На рынке существует множество вариантов компаний, которые создадут видеоактивы для вашей компании.
Большинство владельцев бизнеса и даже многие маркетологи имеют очень мало знаний и опыта в области видеопроизводства. Поэтому вполне логично, что им может оказаться непросто принять обоснованное решение о найме агентства по производству видео.
Если вы никогда раньше не проходили этот процесс или даже проходили, может быть очень сложно понять, как оценивать предложения продюсерских агентств. Как узнать, получаете ли вы адекватное соотношение цены и качества? Как вы будете измерять рентабельность инвестиций?
Как член отдела продаж IMPACT, я помог десяткам компаний оценить и реализовать видеопроекты. До того, как я пришел в IMPACT, я был менеджером по контент-маркетингу в ACIS Educational Tours, где я руководил проектами по производству видео внутри компании, а также оценивал и нанимал сторонних поставщиков продукции.
Скажу так: я кое-что знаю об оценке продюсерских агентств для видеопроектов.
Поскольку мы неоднократно проходили этот процесс по обе стороны стола, вот пять вопросов, которые стоит задать каждому продюсерскому агентству, заинтересованному в создании видеороликов для вашего бизнеса.
1. Сколько стоит видеопроект и почему?
Это может показаться очевидным. Вам не нужно, чтобы я говорил вам, сколько будет стоить проект.
Понимание того, почему агентства взимают плату за то, что они делают, имеет решающее значение, прежде чем судить, стоит ли цена того или нет. То, как производственные агентства определяют свои цены, красноречиво говорит о том, насколько они ориентированы на процесс. Если они дадут вам фиксированную плату, скажем, 10 тысяч долларов, и просто скажут вам, что это стоит столько, потому что они того стоят, это должно вызвать тревогу.
Я не говорю, что продюсерские агентства, которые просят высокую плату, не стоят своих денег. Однако я говорю, что продюсерские компании, которые просят высокие гонорары, но не тратят время на то, чтобы объяснить вам, как и почему они получили такую цену, являются поводом для беспокойства.
Некоторые аспекты ценообразования на видеопроизводство, которые следует учитывать:
- Разбивают ли они проект на три категории: пре-продакшн, съемки и пост-продакшн?
- Они дают вам подробную информацию о днях съемок и минутах отредактированного материала, чтобы вы точно знали, куда идут ваши инвестиции?
- Реагируют ли они на бюджетные проблемы, не снижая полностью произвольных скидок на свои услуги (показывая непродуманность своей модели ценообразования) или жестко придерживаясь своих цен (показывая отсутствие гибкости и компромисса)? Или они работают в рамках вашего бюджета, чтобы создать решение, устраивающее обе стороны?
2. Есть ли у вас стратегия использования видеороликов в наших продажах и маркетинге после их завершения?
Некоторые агентства считают, что получение окупаемости инвестиций в тысячи долларов, которые вы вложили в создание этих видеоресурсов, - это не их ответственность, а ваша.
Вы хотите сотрудничать с агентством, которое на этапе подготовки к съемкам уделяет время изучению вашего бизнеса, процесса продаж и ваших перспектив.
Представьте, что вы вложили десятки тысяч долларов в обновленный веб-сайт. Ваш новый веб-сайт выглядит великолепно и продвигает ваш бренд, но не способствует привлечению потенциальных клиентов и увеличению продаж. Были бы вы довольны своими инвестициями? Ваше агентство?
Мы считаем, что партнерство в области видеопроизводства должно основываться на тех же ожиданиях. Создание видеоресурсов не должно быть просто упражнением по брендингу. Видео, если они созданы с использованием правильной стратегии, должны помочь вашей команде продаж заключить больше сделок или стимулировать спрос в виде потенциальных клиентов и трафика. Видео, которые вы создаете, должны быть в контексте вашей более широкой стратегии продаж и маркетинга, и вашему агентству необходимо взять эту более широкую стратегию и интегрировать ее в видеоролики, которые они помогут вам создать.
Возможно, вас просят или вам предлагают сделать одно крупнобюджетное видео на тему «Кто мы?». Возьмите на вооружение наш опыт работы с десятками организаций по этому вопросу: тратить много денег на одно видео с большим бюджетом, которое будет размещено на вашей домашней странице, на ваших страницах в социальных сетях и в подписях всех ваших торговых представителей по электронной почте, не будет хватит уже.
Согласно исследованию Cisco, к 2021 году 82% всего интернет-трафика будет приходиться на видеоконтент. Тратить много денег на одно видео без плана, как использовать его в процессе продаж, - это устаревшая стратегия, и в ближайшее время она не вернется.
3. Каков ваш процесс (и является ли он подробным и тщательным)?
Посмотрев видео, сборник видеороликов или, что еще хуже, проморолик агентства и подумав, что вы увидели достаточно, чтобы оценить продюсерскую компанию, - ошибка.
