Как давно в мире электронной почты не было ничего нового? Я сделаю это легко, на долгое время. Время от времени что-то может быть изменено или иметь новое имя, но по сути это то же самое.
Мы пришли к выводу, что электронная почта такая, какая она есть.
Ну, Basecamp только что представил новый способ электронной почты под названием HEY, и на этот раз он действительно отличается. Совсем другое.
Общая философия HEY заключается в том, что мы не должны получать столько электронных писем, сколько сейчас, и HEY позволяет легко иметь полный контроль над этим. Контроль - это то, что отличает HEY от других почтовых сервисов.
Как это работает
Да, это будет ваш новый адрес электронной почты, если вы решите присоединиться к HEY. Даже короче, чем ваше имя[email protected]!
Если кто-то впервые отправит вам электронное письмо на адрес @HEY, это еще не значит, что сделка состоится. Вы решаете, пройдет ли оно. Их электронная почта попадет в The Screener, который чем-то похож на проверку телефонных звонков. Тут дело за вами. Большой палец вверх или большой палец вниз. Да, и оно там, Нет, и вы его больше никогда не увидите.
Если вы считаете, что электронное письмо приемлемо, есть три места, куда оно может быть отправлено.
1. Imbox(Это не опечатка - сокращение от «Важный ящик»)
Важные письма, которые вы хотите прочитать, немедленно попадают в Imbox. Это электронные письма, которые вы действительно хотите прочитать, от людей и служб, о которых вы обязательно хотите услышать.
2. Лента
Несрочные электронные письма, такие как информационные бюллетени, рекламные письма и периодические чтения, отправляются в The Feed. Все это превращается в обычную ленту новостей, которую вы можете читать, когда все уже открыто при прокрутке.
3. Бумажный след
То, что вам редко нужно читать, можно найти в The Paper Trail. Такие вещи, как квитанции, подтверждения заказов и уведомления об услугах, собраны в одном месте.
«Ответить сейчас» и «Ответить позже»
Под каждым письмом есть кнопка с надписью «ответить сейчас» и вторая с надписью «ответить позже». Вот где этот опыт HEY становится действительно интересным. Если у вас нет времени ответить на электронное письмо, выберите «Ответить позже», и оно будет добавлено в «стопку» внизу вашего окна. Стопка всегда на месте, но не мешается в виде кнопки.
Когда вы нажимаете на кнопку, все электронные письма, которые вы пометили как ответные позже, разветвляются. Вы можете нажать на любое письмо по отдельности, чтобы ответить на него, или нажать кнопку «Фокусировать и ответить» внизу.
Все электронные письма в стопке «Ответить позже» выстраиваются в ряд, все открытые на одной странице, с полем для ответа рядом с каждым. Это позволяет вам отвечать каждому, не отвлекаясь ни на что другое.
В типичных почтовых службах люди обычно оставляют письмо как непрочитанное, отмечают его пометкой или отмечают, и им приходится искать его позже. Это решает проблему ощущения, будто вы тонете в потоке писем, а не продвигаетесь вперед.
Поиск файлов
Больше не нужно копаться в электронной почте в поисках определенного файла. У HEY есть библиотека вложений, которая собирает все когда-либо полученные вами вложения в одном организованном и сортируемом месте.
Блокировка шпионских трекеров
HEY также предлагает новый подход к конфиденциальности.
HEY блокирует все пиксели отслеживания, отключая уведомления о прочтении и другие виды наблюдения. Вы правильно прочитали. HEY не вмешивается в конфиденциальность. Фактически, Basecamp считает, что отслеживание электронной почты должно быть «незаконным и наказуемым по закону».
В большинстве случаев люди, отправляющие вам электронные письма со шпионскими пикселями на вашу учетную запись HEY, не будут знать, открыли ли вы их электронную почту, когда вы открыли их электронную почту или как часто вы открывали их электронную почту.
Это совсем другой мир для маркетологов, которые полагаются на эти данные в своих всеобъемлющих стратегиях.
Например, люди используют HubSpot для рабочих процессов по привлечению потенциальных клиентов, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые проявляют или не проявляют интерес, и направлять их по электронной почте, чтобы помочь им конвертировать.
Аналогично, в сфере электронной коммерции Klaviyo возвращает брошенные корзины для покупок.
Что произойдет с этими элементами экосистемы цифрового маркетинга, если отслеживание станет бесполезным?
Замечательная служба электронной почты, не имеющая аналогов
Более 50 000 человек уже стоят в списке ожидания, чтобы попробовать HEY.
Пока спрос есть. Но достаточно ли этого, чтобы начать лавину других почтовых сервисов, переосмысливающих свои платформы? Может быть. Однажды это должно было случиться. Электронная почта слишком долго находилась в застое, и команда HEY стала одержима идеей ее улучшения.
Как говорит Джейсон Фрид, генеральный директор Basecamp:
“Пришло время дать отпор. Вы заслуживаете контроля над тем, кто может отправлять вам электронные письма. Вы заслуживаете того, чтобы читать свою электронную почту так, чтобы маркетолог не заглядывал вам через плечо. Вы заслуживаете Imbox без рекламы. И вы заслуживаете компанию и продукт, интересы которых совпадают с вашими».
Ну вот оно.
ЭЙ стоит 99 долларов в год. Это высокая цена для людей, которые привыкли к нашим обычным возможностям, но разумная цена для людей, которые ищут новые возможности электронной почты.
ЭЙ - это еще очень многое. Если вам действительно интересно подробное описание продукта, вот видео от Джейсона Фрида, генерального директора Basecamp:
Все изображения предоставлены Basecamp.