Когда компании решают инвестировать в рост, им часто приходится выбирать междунаймом агентства для выполнения работы за них или созданием собственного агентства команда, которая сделает это.
Вы хотите развивать свой бизнес и увеличивать доходы, и знаете, что предстоит проделать большую маркетинговую работу. Вам необходимо создать свой бренд, увеличить число потенциальных клиентов и объем продаж, и вам нужен партнер, который поможет вам добиться этого – еще вчера.
Возможно, в прошлом вы пытались нанять независимого подрядчика или фрилансера, но это не сработало. Возможно, вы не решаетесь действовать, потому что не хотите тратить больше времени и денег на погоню за неэффективными маркетинговыми стратегиями.
Вы хотите знать, что ваш выбор поможет вашему бизнесуполучить максимальную рентабельность инвестиций. Я тебя слышу.
В этой статье мы объясним, как выбрать правильный вариант для вашего бизнеса, будь то агентство или найм и обучение внутренней команды.
Хотя лучший вариант зависит от ваших потребностей и средств, есть некоторые вещи, которые вы должны учитывать при принятии решения.
Найм собственной маркетинговой команды
Наем собственной маркетинговой команды, если у вас ее еще нет, может показаться сложной задачей, и, честно говоря, так оно и есть, но есть несколько преимуществ.
Плюсы создания внутренней маркетинговой команды
За: больше контроля над маркетингом
Если вы возьмете маркетинговые операции на себя, у вас будет больше контроля. Сюда входят ваши инструменты и персонал, но, что наиболее важно, ваша стратегия.
Какие цели вы ставите в приоритет? Какой деятельностью вы собираетесь заниматься? Какой будет ритм?
Когда маркетинг является внутренним, ваша команда может более детально разобраться в деталях вашего плана. Кроме того, они, возможно, будут больше инвестировать в результаты маркетинговых стратегий, поскольку ваш бизнес - их единственная цель.
За: делайте все быстрее
Когда все ваши маркетинговые усилия выполняются собственными силами, у вас больше шансов сделать все быстро. Будучи «единственным клиентом» команды, вы получаете все их внимание.
Вам не нужно беспокоиться об ожидании проектов, поскольку они работают с разными клиентами или об ограничениях контракта, как если бы вы работали с третьей стороной.
У вас также появится больше возможностей для поворота, запроса правок и быстрого их внесения без прохождения бюрократической волокиты.
За: действительно передайте голос вашего бренда
Хотя некоторые агентства могут быть невероятно талантливыми и иметь опыт работы в вашей отрасли, они никогда не будут иметь такого же бренда или понимания вашего бизнеса на оперативном уровне, как те, кто работает в нем каждый день.
Внутренние специалисты станут основным источником самого честного, полезного и прозрачного маркетинга, доступного где угодно.
Их институциональные знания отражаются в каждой разрабатываемой ими маркетинговой стратегии, и этот искренний голос - это то, что необходимо для завоевания доверия вашей аудитории.
Минусы создания внутренней маркетинговой команды
Наряду с положительными результатами найма собственной маркетинговой команды, следует учитывать и несколько недостатков.
Против: потенциально более высокие начальные затраты
Если вы впервые решили создать внутреннюю маркетинговую команду, вам нужно будет нанять несколько дополнительных сотрудников, например контент-менеджера или видеооператора.
Поиск и привлечение новых членов команды требует времени, и как только вы это сделаете, за них придется заплатить свою цену.
Контент-менеджеру, обладающему знаниями и опытом, необходимыми для руководства вашей внутренней маркетинговой командой, потребуется средняя зарплата в размере 75 672 долларов США (по данным Glassdoor).
А PayScale сообщает, что видеооператоры зарабатывают в среднем 48 000 долларов США, и эти цифры могут увеличиваться в зависимости от размера вашей компании или уровня опыта кандидата.
Вы можете подумать, что в вашей команде уже есть люди, способные выполнить эти роли. Замечательно! Но маркетинг должен стать их основной работой и фокусом.
Их первоначальные рабочие места, возможно, придется заменить новым сотрудником, если их рабочую нагрузку невозможно передать другим.