Почему бы не судить о них по их «конечному продукту», спросите вы? Проблема с этим подходом в том, что агентство может отправить вам самое потрясающее видео, которое выглядит и звучит великолепно, увлекательно, освещает и соответствует именно вашим потребностям, НО вы понятия не имеете, каков был процесс создания этого видео. Вы не знаете, было ли это сделано вовремя или в рамках бюджета, сколько изменений потребовалось, чтобы достичь этого момента, и будет ли выбранная компания когда-нибудь снова нанимать это агентство.
Вот почему вопросы о работе продюсерского агентства имеют решающее значение для вашей оценки. Их способность производить отличную работу, безусловно, важна, но если с точки зрения процессов у них полный беспорядок, работать с ними станет кошмаром. Художественные гении хороши для Голливуда, а не для вашего бизнеса.
Спросите их, чего ожидать на каждом этапе процесса:
- Сколько редакций будет включено в редактирование?
- Кто отвечает за сценарии и интервью?
- Как они выполнят обещанные сроки?
- Насколько сильно или мало потребуется участие вашей команды?
- Будете ли вы отвечать за какие-либо аспекты производственного процесса?
- Нужно ли членам вашей команды быть перед камерой? Если да, то как они будут готовиться и тренироваться?
Если у них нет удовлетворительных ответов на все эти вопросы, вам следует продолжать поиски.
4. Какой пример вашей работы соответствует тому, что мы пытаемся сделать?
Хотя я уже предостерег от опасности быть убаюканным чьим-то рекламным роликом, я хочу еще раз подчеркнуть важность выбора продюсерского агентства, которое знает, как достичь конкретных целей, которые вы ставите перед своими видеоматериалами.
Ничто не заменит производственную ценность; либо кто-то знает, как создавать качественное видео, либо нет. При этом вам не поможет нанять видеооператора, специализирующегося на свадебных видеороликах, для создания видеороликов с практическими примерами для вашего бизнеса.
Не так важно, чтобы у них был опыт работы в вашей конкретной отрасли или вертикали, но подумайте о том, какие конкретные цели вы преследуете в отношении своих видеоактивов. Как они собираются доказать свою рентабельность инвестиций? Как они собираются помочь вашему бизнесу увеличить прибыль? Если производственная группа, которую вы нанимаете, не знает, как помочь вам решить эту задачу, возможно, она не подойдет для вашего проекта лучше всего.
То, что их прошлые клиенты были довольны красивыми видеороликами, которые стоят больших денег и не приносят никакой рентабельности, не означает, что вы должны быть такими же.
5. Подходит ли ваш набор инструментов для данной работы?
Последний, возможно, не так важен, как другие, но на стоимость работы с продюсерским агентством часто сильно влияет стоимость их оборудования. Если они настаивают на аренде камеры за 10 000 долларов на день, потому что это единственная, которую они готовы использовать (и перекладывают эту стоимость на вас), то они, вероятно, не подходят для вашего проекта.
С другой стороны уравнения: вы не хотите работать с человеком, который не умеет пользоваться профессиональными инструментами. Если они придут к вам в офис с iPhone и возьмут с вас тысячи долларов за свои услуги, это также станет тревожным сигналом.
Ни крайности - это не то, что вам нужно, поэтому в процессе оценки стоит спросить, что включает в себя их набор инструментов. Вам не нужно на экспертном уровне разбираться в названиях всех единиц оборудования, чтобы понять, знает ли команда, которую вы собираетесь нанять, что она делает, или нет.
Также неплохо спросить, как их оборудование влияет на стоимость вашего оборудования. Есть ли у них уже свое оборудование или оно арендуется на день, и будут ли эти расходы переложены на вас? Само по себе это не обязательно является тревожным сигналом, но если это удвоит стоимость проекта, это станет проблемой.
Будьте информированным потребителем
Надеюсь, эти пять вопросов заставят вас по-другому взглянуть на то, как оценивать поставщиков проектов по производству видео. Не всегда легко оценить поставщиков услуг в том, в чем у вас практически нет опыта.
В IMPACT мы стараемся обеспечить максимальную отдачу от наших проектов по производству видео, поскольку это касается рентабельности инвестиций, поэтому в следующий раз, когда вы пойдете к своему боссу и сделаете презентацию для другого видеопроекта, вы не получите закатывание глаз и напоминание о том, насколько дорогим был последний проект и с каким кошмаром пришлось столкнуться агентству.
Надеюсь, ваш начальник скажет что-то вроде: «Ну, после того последнего видеопроекта показатели закрытия нашей команды продаж выросли на 15%, что означает увеличение дохода на 50 тысяч долларов за последний квартал, так что да, давайте послушаем твоя следующая идея!» Вы получите такой ответ только в том случае, если заранее продумали, как будете измерять рентабельность инвестиций, и создали такие видеоролики, которые принесут нужные вам результаты.
Видео отлично подходят для брендинга, но почему бы не использовать их и для увеличения дохода?