У нас серьезная проблема, мои друзья, представители бизнеса, малого и крупного по всему миру -Поддержка социальных сетей со стороны руководства.
Никогда это не было так очевидно, как тогда, когда я выступал в Торонто на прошлой неделе на конференцииMeshMarketing, и среди множества полученных мной писем эти два действительно задели за живое:
Привет, Маркус, Было здорово встретиться с вами вчера в Meshmarketing. Моя самая большая проблема с контент-маркетингом - это добиться поддержки со стороны высшего руководства. Я неукоснительно излагаю им эту идею уже год, но они продолжают возражать, что у нас нет времени, ресурсов, достаточного количества тематического материала и т. д. Я серьезно с нетерпением жду возможности поразить их всеми новыми вещами, которые я буду учиться у тебя.
Будьте такими классными!
Дороти
Или это от Алисы:
. Я работаю в очень маленькой компании, возглавляемой генеральным директором, который отказывается видеть свет, когда дело касается ЛЮБОЙ маркетинговой стратегии. Я собираюсь выдернуть на себе волосы. Я присоединился к команде около 4 месяцев назад, думая, что они открыты для новых идей. Неа. Ни один. Не верит в социальные сети: утверждает, что Твиттер - это «ложь» и что его никто на самом деле не слушает. Не допускает попадания на веб-сайт какого-либо контента, если он не обработан и не выглядит как брошюра колледжа. Это не принуждает продавца (да, только одного) соглашаться со мной, короче говоря, это место, из которого я хочу выбраться как можно скорее.
. Это (маркетинг) – дивный новый мир, в который я вернулся и хочу быть его частью. Так что, если ЭТО место предназначено для свалки, я не собираюсь идти ко дну вместе с ним. Самое печальное из всего? Я великий писатель, если я сам так говорю. Я писал всё: от пьес и рассказов до обучающих курсов IBM и технических примеров. Ах хорошо. Что ты сказал о том, чтобы привести лошадь к водопою? Вероятно, они никогда этого не получат.
Алиса
Вот и всё. У нас есть проблема с поддержкой руководства в отношении социальных сетей и входящего маркетинга, и это происходит повсюду. Возможно, это происходит даже в вашем офисе.
Увы, как можно справиться с устаревшими бизнес-лидерами, которые просто «не понимают этого»?
Отличный вопрос. Надеемся, следующие предложения окажутся именно тем, что вам нужно:
10 способов убедить вашего генерального директора и руководство использовать социальные сети
1. Покажите им ключевые фразы конкурентов
Вот ключ к «мотивации» генеральных директоров, особенно если они упрямые и гордые мужчины: воспользуйтесь их конкурентным характером. Лично я никогда не встречал генерального директора/владельца компании, которая не была бы хоть сколько-нибудь конкурентоспособной. В таком случае пришло время позволить конкурентам убедить вас.
Например, отличная идея - найти конкурента, который хорошо зарекомендовал себя в рейтинге по определенным ключевым фразам в вашей нише. После того, как вы определили 5 таких фраз, по которым ваш конкурент имеет высокие позиции, а ваша компания - нет, просто зайдите в офис своего начальника и спросите его/ее, есть ли у него минутка, чтобы посмотреть, что находят ваши потенциальные клиенты, когда они исследуют онлайн.
Далее, пока он вводит каждую фразу, позвольте ему увидеть, что конкуренты появляются, а он нет. Медленно пройдите все 5 фраз и заставьте его внимательно изучить каждую.
Я могу заверить вас, что с помощью 5th фразы и поиска ваш начальник, скорее всего, будет готов ударить кулаком по столу и, возможно, просто захочет дать вам то, что вы ищу.
2. Покажите им конкурентов/коллег, которые участвовали в тематических исследованиях
В каждой отрасли есть примеры людей, которые добились успеха в Интернете. Черт возьми, о моей компании по производству бассейнов упоминалось как минимум в 10 различных интернет-изданиях. Если вы хотите увидеть примеры множества различных ниш, посмотрите тематические исследования Hubspot, где вы найдете невероятный выбор типов бизнеса.
Опять же, менеджмент и генеральные директора по своей природе конкурентоспособны. Позвольте этому сработать в вашу пользу, показав, насколько ваша компания является «бездельником» в Интернете по сравнению с другими компаниями, которые привлекают так много внимания в Интернете.
3. Покажите им общую соревновательную статистику
Мне это нравится. Hubspot особенно хорош в этом, поскольку позволяет мне сравнивать мой сайт с сайтами многих других. А вообще, взгляните на этот потрясающий скриншот:
Увидев, как ваша компания отличается от других, есть очень большая вероятность, что вы вызовете серьезные эмоции у руководства.
