комфортно.
Вы должны помнить, что большинство людей не знают, как они выглядят и звучат на камеру, и в первый раз, когда они видят это, это раздражает.
Лучше всего развеять загадку, предоставив человеку возможность сделать это самостоятельно и заранее попрактиковаться.
3. Объясните процесс
Прежде чем приступить к съемкам, Девон и эксперт по предмету обсуждают, какие видео были сняты в прошлом и как выглядит процесс.
Обычный человек не знает, что объединяет все это с точки зрения монтажа и постобработки.
Когда люди начинают снимать видео и не имеют этого понимания, они думают, что каждая их ошибка будет замечена.
Если вы можете объяснить процесс таких вещей, как B-roll, удары в прыжке и т. д., вы можете помочь снять с них напряжение, думая, что они должны добиться успеха.
4. Создание среды, в которой ваши профильные эксперты могут добиться успеха
Видео с прямым зрительным контактом (или говорящей головой) обычно кажется более искренним, чем повествование, но большинство людей не привыкли говорить прямо в камеру.
На самом деле, часто это действительно приходит кому-то в голову.
Вместо этого переключите перспективу, переместите камеру и вместо этого позвольте им говорить с вами.
Вместо этого переключившись на стиль интервью, они будут чувствовать себя гораздо комфортнее, чем смотреть в оправу объектива камеры.
Вы должны помнить, что спрашиваете многих людей, у которых нет подготовки в этой области, и самое меньшее, что вы можете сделать, это заставить их чувствовать себя максимально комфортно.
5. Устраните элемент времени
Для человека, который не привык быть перед камерой, худшее, что вы можете сделать, это заставить его почувствовать, что он тратит ваше или свое собственное время.
В ту секунду, когда они заметят, что вы смотрите на свой телефон или часы, человек полностью потеряется.
Вам необходимо избавиться от страха, что ваше или чужое время будет потрачено впустую.
Еще одна часто допускаемая ошибка - когда интервьюер начинает смотреть вниз на следующий вопрос до того, как интервьюируемый закончил отвечать.
Это заставит собеседника подумать, что вам не интересно то, что он говорит, или вы торопитесь.
Между концом ответа и следующим вопросом - это нормально.
6. Будьте заинтересованы, вовлечены и честны
Ваш предметный эксперт поймет, если вы просто пытаетесь ответить на список вопросов. Это, естественно, создает дискомфорт.
Вам нужно участвовать в разговоре и показывать это. Если у вас нет интересного разговора, у вас не будет ничего действительно ценного, чем можно было бы поделиться с кем-либо.
Если ваш предметный эксперт не говорит что-то так ясно, как мог бы, будьте честны с ним, чтобы вы не могли задать вопрос по-разному.
Вы хотите, чтобы ваши профильные эксперты чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы они захотели вернуться и записать больше видео. Так что искренне интересуйтесь тем, что они говорят, и полностью общайтесь с ними.
Хотите связаться с Девоном?
Если у вас есть вопросы к Девону или вы хотите связаться, вы можете найти его на LinkedIn здесь.
Мы также советуем вам всем заглянуть на их обучающий канал на YouTube, где есть примеры мирового уровня, когда компания добилась успеха, сняв свою команду на камеру и применяя «Они спрашивают, вы отвечаете».
Мы будем рады услышать ваше мнение
Во-первых, подпишитесь на наш подкаст «Киношкола для маркетологов».
Во-вторых, оставьте нам отзыв в iTunes или поделитесь своей любовью с коллегами-маркетологами и специалистами по продажам, которым может быть полезен наш контент.
Напоследок, у вас есть вопрос или идея для будущего эпизода? Дайте нам знать!