Каковы наиболее важные навыки маркетинга в социальных сетях, которые должны понимать выпускники колледжей?
Я задаю три вопроса некоторым лидерам в области социального маркетинга, и вот что я узнал.
Сегодня: Кент Хаффман, директор по маркетингу BearCom Wireless, соиздатель журнала Social Media Marketing Magazine и автор новой книги «8 мандатов для социальных сетей». Маркетинговый успех. Он имеет степень бакалавра в области маркетинга Техасского государственного университета, и его можно найти в Твиттере как @KentHuffman.
Слушание и понимание того, что происходит в социальных сетях, является ключом к успеху в социальном маркетинге, говорит Хаффман.
«Первостепенное значение имеет способность и готовность слушать и понимать в социальных сетях, прежде чем совершить прыжок в этот мир», - говорит он.
Почти так же важны такие вещи, как «тщательное планирование, развитие отношений, установление доверия, демонстрация лидерства, построение сообщества и обеспечение ценности».
Выпускники должны иметь общее представление о том, как использовать основные инструменты и каналы (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, блоги и т. д.), – говорит Хаффман.
Кроме того, «самый важный ключ к успеху в маркетинге в социальных сетях - это понимание и применение поведенческих черт людей и брендов, которые уже добились успеха», - говорит он.
"Важность социальных сетей в маркетинговом комплексе за последние три-четыре года резко возросла, особенно в сегменте B2C."
Маркетологи B2B, которые, по словам Хаффмана, «обычно отстают, когда дело доходит до принятия новых тенденций… начали прыгать на борт» и использовать социальные сети. По его словам, это «верный признак того, что маркетинг в социальных сетях - не причуда, а никуда не денется».