CC против BCC
Когда вы копируете людей в электронном письме, список копий виден всем остальным получателям. Например, если вы скопируете
и
[email protected] в электронном письме, Боб и Джейк оба будут знать, что другой также получил электронное письмо.
BCC означает «слепая копия». В отличие от CC, никто, кроме отправителя, не может видеть список получателей скрытой копии. Например, если у вас есть
и
[email protected] в списке BCC, ни Боб, ни Джейк не будут знать, что другой получил электронное письмо.
Кто-то из списка BCC может видеть все остальное, включая список CC и содержимое электронной почты. Однако список BCC является секретным - никто не может видеть этот список, кроме отправителя. Если человек находится в списке скрытой копии, он увидит в списке скрытой копии только свой адрес электронной почты.
To против CC
Поля Кому и Копия работают аналогично. Если вы укажете четыре адреса электронной почты в поле «Кому» или один адрес электронной почты в поле «Кому» и три в поле «Копия», все четыре человека получат одно и то же электронное письмо. Они также смогут видеть адреса электронной почты всех остальных получателей в полях «Кому» и «Копия».
Когда дело доходит до этикета электронной почты, поле «Кому» обычно предназначено для основных получателей вашего электронного письма. Поле CC предназначено для отправки копии другим заинтересованным сторонам для их информации. Это не конкретное правило, и использование To и CC различается.
Например, ваш начальник хочет, чтобы вы отправили клиенту электронное письмо в ответ на жалобу. Вы бы поместили адрес электронной почты клиента в поле «Кому», а адрес электронной почты вашего начальника - в поле «Копия», чтобы ваш начальник получил копию электронного письма. Если вы не хотите, чтобы клиент видел адрес электронной почты вашего босса, вы должны вместо этого указать адрес вашего босса в поле скрытой копии.
Когда использовать CC и BCC
CC полезен, когда:
- Вы хотите, чтобы кто-то еще получил копию электронного письма, но он не является одним из основных получателей.
- Вы хотите, чтобы получатели сообщения знали других людей, которым было отправлено сообщение.
BCC полезен, когда:
- Вы хотите, чтобы кто-то другой получил электронное письмо, но вы не хотите, чтобы основные получатели электронного письма видели, что вы отправили этому другому человеку копию. Например, если у вас возникла проблема с коллегой, вы можете отправить ему электронное письмо об этом и отправить BCC в отдел кадров. Отдел кадров получит копию для своих записей, но ваш коллега об этом не узнает.
- Вы хотите отправить копию электронного письма большому количеству людей. Например, если у вас есть список рассылки с большим количеством людей, вы можете включить их в поле BCC. Никто не сможет увидеть чужой адрес электронной почты. Если бы вместо этого вы отправили этим людям копии, вы бы раскрыли их адреса электронной почты, и они увидели бы длинный список электронных писем с копиями в своей почтовой программе. Вы даже можете указать свой собственный адрес электронной почты в поле «Кому» и включить все остальные адреса в поле «СК», скрывая адреса электронной почты всех друг от друга.
BCC, ответы и темы электронной почты
Обратите внимание, что BCC не работает как CC, когда речь идет о цепочках электронной почты. Например, если вы отправите электронное письмо на адрес
и скрытую копию
[email protected], Джейк получит исходное электронное письмо, которое вы отправили.. Однако, если Боб ответит, Джейк не получит копию ответа Боба. Почтовая программа Боба не видит, что Джейк когда-либо получал электронное письмо, поэтому не отправляет ему копию ответа.
Конечно, вы можете продолжать отправлять Джейку скрытую копию в будущих электронных письмах или пересылать ему копию ответа. Также возможно, что Боб мог бы удалить электронную почту Джейка из поля «Копия» и ответить непосредственно вам, если вместо этого вы отправите копию Джейку. Однако люди с большей вероятностью получат все ответы в ветке электронной почты, если вы сделаете для них копию. Вам придется держать их в курсе, если вы используете BCC.
На практике многое может сводиться к этикету электронной почты, и разные люди будут использовать эти поля по-разному, особенно поля «Кому» и «Копия». Не удивляйтесь, если увидите, что они используются по-разному.