Если есть что-то, чему маркетологи должны научиться у Twitter, так это тому, что вы можете оказать большое влияние с помощью небольшого сообщения. Хотя это может быть сложнее, чем маркетинг в Facebook, огромное количество историй успеха маркетинга в Twitter свидетельствует о том, что платформа имеет ценность для маркетологов и рекламодателей. Для критиков, которым нужны более веские доказательства, Twitter недавно заключил партнерское соглашение с MarketShare, чтобы провести исследование эффективности маркетинга Twitter в отношении продаж автомобилей. Результаты этого исследования показывают, что Twitter работает не только на продажи автомобилей, но и принес более 700 миллионов долларов от продаж автомобилей.
Исследование MarketShare - это упрек тем, кто утверждает, что вы не можете многого добиться, используя 140 символов. По данным исследователей, в 2013 году Twitter увеличил продажи автомобилей на 716 миллионов долларов среди смоделированных табличек. Автодилеры добились этого с помощью рекламы в Твиттере, положительных органических упоминаний бренда в Твиттере, усиления телевизионной рекламы и «собственной» активности автомобильной компании в Твиттере.
Наибольшую прибыль получили продавцы роскошных моделей автомобилей. На каждый доллар, вложенный в маркетинг в Твиттере, продажи роскошных компактных автомобилей принесли 17,80 долларов дохода. Массовые автомобили среднего размера принесли меньшую сумму: 7,90 доллара дохода на 1 вложенный доллар. Любое число представляет собой большую отдачу от инвестиций. И, честно говоря, роскошные модели стоят намного дороже, чем обычные модели, поэтому это объясняет большую часть разрыва в рентабельности инвестиций.
Исследование также продемонстрировало ценность интегрированной маркетинговой кампании с рекламой в Twitter и на телевидении. По словам исследователей, когда автомаркетологи запускали как телевизионную рекламу, так и рекламу в Твиттере, рентабельность инвестиций была на 19% выше, чем при показе только телевизионной рекламы. Этот результат подтверждает недавнее исследование Nielsen, которое также показало, что Twitter и телевизионный маркетинг хорошо работают вместе.
«Свыше 65 000 твитов о покупке или поиске нового автомобиля в день дают автомобильным брендам уникальную возможность связаться с аудиторией покупателей на рынке, которые выразили намерение купить автомобиль», - сказал Роб. Питч, глава автомобильной вертикали Twitter, в своем заявлении.
"Новое исследование MarketShare подчеркивает возможности Twitter для автомобильных маркетологов, которые могут использовать платформу не только для повышения узнаваемости бренда и близости с автоинтендерами, но и для того, чтобы фактически убрать автомобили с участка".
Конечно, учитывая партнерство MarketShare с Twitter, важно изучить методологию исследования. В исследовании измерялось прямое и косвенное влияние Твиттера на продажи более 20 автомобилей среднего размера и роскошных компактных автомобилей. На модели, которые они выбрали, приходилось немногим более трети годовых продаж в США в 2013 году. Согласно информации, которую Twitter предоставил AdAge, модель также включает «более широкий набор средств массовой информации и немаркетинговые факторы, влияющие на покупки, такие как цена автомобиля и экономика."
Есть несколько выводов для маркетологов, которые не пытаются продавать автомобили. Во-первых, это показывает, что маркетинг в Твиттере может быть полезен, если его можно использовать для продажи дорогостоящих товаров, таких как автомобили, он может работать практически для любого бизнеса. Во-вторых, в Твиттере есть много способов продвижения, поэтому кампания должна включать сочетание твитов, рекламы и многого другого. И в-третьих, Twitter работает лучше всего, когда он является частью более крупной маркетинговой кампании.
Это исследование MarketShare - еще одно доказательство в длинной череде исследований, демонстрирующих возможности Twitter для бизнеса. Автодилерам следует обратить особое внимание на это исследование, так как оно показывает, что использование платформы может стать отличной инвестицией, которая приведет к значительному увеличению продаж. Для получения дополнительной информации о Twitter прочтите эту статью, в которой показано, как компании могут использовать Twitter для привлечения клиентов, недавно посетивших их сайт.