4. Проанализируйте с помощью маркетинга сумму денег, потраченную на другие рекламные и маркетинговые тактики
Этот способ требует немного усилий, но он невероятно эффективен. На самом деле шокирует тот факт, что многие руководители практически не имеют представления о том, сколько они тратят на рекламу каждый год. И когда вы сравните эту огромную сумму с тем, что они могли бы потратить (или не потратить) на социальные сети, она внезапно окажется более заманчивой.
В качестве примера такой статистики: в 2007 году моя компания по производству бассейнов потратила около 250 000 долларов на рекламу, чтобы общий объем продаж составил около 4 000 000 долларов. В этом, 2011 году, мы потратим 18 долларов., 000 и достичь валового объема продаж примерно в 5 000 000 долларов.(Черт возьми, вы можете просто показать своему боссу этот номер, а затем попросить его позвонить мне, если хотите;-))
5. Проанализируйте, откуда пришли продажи конкретно вместе со всей остальной рекламой. Измеримо ли это?
Этот вариант очень похож на №4, но факт в том, что маркетинг старой школы отвратителен с точки зрения его способности поддаваться измерению и количественной оценке. В отличие от социальных сетей, блогов и входящего маркетинга, которые могут отслеживать определенное количество потенциальных клиентов и продаж, большинство методов исходящего маркетинга имеют очень и очень туманный показатель возврата инвестиций (ROI).
Если генеральный директор поймет, что он наконец-то может начать отслеживать реальные цифры, он может просто воодушевиться настолько, чтобы дать вам зеленый свет.
7. Покажите разговоры о вашем продукте в режиме реального времени
Так же, как босс Алисы в начале статьи подумал, что Твиттер - это «ложь», можно показывать в реальном времени упоминания о продуктах и услугах, происходящих по всему миру, а также о компаниях, взаимодействующих с этими упоминаниями в реальном времени.
8. Опрос существующих клиентов/предыдущих потенциальных клиентов
Вы когда-нибудь опрашивали свою существующую клиентскую базу и спрашивали их, оценят ли они образовательный блог или блог с практическими рекомендациями, объясняющий ваши продукты и/или услуги? Или, что еще лучше, что произойдет, если вы исследуете своих потенциальных клиентов, которые не превратились в клиентов, и спросите их, повлияло ли отсутствие вашего мощного присутствия в Интернете на их решение не выбирать вашу компанию? Если хотя бы один человек скажет, что выбрал одного из ваших конкурентов из-за его взаимодействия с веб-сайтом или социальными сетями, я могу гарантировать, что тогда вы будете в бизнесе.
9. Вебградер Hubspot
Инструмент оценки веб-сайтов Hubspot стал для меня началом всего этого в марте 2009 года, когда я набрал целых 17 баллов из 100 за веб-сайт моей компании. Я был настолько зол на этот низкий балл, что просто обязан был увидеть его повышение.
Так что сделайте себе одолжение и найдите время, чтобы опробовать этот инструмент, и если оценка не является «проходной», распечатайте этого ребенка и аккуратно положите его на стол своего босса:-).
10. Используйте возможности видео
Помните,более 60% всех людей обучаются визуальному изображению, и ваш генеральный директор или управленческая команда могут попасть в эту категорию. Если ваши конкуренты делают отличные видеоролики, убедитесь, что их видит ваш начальник. Кроме того, воспользуйтесь обучающими видеороликами, которые обучают правильным концепциям маркетинга. Например, буквально на прошлой неделе моя клиентка рассказала мне, что ее начальник дал ей зеленый свет на использование моих услуг, когда его заставили посмотреть мое видео «Видение входящего маркетинга». (мило!:-))
И вот, ребята, 10 способов, которыми вы можете попытаться привести своего генерального директора и управленческую команду в 21st век и принять уже знакомые вам принципы маркетинга в социальных сетях. это правда.
Я надеюсь, что если вы боретесь, как Дороти и Алиса, вы найдёте время и посмотрите, сработают ли некоторые из этих действий. А если все остальное не поможет, просто скажите им позвонить «Продажному льву», и он все поймет.;-)
Ваша очередь:
Мне любопытно узнать, пробовали ли вы когда-нибудь какое-либо из этих предложений. Если да,каковы были результаты? Кроме того, нашли ли вы другие эффективные способы разбудить упрямых начальников и помочь им увидеть свет, который заключается в социальных сетях и контент-маркетинге?