Как заранее определить свои цели, поставив четкие задачи по привлечению трафика на ваш сайт, повышению узнаваемости бренда и интерактивности через социальные сети, а также определить, кто останется с вами и станет вашими клиентами, когда мероприятие закончится.
Если вы это читаете, то вряд ли вы не услышали о недавно завершившемся чемпионате мира. Даже если вы не фанат футбола («футбола» для остального мира), скорее всего, вы каким-то образом узнали об этом событии через цифровую и традиционную рекламу.
Сообщалось, что рекламодатели потратили на рекламу Чемпионата мира столько же (если не больше), сколько на рекламу Суперкубка. По данным SocialCode, компании цифрового маркетинга, которая специализируется на помощи крупным рекламодателям в организации кампаний в социальных сетях, социальные расходы, например, на кампании, связанные с чемпионатом мира по футболу, выросли до полумиллиона или нескольких миллионов долларов.
Это было безумно и напряженно, и для тех, кто занимался поиском, было много упущенных возможностей. Вот несколько выводов, которые рекламодателям со всего мира следует запомнить на будущее.
1. Планируйте свою стратегию заранее
Перед чемпионатом мира Adidas подготовился и начал планировать, и это хорошо окупилось: продажи на некоторых рынках выросли более чем на 45 процентов по сравнению с прошлым годом. Эрнесто Брюс, директор по футболу Adidas America, отметил на Forbes.com, что чемпионат мира 2014 года станет «крупнейшей маркетинговой кампанией в истории футбола Adidas».
За исключением спортивной одежды, которая является очевидным победителем в рекламе чемпионата мира, все, от производителей автомобилей до авиакомпаний, которые планировали заранее, получили больше внимания, чем когда-либо.
Планирование заранее глобальных событий имеет решающее значение, если вы хотите извлечь выгоду из многонациональных проектов.
- Отражена ли ваша целевая аудитория на вашем сайте?
- У вас созданы соответствующие локализованные страницы или микросайты?
- Собираетесь ли вы использовать многоязычные дескрипторы Twitter, зарегистрированы ли они и управляются ли они нужными людьми?
- Есть ли у вас медийный креатив, учитывая, что в ваших целевых странах может быть приток разных языков и культур?
- Что делали ваши конкуренты во время последнего крупного мероприятия?
Ключевым моментом будет создание тщательного плана как минимум за шесть месяцев вперед.
2. Защити себя
Самое большое впечатление, которое у меня осталось от чемпионата мира, и которое, вероятно, разделили со мной по всему миру, - это способность американского вратаря Тима Ховарда защищать мяч так же хорошо, как он это делал в матче с бельгийцами. Сделав 16 сейвов, он вошел в историю чемпионатов мира. Один пользователь Твиттера написал: «Разница между Тимом Ховардом и Иисусом - у Иисуса было 11 парней, которым он мог доверять».
Вы, скорее всего, конкурируете не только с другими маркетологами из разных стран, но и с местными жителями.
Мультнациональные корпорации, вероятно, столкнутся с теми же проблемами, с которыми столкнулись вы, но местные жители жаждут крови. Мало того, что это их родная территория, мы все знаем, что Google будет отдавать предпочтение местным, а не международным (платный поиск, вероятно, единственное исключение из этой теории).
Защитите себя, оставаясь местным. Имейте локальный домен и локальный хостинг, если можете, свой сайт на местном языке, имейте местного участника в социальных сетях; чем более местным вы будете, тем больше местные жители примут вас, даже когда мероприятие закончится.
3. Не сбивайте с толку свою аудиторию
Когда кто-то с энтузиазмом посещает ваш сайт локально и обнаруживает, что не может его прочитать, это расстраивает и расстраивает его. Как бы всем нам втайне ни нравилось наблюдать за грустными лицами проигравших команд, грусть ваших посетителей стоит вам денег и сводит на нет все это предварительное планирование.
Теперь вы, конечно, местный, если следите за номером два, но вам все равно нужно извлечь выгоду из аудитории, которая этого не делает. Худшее, что вы можете сделать, - это сделать свой инструмент геолокации на своем сайте написанным на местном языке или, что еще хуже, скрыть его, чтобы ваша международная аудитория не могла понять, как перейти на свои языковые версии вашего сайта.
Использование флагов стран или использование страницы карты с простой навигацией поможет вашим пользователям. Или вы можете использовать селектор языка, написанный на местном языке (например, если ваш сайт на португальском языке, не называйте селектор английского языка «Inglês»).
4. Извлеките выгоду из социальных сетей
От 16 финальных игр до финала чемпионата мира между Германией и Аргентиной на Facebook было в общей сложности 180 миллионов твитов и 280 миллионов постов. Воспользуйтесь возможностью быть активным в социальных сетях, будь то Twitter, Facebook, Google+ или что-то еще по вашему выбору.
После игр аккаунт Adidas @brazuca в Твиттере вырос более чем на 600 процентов, в результате чего число подписчиков по всему миру составило почти 3 миллиона, а количество пользователей Google+ составило около 1 миллиона. Представьте, если бы ваша компания получила от 4 до 5 миллионов новых сторонников бренда за короткий период времени?
5. Подсчитайте свой выигрыш
Мой самый любимый твит, как и у многих других маркетологов, был твит от Lufthansa, в котором был изображен рисунок кубка чемпионата мира, в котором говорилось: «Лучший лишний вес, который мы когда-либо несли».
Неважно, какую команду, страну или компанию вы представляете. Пока вы оцениваете свои кампании, тестируете и извлекаете выгоду из того, что работает, и устраняете то, что не работает, вы побеждаете.
Определите свои цели заранее, поставив четкие цели по привлечению трафика на ваш сайт, повышению узнаваемости бренда и интерактивности через социальные сети, а также определив, кто останется с вами и станет вашими клиентами, когда мероприятие закончится.
Рокки Аоки, известный японский олимпийский борец и основатель ресторанов Benihana, сказал: «Вы выигрываете, только если не боитесь проиграть». Просто попробуйте отточить свой подход, и вы добьетесь успеха независимо от того, на какой рынок вы пытаетесь выйти.