Я разговаривал с корпоративными маркетологами по всей Силиконовой долине (список наших клиентов) и за ее пределами, и бизнес-блоги и социальные сети по-прежнему требуют некоторого обоснования или некоторой рентабельности инвестиций для вышестоящих лиц. Шел Исраэль прав, большая часть ведения блога будет вестись на периферии компании, за счет усилий широких масс.
У Шарлин Ли есть интересный отчет, который помогает определить рентабельность инвестиций в бизнес-блоги, она перечисляет довольно много переменных для измерения, но я обещаю вам, что это лишь частичный список. Некоторыми дополнительными примерами могут быть сокращение затрат на поддержку, увеличение возможностей найма, измеримое влияние бренда, уменьшение маркетингового обеспечения и время, сэкономленное блоггером, который теперь может отправлять электронные письма всему миру, а не небольшим группам.
Сегодня один менеджер по связям с аналитиками по маркетингу спросил меня об отчете Gartner, в котором говорится, что ведение блогов замедляется. Мой ответ? У вас есть дети? Если да, то как они общаются? Следующее поколение не читает газет, телевизор окружает, и они пользуются электронной почтой только тогда, когда это необходимо. Пожалуйста, не забывайте, что MySpace и Facebook имеют функции ведения блога, и это только в Северной Америке. Это привело к интересной дискуссии, и я думаю, что он видит ценность. Недавно я услышал, что Gartner запретила вести несанкционированные блоги, что имеет смысл, учитывая, что они продают интеллектуальную собственность. Вы удивлены, что они выпустили такой отчет? Забавно, как Шарлин и Форрестер относятся к ведению блога.
Кстати, большинство клиентов, с которыми я разговаривал (ну, они более искушенные, чем тот кредитный союз на Среднем Западе), понимают важность этих инструментов, редко сопротивляются, им просто нужно понять.
Сегодня старший менеджер Marcom спросил меня, как вы оцениваете успех программ социальных сетей. Я сказал ей, что у меня есть два ответа:
Ведение блогов еще не нормализовалось, так что продолжайте что-то оправдывать, пока публикация для всех не станет функцией Microsoft Outlook и других инструментов электронной почты, подождите несколько лет.
www.web-strategist.com/blog/2007/01/25/stil…