Если вы собираетесь создать команду внутри компании, вам нужно быть готовым к этим дополнительным зарплатам.
Дополнительным сотрудникам также требуются документы, адаптация, индивидуальные встречи, актуальные должностные инструкции, обзоры производительности, повышения, разговоры о карьерном росте, расходные материалы, инструменты и многое другое.
Против: необходимость организационной поддержки
Инсорсинг вашего маркетинга требует, чтобы все стороны, от руководителей до продаж, были вовлечены и согласованы с видением и деятельностью.
Достижение выдающихся результатов с помощью маркетинга требует, чтобы каждый человек имел общее понимание ценности, того, что нужно для достижения успеха, и был готов добиться этого.
Это, конечно, может быть непросто.
Нашим клиентам мы рекомендуем провести семинар по внутренней культуре в качестве важного первого шага.
Тебе не обязательно делать это в одиночку
Даже если вы решите нанять собственную маркетинговую команду, вам не обязательно действовать в одиночку.
Существуют обучающие компании, которые помогут вам пройти процесс найма и обучить свои таланты. Например, в IMPACT мы предлагаемобучение навыкам цифровых продаж и маркетингадля вашего штатного персонала.
Мы помогаем вам создать свою команду, научим ее создавать контент и другие материалы, приносящие доход, и более эффективно продавать. А затем мы оставляем это за вами. По сути, мы существуем для того, чтобы постепенно отказаться от себя, поэтому даже стоимость работы с нами носит временный характер.
Наша главная цель - помочь компаниям научиться генерировать столько потенциальных клиентов и продаж самостоятельно, что им не понадобится агентство.
Найм маркетингового агентства
Теперь, когда вы понимаете плюсы и минусы внутреннего найма, вот что следует учитывать при найме маркетингового агентства.
Плюсы маркетингового агентства
Для компаний, которые не хотят реализовывать свои маркетинговые инициативы собственными силами, вот преимущества найма агентства.
За: быстрее начать работу
Чем быстрее вы начнете заниматься маркетингом, тем скорее вы увидите плоды своих усилий.
Когда вы работаете с агентством, у них есть согласованные процессы, таланты и ресурсы, поэтому вам не нужно выполнять какую-либо проверку или планирование.
Хотя при запуске маркетинга всегда необходимо учитывать некоторые первоначальные настройки, учитывая опыт агентства, этот этап должен проходить быстрее, чем если бы вы выполняли его самостоятельно.
За: Вы можете быть достаточно невмешательны
В зависимости от ваших потребностей, возможно, у вас нет возможности уделять много внимания маркетингу.
Когда вы работаете с агентством, оно, помимо прочего, имеет все необходимое для разработки вашей стратегии, производства вашего контента, видеосъемки и написания электронных писем. Как правило, вам не о чем беспокоиться, за исключением обмена первоначальными целями и бизнес-идеями, а также постоянной обратной связи.
За: Большой запас ресурсов
Опираясь на маркетинг, агентство может предоставить вам целостный набор талантов, включая профессионалов с опытом реализации стратегии, управления тактической реализацией, управления вашими потребностями в программном обеспечении, создания контента, а также графического дизайна и веб-разработки.
У них также, вероятно, есть большая сеть надежных талантов за пределами их организации, которых можно привлечь в случае необходимости.
Минусы найма маркетингового агентства
Наем агентства может вам понравиться, но есть и минусы, которые следует учитывать.
Против: меньше опыта работы с вашим брендом и голосом
Хотя эта модель хорошо подходит некоторым компаниям, по нашему опыту, многие из них в конечном итоге недовольны результатами, потому что работа, которую они получают в ответ, «не похожа на нашу» и ей не хватает аутентичности.
Да, существуют сторонние специализированные отраслевые агентства, но правда в том, что они вряд ли смогут передать ваши истинные знания или голос.
Это потенциально приводит к замедлению производства, трудоемкому редактированию и постоянным разговорам с вашим менеджером по работе с клиентами.
