Нет такого понятия, как зайти к бабушке в «быстрый визит».
Как бы сильно я ни спешил, она находит способ заставить меня снять пальто и остаться ненадолго.
Я не уверен, то ли дело в том, что ее всегда ждет на кухне тарелка мармеладных конфет, то ли в слабом запахе свежего соуса, который заставляет меня оставаться рядом, но, тем не менее, она всегда добивается своего.
Когда дело доходит до вашего веб-сайта, привлечение трафика - это только начало. Чтобы способствовать конверсии, вы должны предоставить такой опыт (например, дом бабушки), который заставит людей захотеть остаться и, в конечном итоге, совершить конверсию.
Даже если ваш трафик увеличился, отсутствие структуры прибытия посетителей означает, что их посещения будут очень незначительными.
Прежде чем объявить чрезвычайное положение, ознакомьтесь со следующим списком. Мы дали несколько советов, которые могут помочь.
Вы отталкиваете посетителей
Вы хотите, чтобы люди совершили конверсию, однако вы предоставляете им ограниченную возможность сделать это.
Это проблема, с которой мы слишком часто сталкиваемся с потенциальными клиентами. Они не понимают, почему у них такой низкий коэффициент конверсии, но у них есть только один призыв к действию, чтобы конвертировать этих посетителей. Не говоря уже о том, что зачастую это предложение консультации или бесплатной пробной версии в нижней части воронки.
При планировании путей конверсии важно учитывать как свои цели, так и потребности потенциального клиента.
Конечно, вы хотите, чтобы как можно больше людей звонили по телефону и рассказывали о продажах, интересовались вашим продуктом или услугой, однако это требует от посетителя большой приверженности с самого начала.
Я имею в виду, они буквально только что зашли на ваш сайт, и вы хотите, чтобы они позвонили вам по телефону? (Боже, хотя бы сначала купи им ужин.)
Поскольку среднестатистический покупатель просматривает более 10 единиц контента, прежде чем принять решение о покупке, важно, чтобы вы предоставили достаточно ресурсов, чтобы разогреть его, потому что вы решаете «большой вопрос».
Множественные высококонтрастные и действенные призывы к действию на вашем веб-сайте, которые направляют посетителей к контенту, предназначенному для всех этапов цикла покупки, помогут вам заложить основу для более эффективной продажи.
Поэтому вместо того, чтобы позволять своим идеальным желаниям и потребностям быть целью всего, ваш мыслительный процесс должен выглядеть примерно так:
- Что ищут ваши посетители?
- Какова ваша конечная цель?
- Какие шаги необходимо предпринять, чтобы их туда доставить?
Ваши целевые страницы неубедительны
Бывший профессор маркетинга Гарварда Теодор Левитт однажды сказал: «Люди не хотят покупать сверло диаметром четверть дюйма. Им нужна дырка в четверть дюйма.
Используя страницу из книги Левитта, наш лучший совет по написанию убедительного контента целевой страницы - сосредоточиться на изложении преимуществ того, что вы предлагаете. Хотя многие компании увлекаются детализацией функций, функции не могут передать ценность так, как преимущества.
Если ты чешешь затылок, позволь мне объяснить:
- Aфункция - это то, что что-то есть.
- Abenefit - это то, что что-то делает.
Допустим, вы создавали контент для целевой страницы, рекламирующей фен. Вместо того, чтобы подчеркивать втягивающийся шнур, сосредоточьтесь на том факте, что покупателю «никогда больше не придется бороться с запутавшимися шнурами». Вот что им действительно запомнится.
Чтобы узнать больше о том, как написать невероятно убедительный лендинг-контент, воспользуйтесь этими советами.
Посетители настроены слишком скептически
С довольно раннего возраста нас учили не верить всему, что мы слышим. В результате мы подходим к большинству ситуаций со здоровым уровнем скептицизма.
Посетители вашего сайта ничем не отличаются. В конце концов, вы пытаетесь им что-то продать. Вот как вы ведете бизнес. Вы продаёте вещи.
К сожалению, у вас есть что-то общее с ведущими рекламных роликов и торговцами киосками в торговых центрах, а это значит, что вы должны позиционировать свой продукт как ценный, а свою команду как заслуживающую доверия и заслуживающую доверия.
Выделите отзывы
Отзывы служат положительными отзывами о вашем бизнесе. Они предоставляют исследующим посетителям доказательства, необходимые для того, чтобы закрепить за вашим бизнесом доверие. С кем стоит иметь дело.
Предоставляя посетителям информацию об эффективности вашего продукта или услуги, вы в конечном итоге даете им душевное спокойствие, когда дело доходит до инвестиций.
Краткий совет: компания 37 Signals, занимающаяся разработкой веб-приложений (теперь известная как Basecamp), сообщила, что включение большого изображения своего клиента рядом с цитатой из отзыва увеличило конверсию на102,5%.
Предоставьте доказательства
Одно дело рассказать людям, на что ты способен, но совсем другое - показать им.
Хотя отзывы призваны помочь людям доверять вашему бизнесу, такие доказательства, как портфолио дизайнеров или положительные примеры из практики, помогут продемонстрировать, почему.
Удовлетворите толпу «Я поверю в это, когда увижу», предоставив клиентам документацию о том, чего вы достигли.
Показать логотипы
Если вы работаете с известными людьми или компаниями, не стесняйтесь упоминать их имена на своем сайте, чтобы повысить свой авторитет.
Когда Нил Патель (соучредитель CrazyEgg & KISSmetrics) удалил со своего сайта логотипы компаний, с которыми он работал, его коэффициент конверсии упал на 9,9%. Хотя результаты, безусловно, будут различаться, это включение стоит проверить.
Ваш сайт развивается со скоростью улитки
Вы когда-нибудь задумывались, чего вам будет стоить задержка ответа страницы на 1 секунду? Снижение конверсий на 7 %.
Если еще не ясно, люди плохо реагируют на ожидание.
Мобильные устройства тоже имеют значение
Все утверждают, что понимают важность оптимизации своего веб-сайта для мобильных устройств, но я бы сказал, что они не говорят всей правды.
(Это похоже на то, как если бы вы отметили опцию «Я согласен с условиями и услугами», прекрасно осознавая, что на самом деле вы не читали «Условия и услуги».)
(Похоже, вам нужно кое-что объяснить.)
Время загрузки оказывает существенное влияние на коэффициент конверсии с мобильных устройств, а поскольку количество посетителей, заходящих на ваш сайт с мобильных устройств, постоянно растет, этим числом нельзя пренебрегать.