Кто ваша целевая аудитория?
Как маркетолог, вы должны знать все о своей целевой аудитории, от ее демографии и интересов до покупательского поведения.
Если вы по-настоящему не знаете свою целевую аудиторию, как вы сможете ей продавать?
Ну короче нельзя. Никто не хочет отправлять своей целевой аудитории контент, который не имеет отношения к делу, слишком продвинут или устарел.
Ваше внимание должно быть сосредоточено на целевой аудитории, поскольку для проведения успешной маркетинговой кампании вы должны знать, на кого вы ориентируетесь и почему.
Возможно, вам интересно, где можно найти информацию, которая поможет вам в правильном направлении. Мы здесь, чтобы помочь вам подробно описать некоторые важные моменты, необходимые для понимания вашей целевой аудитории.
5 способов помочь вам лучше понять свою целевую аудиторию
1. Исследование ключевых слов
У вас есть ключевые слова повсюду, от домашней страницы и страниц услуг до вашего блога, но правильные ли они?
Что ищет ваша аудитория? Когда потребители ищут реализацию vdi, вашим ключевым словом не должна быть реализация инфраструктуры виртуальных рабочих столов. Поэтому вам следует внимательнее присмотреться к тому, какие термины ищет ваша целевая аудитория.
Инструменты для лучшего исследования ключевых слов:
- Оценщик ключевых слов HubSpot
- Инструмент подсказки ключевых слов Google
- SEMrush
Один быстрый и простой способ узнать, что ищут люди, - это начать вводить ключевое слово в поле запроса в любой поисковой системе, например Google или Bing, и посмотреть, какие еще термины всплывают. При поиске ландшафтного дизайна отображались следующие термины:
- ландшафтный дизайн
- работы по ландшафтному дизайну в Коннектикуте
- ландшафтный дизайн CT
- ландшафтные компании
Вам также следует провести небольшое исследование по критериям, по которым вы пытаетесь попасть в рейтинг. Если вы используете HubSpot, инструмент оценки ключевых слов поможет в этом процессе. Это отличный инструмент, который поможет вам определить, сколько трафика и контактов генерируется по каждому ключевому слову, введенному в инструмент.
Ваша компания занимает высокие позиции по термину «озеленение» в Коннектикуте? Воспользуйтесь инструментом подсказки ключевых слов HubSpot, чтобы определить похожие ключевые слова, которыми может воспользоваться ваша компания. А если вы представляете малый бизнес, который обслуживает только пару городов, рассмотрите возможность локализации ключевых слов на что-то вроде ландшафтного дизайна в Чешире или ландшафтного дизайна в Уоллингфорде.
Предлагаемые ключевые слова включают:
- Ландшафтная архитектура
- Идеи озеленения заднего двора
- Идеи ландшафтного дизайна
- Идеи ландшафтного дизайна
Если ничего не помогает, попробуйте использовать термины, которые будет искать ваша аудитория.
2. Продажи/Поддержка
Поговорите с кем-нибудь в вашей компании, кто каждый день напрямую контактирует с вашими потенциальными клиентами и клиентами. Это люди, которые понимают потребности, желания и проблемы вашей целевой аудитории. Понимая эти болевые точки, вы сможете разработать более целенаправленную маркетинговую кампанию, которая охватит вашу целевую аудиторию.
Отличный пример взаимодействия между вашей маркетинговой командой и всеми остальными сотрудниками компании - HubSpot, " В HubSpot у нас есть внутренняя вики-страница, где сотрудники могут предлагать темы для блога. Например, в прошлом году член нашей команды продаж упомянул, что он получал ряд вопросов от потенциальных клиентов по поводу SEO. и использование видео. Поэтому мы написали «SEO для YouTube: Как оптимизировать поиск видео для B2B-маркетинга», пост, который собрал более 11 000 просмотров, почти 500 твитов и несколько интересных комментариев."
С помощью своей вики-страницы маркетинговая команда HubSpot получила лучшее представление не только о том, какой контент искала их аудитория, но и о том, о чем они хотят узнать больше. Как влиятельная компания в отрасли, вы хотите иметь возможность помочь решить любые проблемы или болевые точки вашей целевой аудитории, но вы не сможете этого сделать, если не знаете, в чем они заключаются.
Способы улучшения взаимодействия между отделом маркетинга и продаж:
- Внутренняя вики-страница, на которой описываются вопросы, проблемы и болевые точки клиентов.
- Используйте такой сайт, как Yammer.com, чтобы создать частную социальную сеть для вашей компании, где вы сможете добавлять группы и задавать вопросы специалистам по продажам и поддержке, чтобы получить от них ценную информацию и узнать, что они знают о вашей целевой аудитории.
3. Форумы
Ищете дополнительную информацию? Интернет-форумы - отличное место, где вы можете узнать о том, что хочет знать ваша целевая аудитория. В частности, о чем они спрашивают и интересуются. Просмотрите различные отраслевые форумы в Интернете, которые могут помочь вам определить, что ваши идеальные потенциальные клиенты хотят знать и что их интересует.
Существует множество форумов, которые помогут вам получить больше информации и лучше понять вашу целевую аудиторию, вам просто нужно найти правильный. Не все форумы будут полезны, ищите форумы, разделы которых посвящены вашей отрасли или услуге.
Популярные интернет-форумы включают:
- Квора
- СделайСам
- Topix
- Хаб-страницы
4. Исторические данные
Какая страница, предложение, статья в блоге и призыв к действию являются для вас наиболее эффективными? Зная это, вы узнаете, какие страницы вашего сайта генерируют больше всего входящих ссылок, комментариев и просмотров страниц, что указывает на то, какой контент привлекает вашу целевую аудиторию на ваш сайт. Знание того, какой контент приводит их на ваш сайт, может предоставить вам много информации о вашей аудитории.
Вы не должны проверять эти данные всякий раз, когда вам этого хочется, вы должны проверять и анализировать эффективность своей страницы каждый квартал. Производительность ваших страниц снизилась или улучшилась? Это поможет вам определить, о каких темах вашей аудитории интересно узнать больше.
5. Социальные сети
Что может быть лучше, чем узнать больше о своей целевой аудитории через социальные сети? Для маркетологов нет лучшего способа получить информацию о поведении вашей целевой аудитории, чем мониторинг и краудсорсинг в социальных сетях.
А благодаря новому графическому поиску Facebook вам стало еще проще охватить новую аудиторию и узнать больше о своих текущих клиентах. Социальные сети облегчили компаниям возможность узнать о своей целевой аудитории через комментарии, страницы, которые им нравятся, и их интересы. Через социальные сети вы можете узнать демографические данные вашей целевой аудитории, географическое положение, уровень образования и другую информацию, которая поможет вам разработать более таргетированные кампании.