Против: низкая гибкость
Когда вы полагаетесь на агентство или любую третью сторону в этом вопросе, вы будете ограничены условиями вашего контракта. Это означает, что вы ограничены определенным количеством результатов и временем, потраченным на нужды вашей компании, поскольку вашему провайдеру приходится балансировать между несколькими клиентами.
Из-за этого вам сложнее менять стратегию или быстро вносить изменения, если это необходимо.
Против: вы всегда будете зависеть от внешнего источника
Когда вы нанимаете агентство, чтобы оно выполнило за вас работу, вы всегда будете зависеть от его работы. Это, пожалуй, самый большой недостаток использования агентства.
Вместо того, чтобы наращивать опыт и навыки своей внутренней команды, вы инвестируете в рост и развитие людей за пределами вашей организации.
Даже если вы найдете кого-то, кто вам понравится, если платформа, агентство или талант больше не доступны, вы останетесь ни с чем. Как только вы перестанете выписывать чеки, кампании закроются, и вы потеряете доступ к экспертным знаниям агентства.
Есть ли другие варианты?
Найм собственной маркетинговой команды или внешнего агентства - не единственные варианты реализации маркетинговой стратегии для вашего бизнеса.
Вы также можетерассмотреть возможность привлечения независимого подрядчика или фрилансера.
Независимые подрядчики и фрилансеры могут обладать огромными знаниями. Многие из них оставили успешную карьеру, чтобы начать собственное дело и обладают большим талантом.
Их обычно нанимают для консультирования, когда вам нужно выполнить разовую маркетинговую деятельность и получить результаты.
Независимые подрядчики не считаются сотрудниками; следовательно, они не облагаются налогами на заработную плату или законами штата и федеральными законами о занятости, что является преимуществом по сравнению с наймом внутренней команды, но многиеминусы аналогичны найму агентства.
Они никогда не смогут понять ваш бренд так, как это делает штатная маркетинговая команда, и их способность предоставлять полный спектр услуг ограничена.
Например, у них могут быть отличные идеи и видение того, как помочь вам достичь ваших маркетинговых целей, но им не хватает технических знаний для их реализации. Это может привести к тому, что вам понадобится несколько независимых подрядчиков (стратегов, создателей контента, дизайнеров, разработчиков), чтобы действительно выполнить работу.
С точки зрения стоимости работа с фрилансером или подрядчиком может различаться.
Кто-то с высоким уровнем квалификации начинает с 200 долларов в час. Если они предоставляют вам 15 часов обслуживания в неделю, это составляет около 13 000 долларов в месяц, что больше или примерно столько, сколько вам обойдется типичное агентство.
Так какой же выбор для меня правильный?
Хорошая новость заключается в том, что вы можете задать себе несколько вопросов, которые помогут вам сузить свои мысли о том, какой вариант маркетинга подходит вашей организации:
- Насколько, по вашему мнению, важен маркетинг для увеличения вашего трафика, потенциальных клиентов и продаж? Чувствует ли ваше руководство то же самое?
- Стоит ли тратить время и усилия на согласование всей вашей организации в области маркетинга?
- Как продвигаются ваши текущие маркетинговые усилия? Рост стагнирует или устойчив?
- У вас уже есть кто-то в вашей команде, кто мог бы заняться маркетингом?
- Вы рассматриваете свои маркетинговые усилия как краткосрочную или долгосрочную игру?
- Были ли у вас неудачи с внутренним маркетингом в прошлом?
- Вы уже добились огромного успеха благодаря платформам онлайн-писателей или маркетологам-фрилансерам? Если да, то имеет ли смысл его ломать?
Эти вопросы помогут вам провести правильное обсуждение и определить, какие факторы являются более важными при выборе между собственным маркетингом и агентством или третьей стороной.
Возможно, вам просто нужно решение для контент-маркетинга на короткий период времени, или, может быть, вы небольшая организация, у которой еще нет бюджета на полный рабочий день.
Это нормально - агентство доставит вас туда, куда вам нужно.
Используйте информацию, которой мы поделились выше, чтобы помочь вам определить лучшее решение для вашей организации. Однако, если вы понимаете, что использование вашего контента - это лучший вариант, мы будем рады помочь вам начать.